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2020年12月15日
大连金普新区出现新冠疫情
全市迅速启动疫情防控紧急预案
12月21日
金州区疫情管控措施升级
居民生活受到影响……
12月24日
德泰控股主动请缨
升级“金普新生活”平台
紧急建立“疫情供应”线上保供平台
12月25日12：00
经过25人开发团队24小时的彻夜奋战
“疫情供应”平台
正式上线
线上下单 线下提货
无接触配送服务
为金州区40万居民提供生活必需品
“服务新生活、创造新价值”
德泰以担当之举、专业之力、科技之能
汇聚数字化战疫正能量
全力保障疫区居民生活配套服务
它是一个平台
不赚一分钱
只为封闭区居民提供无偿服务
它是一座桥梁
在突如其来的疫情面前
只为把供应商和居民连接起来
政府召唤就是使命
百姓需求就是冲锋号
疫情初期
德泰控股仅仅负责开发和运营
“金普新生活”疫情供应平台
随着线上订单暴涨和封闭区域不断扩大
严重超出了供货商的承载能力
货品分拣和搬运人员严重短缺
线路不熟、运输不畅等诸多问题逐渐显现
每天后台收到的投诉多达数百件
越是困难越要敢于担当
为解决货品包装和配送问题
德泰将公司部门、二级单位
全部纳入到抗疫保供工作中
成立平台运营、供货监督
货品交接运送、对外联络
客户服务、数据统计、舆论宣传
后台保障8个工作组
在德泰控股党委的调度指挥下
各工作组凝心聚力、协同作战
客服组精细化对接百姓售后需求
联络组积极协调交管部门
保证自有和租用车辆运力最大化
供货组凌晨奔赴农批市场
帮助供货商做好货品分拣、包装、搬运、装车
运送组即时接过加速跑“接力棒”
配送马力全开、派出志愿者队伍常驻
极大地缓解了因供货商配送能力有限
接货点频繁调整和志愿者人手不足
造成的错件和误件问题
截至1月5日
已经实现了订单货品当天下午13：00前
保质保量送达到封闭区接货点
保证居民晚上能够收到货品
从线上平台到线下配送
从保供第一环到“最后100米”
从平台运行初期的投诉不断
订单晚上10点前才能送到取货点
到“德泰平台送菜越来越快了”
“鸡蛋一个碎的都没有”这样暖心的话语不断
“德泰人”的身影感动了无数人
他们用实际行动践行着
“德泰不挣一分钱、平台与您心相连”
铮铮诺言
1月6日下午
一条名为
“德泰不赚一分钱 平台与您心相连”
视频在朋友圈刷屏了！
这条短视频热度空前
广大新区百姓热切互动
为金普加油
为德泰打气
表达着对一线工作人员的敬意和支持
这热度的背后
是全区人民
对“金普新生活”保供平台的关注
传递的是“并肩共同抗疫”的勇气和信心
对奋战在“金普新生活”保供平台的
工作人员而言
他们，还来不及感叹和感谢
他们，正打着一场硬仗
尽管时间紧、任务重、挑战重重
德泰控股党委书记、董事长宋振民
话语掷地有声
举全公司之力也要解决
服务群众“最后一百米”问题！
这是一场保供与时间竞速的较量
也是一场不容闪失、必须打赢的硬仗
他们的目标、信念只有一个
扛起国企担当，保供服务便民！
有人坚守了72个小时没有休息
有人日以继夜地配单、送货
身临一线，他们也会担心
然而政府有召唤、百姓有需要
他们义无反顾，全力以赴
毫无怨言，始终坚守
这条短视频仍然高频次地在朋友圈刷屏
希望更多人看见、听见……
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会来临
每个人都了不起
德泰人，好样的！
我们一起共克时艰
大连德泰港华燃气有限公司
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