大连德泰港华燃气服务告知书

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尊敬的各位燃气用户：

您好！

为配合做好新型冠状病毒防疫工作，同时确保用户安全稳定用气，这次疫情防范期间，大连德泰港华燃气将对上门业务做部分调整，并推出相关服务举措，具体如下：

一、暂停居民用户入户的安全检查、改线、除锈、点火开户和挂表业务。如用户有漏气、报警器响、异味或其他特殊情况，请您及时拨打24小时客户服务热线。

二、如果您近期需要购买燃气，请您尽量使用燃气收费处东侧或中国银行各网点的燃气自助圈存机交费，这样可有效减少交叉感染的几率。

三、如果您准备到燃气公司收费处服务大厅办理相关业务，请您佩戴口罩、做好自我防护，并配合工作人员进行体温检测和信息登记，体温测试合格后方能进入服务大厅。

四、对漏气、报警器响、异味等报修必须上门入户服务的，大连德泰港华燃气要求员工上岗前必须进行体温检测和入户服务全程佩戴口罩后再入户维修，并主动询问用户家中是否存在感染者，双方共同做好疫情防范工作。

五、请各位用户及家人在疫情防范期间，同时要注意燃气的使用安全，使用时一定要注意有人看守和通风，检查好胶管两端连接处，用后及时关闭灶前阀门。

疫情防范期间，请您尽量避免当面办理各项业务，由此给您带来的不便，还请您理解和支持。

燃气24小时客服热线：62781717、62781777、87610222

中国银行有燃气自助缴费圈存机的网点分布情况：

让我们一起携手、共同战胜疫情！

                                    大连德泰港华燃气有限公司

                                                  2020年2月1日