【知识分享】金字塔原理——厉害的人都在用！

前言：你是否有遇到这样的人，说了很多的话却不知道他要表达重点是什么？或者你自己也遇到这样的情况，很想要表达一件重要的事情，却总感觉没有将重点说出来？有人会说是因为表达能力差，事实上表达能力的背后是逻辑思维能力，逻辑思维能力也是影响一个人成功与否的关键能力，逻辑思维能力强的人，若表现在小孩身上，往往大多数学习成绩较好，若表现在成人身上，通常他的分析、判断能力也都会比较强。

那逻辑思维能力这么重要，如何提高我们的逻辑思维能力呢，今天给大家分享介绍一款思维工具——金字塔原理。

金字塔原理最早由著名咨询公司麦肯锡公司咨询顾问芭芭拉.明拖提出，畅销全球40年经久不衰，很多政府、知名企业、高效人士都把金字塔原理作为逻辑思维重要工具。

金字塔原理认为任何事情都可归纳出一个中心结论，中心结论可由三至七个论据支持，这些论据本身也可是个分论点，被三至七个论据支持，如此延伸状如金字塔。

一次汇报的结构只支撑一个结论，并且将结论前置，达到观点鲜明，重点突出的作用。

上对下概括总结，下对上解释支持，上下属于“父子关系”。

归纳分组后，要检查分组的逻辑严谨性，确认分组是否符合MECE法则，保证各组之间满足：

各部分之间相互独立 （Mutually Exclusive）

各部分之间完全穷尽 （Collectively Exhaustive）

认识逻辑递进原则时，首先需要了解什么是演绎思维和归纳思维，并且在不同的场合选择不同的思维模式。

演绎思维: 理解事物之间的因果关系，在分析和处理问题时，能够掌握全局，系统分析、层层推理各部分、各环节中因素的复杂因果关系。

归纳思维：快速确认不明显相关事物的规律或关联，由部分结合形成整体来认识事物，在极为复杂的情况下，确定出关键或潜在的问题，并进行归纳概括或创造新的分析问题。

思考和分析问题时选择演绎推理，因为论述通常比较长，容易招致人的反驳，很有可能直接推翻汇报的整体结论。

表达汇报时选择归纳推理，因为听众首先听见的是论点，并且将听众向着自己的论点引导，即便他下面内容没听见，或他反对你的论据，他都能记住了你的论点。

最后，给大家分享一个金字塔原理的经典案例，帮助大家理解：

“王总来电话说他3点钟不能参加会议，孙总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10:30分以前不行。唐总秘书说唐总明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但是星期四还没有人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。老板您看可以吗？”

秘书这么去和老板汇报，您觉得可以吗？按照以下金字塔原理汇报是否更清晰和简洁呢？

“我们可以将今天的会议改在星期四11点吗？因为这样对王总和孙总更方便，唐总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预定。”

T: Target to our audiences 瞄准观众，目标明确

O: Overarching 内容结构周延完整

P: Powerful 掷地有声，观点、态度鲜明

S: Supportable 言之有据

提前告知所述内容大纲，打消受众的恐惧（人最大的恐惧在于对未知的恐惧）。因为人的注意力是10分钟，所以人要不断的保持听众注意力，尤其是多数人讲或是一个人讲很久的时候一定要亮点在先，重心前移；

比如：接下来我的讲话将从以下三点：成绩、问题、规划来展开我的报告。

当今社会，互联网越来越发达，讲故事的能力又被提到了前所未有的高度。想要说服投资人为你投资，需要讲故事；想要说服别人购买你的产品，需要讲故事；想要说服别人接受你的观点和建议，也需要讲故事。

而讲故事是需要套路的。一个典型的故事开头通常是这样的：先交代故事的背景，然后来一个“然而”，让事情发生转折，接着提出问题，最后再给出问题的答案。这就是典型的SCQA序言模式，即情境（Situation）、冲突（Complication）、疑问（Question）、回答（Answer）的故事序言模式，各个部分的顺序可以有所变化，以创造不同的文章风格。

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q（Question）疑问——怎么办？

A（Answer）回答——我们的解决方案是。。。

某公司发言人向公众介绍一项新推出的产品，他是这样开场的：“我公司与出租车公司近日合作推出12588出租车电招热线，也就是我公司“快捷通”，对于广大市民来说又是一大便利。我这里展现的就是12588总台的调度系统，通过这个系统……”

这样的开场白有吸引力吗？当然没有。我们按照SCQA 架构来调整一下，看看会不会好很多？

【S情景】不知道大家有没有这样的经历呢？在比较偏僻的地方等了很久都等不到一辆出租车……

【C冲突】好不容易来了一辆说不定还要跟一起等的人抢，感觉特不方便，如果有女伴在，男士们也会觉得好没面子！

【Q疑问】以后如果再碰到这样的情况怎么办呢？

【A回答】您只需要拨打12588，全市的出租车都由您来指挥。下面我给大家介绍我公司与出租车公司近日合作推出的“快捷通”……”

拟稿：黄亮

资料提供：黄亮

校稿：黄亮

审稿：朱武

批稿：宋庆贺