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慌!为什么专业线说:不要老师下店了……

慌!为什么专业线说:不要老师下店了…… 倍增美业咨询
2021-09-11
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导读:战略上做好产品思考,管理上做好渠道思考,没有不被需要的下店老师!

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《倍增干货》第7篇

文 | 小谢  主编 | 南无  副主编 | 小柯

第 11 篇深度好文:2208字 | 15分钟阅读


曾经的专业线:

是求着老师下店、等着老师下店帮忙卖货

但是这两个月频繁听到品牌方反馈说:

代理商不让人下市场

门店也不需要老师下店……


这里有两个问题要思考
第一、老师下店做什么?

第二、为什么现在不需要老师下店了?



前文《美业本不该如此》讲过,卖手型团队掉在卖货的陷阱里,走不出来,但是今天来看,似乎卖手也不吃香了(门店里优秀销售顾问门店依然需要),那美业应该怎么办呢?


现在来回答第一个问题:

老师下店做什么?

答案很简单:卖货!



但是我看了很多美导老师的工作报告

罗列了一堆日杂、就是没写卖了多少货、跟踪几个客、明天计划见几个客人,如何……

看到这所谓的工作总结就会觉得被退货不冤了,不退你,难道留着你吃年夜饭吗?

这说明现在我们很多的老师下店了,但是没有下店的追踪指标、为了下店而下店,别人需要就下店;不主动、没计划、不负责【听起来是不是很像一种动物---备胎】,既然是备胎,当然随时想退货就退货啊


再来说第二个问题:

为什么现在不需要老师下店了?

你也别猜了、不是因为老师个人问题(情感问题)、职场问题

因为门店根本就没客

专家老师坐镇、三天见着俩人

卖给谁?卖个锤子!



倍增战略咨询的罗紫瑄----罗老师在9月份的仟玺代理商会议中讲到:

今天的市场不想听教育

老板娘想听的是你怎么帮我卖货、干业绩      

用户想听的是买你有啥价值?得到啥好处,给我啥效果

所以我们在渠道培训和下店之前一定要有两个前置的思考


第一个思考:产品角度的思考

我是谁?我为什么存在?门店为什么进我?用户为什么买我?为什么持续买我?


第二个思考:渠道角度的思考

我是谁?我下店干什么?拿什么结果?跟用户怎么介绍?跟老板娘怎么沟通?



比如说

产品角度:

仟玺是复配药萃(淋巴/血液/骨骼)科技免疫养生品牌这样的一个定位

因为淋巴、血液、骨骼都是解决免疫问题的路径,这样的定位可以让消费者在门店清晰地了解你解决免疫的方式,通过专业的项目推荐,层层递进销售,解决用户需求。


另外

通过产品属性主推——附推——助推的设置

使仟玺产品差异化,价值与价格对等

这里罗老师讲到仟玺引流产品——头耳套的设计

就是给渠道招商用的,是给门店拓客用的/增加顾客到店频次的/培育用户消费习惯的。

渠道去招商,就带着嘴皮子,空手去吹牛,这样的招商是不现实的!


现在门店最急需解决的就是拓客/留客的问题

门店现阶段属实缺客,拓客是第一生存法则

如果你不能帮门店解决拓客/留客的问题,那我为什么还要跟着你渠道合作呢?一切谈产品合作的方式都不存在啦!能解决运营纬度的合作才是真生意。


我们通过设计这样一个引流套盒(招商工具),给渠道去招商,可以提供一个可以给门店拓客/留客的工具,是不是会加大渠道招商的成功率呢?


那为什么这个头耳套可以拓客/留客?

因为体验过程舒服呀,价格又不贵,是一个超乎用户体验,且价格与价值对等的产品,把套盒拆出来做用户体验引流拓客,用户体验过程舒服了,那是不是也就达到了拓客之后留客的目的?如果你推一个头耳套给一个客户,一个头耳套是16次,那要做半年才能消耗一个套盒,那如果你把一个头耳套拆成16次用户体验,你两天就能消耗一个头耳套了,还拓了16个客户,出货是不是更快了?


头耳套的核心就是抓住了用户的爽点来培育消费者的养生习惯从而实现拓客和留客的!

这些都是基于产品的思考;包括产品本身的思考和产品应用的思考。


产品本身——我生来就是引流的;

产品应用——我要给门店引流拓客、给代理商招商开发



渠道角度:

现在的老板娘有哪一个是够专业的?

那还真没有,现在的老板娘一点都不专业!

因为老板娘不是靠专业卖货的,是靠客情卖货的

客情好的时候就能卖,客情不好的时候就卖不出去了。


但是,对于渠道来说:

你是干批发的,难道今天就不会干零售了吗?

你把产品卖给消费者之前要花时间培育消费者,如果你卖一个产品就培育一次,那是很累的,聪明的做法是,当你把产品卖给消费者之后,后续需要通过复购来卖产品,减少客户的教育模型。在铺垫下一个新项目时,只需在客情与信任度的基础上用体验的方式来尝试新项目,强调产品带给她的好处与价值,让她主动来为自己做选择。门店的专业度、信任感、客情,是铺垫用户购买下一个要卖的产品的必须过程。



而在平时就可以为顾客普及知识了,不是等到顾客来问了,你才去解释,互联网时代,微信,抖音等社交APP,闲着没事发发朋友圈,发发抖音,给客户讲讲专业,科普知识,培育客户的认知,安排后续的体验成交方式,这样成交是不是就变简单了?


罗老师再次强调:“我们卖的是产品的价值,不要去说服消费者,要让消费者去做选择”,因为用户只会听用了之后有什么好处,至于你专不专业,我也不知道,我也不清楚。而好不好,专不专业,消费者躺在那里体验的那一刻就已经有结果了,所以,门店体验的场景至关重要,下次我们会给大家带来体验式场景完成销售的分享。



总结:

为什么专业线不需要老师了?

不是不需要老师:

是不需要不知道干啥的老师,而需要好的顾问老师


老师下店做什么?

做三件事

第一:知道产品是干什么的?

产品的定位、定义是什么、产品如何应用(极致产品战略解决的问题)


第二:知道自己是干什么的?

我为什么下店?门店为什么需要我?我要拿回什么结果?


第三:提前做好邀约!

客都没有一个,你让老师下去干啥?老师下店是做临门一脚:成交踢单的,门店要提前做好邀约啊



以上

战略上做好产品思考,管理上做好渠道思考,没有不被需要的下店老师!

【声明】内容源于网络
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