扶助嫩江小区困难群众简讯

11月24日下午，客服部安检班一行人及嫩江社区支部负责人来到家住嫩江小区4号楼困难用户王女士家中，免费助赠港华紫荆品牌天然气灶具，为其送来公司的温暖和关怀。

11月21日，安检员正常对该户进行每年一次的免费安检，在做灶具熄火保护检查时发现灶具无熄保，但用户家庭情况困难，难以自行购买并更换灶具。经与社区负责人及周围邻居沟通了解，该户为低保户，丈夫患有直肠癌，刚做完手术没有工作能力，妻子每日做临时工补贴家用，家中孩子还正在念大学，生活拮据。客户服务部在得知情况后，与公司请示决定送用户一台带有熄火保护装置的安全灶具，并派专业人员上门安装，鼓励他们保持乐观向上的生活态度，坚定战胜困难的信心。

燃气公司会继续带着发现问题、解决问题的工作态度,切实做到想群众之所想、办群众之所需,帮助群众解决实际问题，把实事办到老百姓心坎上，为新区用户解决更多燃气方面的困难。