近日，城志社区、恒基碧桂园物业管理委员会、绿城玉兰花园业主专程赶往大连德泰港华燃气股份有限公司，分别送去了写有“共驻共建有担当，服务群众守初心”、“致敬港华快速高效，不畏严寒为民解忧”、“港华服务全心为民，尽职尽责温暖人心”的锦旗，对德泰港华燃气为用户安全供气中尽职尽责、热情周到的服务给予高度评价，并表示衷心感谢。
去年12月，在为城志社区改造燃气管道过程中，德泰港华燃气抽调精干力量，对存在事故隐患用户进行集中整改，为27户困难用户排除了用气障碍。
恒基碧桂园三期部分业主因装修私改燃气管线，存在严重事故隐患，导致整体楼宇无法通气。面对广大用户用气诉求，德泰港华燃气第一时间制定维修送气计划，增派人手试压查漏、整改验收、复压送气，于春节前完成小区送气工作。
金州区玉兰花园住户因户内管道存在事故隐患，多年一直未能通气。德泰港华燃气接管该区域后，加班加点精准整治，仅用一天时间解决了用户用气难题。
一直以来，德泰港华燃气将用户服务作为公司重点工作任务，不断简化办事流程，公示服务承诺，缩短设计、施工周期，加大隐患整改力度，确保各项工作无缝衔接，为用户提供优质、高效服务。