2021年度标杆人物｜见证榜样力量，共启崭新篇章

用诚实换信任用诚实换信任

工作了那么久，梁兰兰成为了许多客户可以交心的朋友。其中的秘诀只有两个字：诚实。

“有一单让我印象特别深刻，一位客户看上了一套房源，落实好每一个细节，准备签约时，客户突然委婉提出私下签约。我马上就拒绝了他，再三为他讲解签约后的服务以及私单的风险。客户听取了我的的建议在签约中心签约后，他明白了私自交易其实是对自己非常不利的，他非常感谢我打消了他的这种念头。”

真诚沟通、用心服务，耐心解答客户的疑虑，解决顾虑，梁兰兰的诚实也为她赢得了越来越多的客户。

客户的肯定是我不竭的动力

年初关鹏帮客户卖了一套房子，整个交易过程很顺利。签合同、过户，每一个环节都让客户觉得优居的交易中心特别专业，特别值得认可。关鹏的尽心尽责，实时为客户跟进房子交易的进度，一来二去就和客户熟络了起来，得知卖房后又想买一套，就认真的和他做了分析，每个楼盘的位置、利弊。在期间不止一个经纪人给他的客户发信息，但是客户都说只和关鹏买，带看了几个新楼盘，做了综合对比分析以后，最终成交。

服务品质贵在坚持与细节，关鹏用真诚与坚持，做客户最专业的安家顾问，正是这样的一份真诚和专业让他创造了如今不凡的成绩！

合作共赢是常态

一次去买东西的时候，杨德乐加了老板的好友，通过朋友圈得知老板有买房需求，杨德乐从专业的角度发了几个楼盘信息给他作为参考，但是都不太满意还是比较想买五象新区的房子。但是自己却对五象新区的了解没有那么全面，正在犹豫之际，他突然想到了同事对那边非常的熟悉。接下来，两人便一起再次拜访了客户，认真听取了客户的要求，他们按照客户的要求迅速为客户精准匹配了房源，并约客户进行带看。

在带看过程中，为客户详细介绍了楼盘信息，和周边的配套设施，让客户全面了解了该楼盘的特点，对于客户的提问他总是能给出满意的答复，反复看了五象新区十几个楼盘后客户终于被他们的专业和细致服务所打动，被认真和主动的态度所折服，最终成交。

杨德乐说平时工作中合作共赢是常态，建政五1支队，是一支有温度、有情感、懂得感恩感谢的团队，只要团队中伙伴有需要，无论上班还是休息，都会主动提出帮忙的回应。

成交从来不是一个人的事情，用合作共赢的理念，携手迈过一个个坎坷，就可以实现1+1＞2在这个过程中，收获的不仅仅是一旦成交，更是合作共赢的无上力量。

2021我们店很努力，获得了很多荣誉。很感谢平时日常工作的一些监督和领导的协助，最重要的是还是我们优居平台强大的系统，给予我们业务上非常大的便利，这个系统让我们在一二手联动和及时的寻找房源提供很大的帮助，房源获取渠道多，房源百分之百真实，因此品牌口碑效应好，客户对我们的认可度很高。

每个月初的启动会议，以及月中了业绩上的鞭策会议、各项赋能培训都能很好的给我们起到很大的鼓励和监督作用，在我们南宁绿城，优居品牌的绿色工服让我们感到无比的自豪。

未来我将带领大家不断的学习和成长，冲向更高峰！

2021年虽然业绩和收入不大，但至少我们没有选择放弃。我们会非常珍惜每一个客户，给客户留下好的第一印象是我认为非常重要的事情，因为这直接影响客户对我们的印象。

对于维护客户方面，我认为信任口碑非常重要。我始终以乐观阳光的态度对待客户，从不会把负面情绪带进工作。在态度方面要有亲切感，在工作方面要专业，建立互相的信任。同时在细节方面做好品质服务。

优居给我提供了展示自我价值的机会，可以说没有优居没有我，22年目标让店里的小伙伴们买车买房，业绩目标200万