9月17日上午9点，火王厨电爱心小分队在江苏火王分公司总经理王爱海和南京地区销售经理朱守波的的带领下，来到位于湖北路18号的徐老先生家中，为徐老先生送来了一份贴心的问候。
近日，83岁高龄的徐老发现家中的燃气灶不能正常打火，于是拨通的全国服务电话。火王厨电南京分公司接到总部发来的维修消息之后，迅速派出维修师傅上门对燃气灶进行检查，发现只是个别零件老化，只需要进行跟换就可以正常使用。国家规定厨房电器的使用年限为7年，但是徐老的燃气灶已经使用十年，是不折不扣的“超龄”厨电。
近日，83岁高龄的徐老发现家中的燃气灶不能正常打火，于是拨通的全国服务电话。火王厨电南京分公司接到总部发来的维修消息之后，迅速派出维修师傅上门对燃气灶进行检查，发现只是个别零件老化，只需要进行跟换就可以正常使用。国家规定厨房电器的使用年限为7年，但是徐老的燃气灶已经使用十年，是不折不扣的“超龄”厨电。
据徐老回忆，10年前因为南京港华燃气对燃气灶进行统一换代，当时有火王燃气灶和金龙燃气灶两个品牌选择。当时，因为比较认可深圳生产的火王燃气灶，就选择了这个品牌。有一次家住深圳的亲戚回到南京，发现火王灶具之后还特别兴奋，说他家用的也是同一个牌子，没想到南京也有这个品牌的灶具。“用了10年都没有出过什么问题，说明火王的质量真的很好，很高兴这次火王送来新的灶具给我们，这样也加深了我们和产品之间的感情。”
随着这次爱心活动的结束，火王厨电南京分公司总经理王爱海也表示“火王厨电诞生于92年，拥有22年的历史，一直以优质的产品展现在大家面前，南京也有很多的老用户，公司在次决定，凡是使用5年以上的老用户，我们公司给予免费的售后，这是我们火王江苏分公司给出的承诺。”
