质量月|倾听一线员工的心声“我眼中的质量是什么？”

“质量改善，从改变思维习惯开始”

我是小陆，是生产部A3车间的一名卷圆工，跟我搭档的是打底焊小吴。我们每天的主要工作就是按照要求把数切后的平板卷制成合格的圆筒，然后由我的搭档小吴在塔筒里进行纵缝打底焊作业，把塔节两端组装在一起，成为一个完整的塔节。看起简单乏味的工作，实则对质量要求无处不在，特别是卷制过程中要不断的调整参数来保证卷制平顺，否则塔节扭曲会造成后道工序组装困难；另外在合缝处要保证左右和前后的对齐，这样才能保证打底焊的质量，在这个对齐过程，需要我和小吴的默契配合，他的每一个比划动作在我的眼中有着不同的含义，需要我马上意会并立刻操作卷圆机来调整间隙，我认为我们是黄金搭档。看到一件件做出来的产品，我们有一种发自内心的满足感。

最近有件事让我感触颇深，事业部QA在我们A3车间要做一个质量改进项目，需要我们配合调整一下引熄弧板的焊接顺序，刚开始我们不能理解，因为我们按照老方法已经作业了多年，成为了一种习惯，并且QA的改进方案我们之前也尝试过失败了，所以刚开始我们有所不愿意，但看到QA他们一次次的解释此次改善的重要意义，我们就按照要求尝试着试了3次，结果效果还不错，打底定位焊的裂纹缺陷明显好转，从这件事情上我感觉质量改善要从小处着手，不能拘泥于旧的方式，要勇于尝试新的方法方式，质量改善，从改变思维习惯开始！

“我对质量负责”

我是小汤，现在生产部B3车间环缝焊接工作。我们班组最近有一些人员变化，来了一些新员工，这对于一个新旧组合的班组来说，要做到既保证质量又保证产量，非常困难。开始工作产量上不去，质量也不达标。我身为老员工心里非常捉急，但我能做的只有先把负责的产品做得既优质又美观，才能把新员工教好。我们按工艺作业文件要求一步步准备、一点点调整、一条条焊缝焊接，不错过每一个质量细节。对此我们达成共识，我们对自己的质量负责到底，不把质量问题留给后道工序，因为流到后道会造成倍返修时间和质量成本的增加，会导致黑塔车间的拥堵。

环缝焊接前检查工作很重要，需要检查组对间隙，还有坡口的打磨质量，如果发现有坡口氧化皮没去除干净的情况我会通知我的伙伴立即处理，发现组对间隙过大的情况我会采用衬垫做好背面防护，这样焊接时就不会穿透到背面了，否则极易造成焊缝不良。焊接的电压电流及焊接速度要根据板材厚度的不同来做调整，这些都是一些焊接的小技巧，没有太多的高科技，就是需要我们细心，耐心和用心！

“质量就是每个细节都不放过”

我是小健，现在白塔喷砂车间工作。说起喷砂车间的工作状况让人印象深刻，大家的第一印象就是环境恶劣，在这样的环境里，我们的首要任务是做好自我防护，对身体健康做好保障。刚开始来到这个车间时我不大愿意，有一段时间我遇到困难想要放弃，但班组长鼓励我说：“我把大家当家人来看待，你们的困难就是我的困难，有什么需求告诉我，我去向公司领导争取，我会帮你解决工作中的实际困难。”在他的鼓舞下，我们有什么想法会及时沟通。通过自己工作中的长期观察，我总结出我的工作要点：一是注重工具的保养，工具就是我们战场的枪，一定要保养好，这样在施工过程中才能不掉链子；二是作业前详细了解项目规范要求，每个项目的客户对喷砂的粗糙度，外观的要求都不一样，所以要根据规范来施工；三是喷砂的顺序很重要从上往下，从左往右，从塔筒中间往端口移动，这样会事半功倍。

“请把下一道工序当做你的客户”

我是杨工，一名质量工程师。无数成功企业的经验告诉我们：在竞争中要想基业常青、永续发展，最关键的因素不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。质量到底来自哪里呢？有人说质量是检验出来的，有人说质量是生产出来的，有人说质量是设计出来的，也有人开玩笑说质量是罚出来的。其实，这些都是强调质量要从源头作管理的重要性，强调质量在每一个阶段都很重要的观念，然而，真正问题的源头是我们自己，左右质量的，是通过我们的态度表现出来的表面上的作为或者没作为。因此，质量是一种态度。

质量在我心中，强调的是人的责任，这是一个态度问题。每道工序的生产者和负责人，都应该把下一道工序作为你的客户，要以认真负责的态度，把问题消除在自己的手里，而不是扔给下一道工序去解决，甚至拖到外场解决，否则长此以往，这种不良风气带来的不但是浪费，很可能败坏产品的口碑、动摇企业的根基。所以请记住，下一道工序是你的客户，要为自己负责，要为客户负责。

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