7月28日,公司将迎来成立五周岁生日。从今日起,我们特别推出各团队的五年故事,第二期来自于公司渠道发展部。
渠道延伸品牌 营销创造价值
文|东方红资产管理 渠道发展部
我们是来自东方红大家庭中的一员——渠道发展部。不畏市场起伏、不忘发展初衷、不懈专业服务,是我们5年来不变的坚守,今天让我们一起来悉数团队历经5年的足迹。
每个加入渠道发展部的小伙伴常会听说这样一句话——“渠道延伸品牌、营销创造价值”。为让东方红的“酒香”散布到更广泛的大街小巷,我们一路走来,以建立一支市场化营销团队为目标,并在不断完善中使队伍从无到有并一步步壮大。今天,我们是已经拥有17人的专业队伍,我们的服务已覆盖到全国各地的多家银行、券商和三方机构,并形成以华东、华北、华南的分区域管理,全力将东方红品牌扎根到大中国的五湖四海。
市场起起伏伏,在业务推进的过程中,产品难免波动,有别于多数机构通过变更银行渠道大胆试错的做法,我们一直秉承深耕细作的理念。“我们与渠道建立的是长期合作关系,市场艰难时方显销售价值”是领导常拿来鼓励我们的话,而“弱市营销”也成为团队的重要坚持,市场好、业绩好的时候不需要销售,只有在弱市中你对渠道的不离不弃、甘苦与共、精耕细作,才能体现团队价值,也只有这样的坚持才能换来度过低谷后客户对渠道团队更坚定的信任,让合作在不断增强彼此认同的良性循环中更加紧密。
同样,“学习、交流、协作”是团队成员一直秉承的价值观,市场上向来不缺个人能力很强的销售,但作为公司品牌的外延,营销团队就像一个个触角,是外界了解我们最直接的方式。只有通过广泛学习取得不断的进步、通过部门间交流加深彼此的了解、通过团队协作形成强大的合力,才能以为合作伙伴提供专业、细致、持续服务的方式,为公司创造更大的价值。
话说感恩。从最早依托东方证券营业部和单一银行渠道发行产品,到现在我们拥有东方证券全国97家营业网点、12家深入合作银行、4家三方销售机构和自己的独立直销平台,渠道数量的递增与合作的不断深入是对我们工作最直接的认可。产品条线上,从最早传统的混合型集合,到业内首只专注于定向增发市场的东方红新睿1号、首只专注于折价主题投资的大集合东方红新睿2号、首只分级大集合东方红新睿4号、首只券商基金东方红新动力、首只三年封闭混合型基金东方红睿丰的相继发行,在渠道基于信任而勇于创新尝试的基础上,我们迎来了更多样化的产品类型。同样,没有风雨同舟和患难与共,何谈情比金坚?5年前发行的东方红6号一路坎坷跌跌撞撞,但终究守得云开力挽狂澜,最后我们收获更多的是理解与包容、是坚定陪伴和考验后的不离不弃,其中不乏渠道的宝贵支持和信任,也印证了我们不间断的渠道服务价值。细细回想,还有太多,在固收市场严冬之际顽强绽放如腊雪寒梅的增利系列、具有浓浓东方红特色并被渠道定期邀约的系列活动品牌——“走进东方红”等等这些带着专属的东方红标记的大事件都绝非偶然,都有我们一路走来想要感恩的人、想要铭记的心。
话说责任。2005年第一只东方红大集合产品问世,2010年第一只小集合产品出炉,2013年下半年拿公募牌照,2014年1月开始大举进入公募领域,承载荣誉、收获羡慕、感受关注的同时,我们团队更体会了肩上那份沉甸甸的责任和义务。随着公司品牌的壮大,经我们推向各渠道的大小集合产品已有近50只,短短一年半已发行的公募基金数更达10只之多,这些产品都寄予着渠道和客户的信任与托付,是品牌精神传递和公司上下各部门精诚合作精心呵护下的宝贵财富,如何守护、更好传承、更强的渠道粘性、更佳的客户体验都成为团队每个成员心中不断思索的课题。尤其进入公募领域后,跟以往做集合不同,公募基金有更广泛的客户群体、更优秀的竞争对手、更严苛的舆论监督,永保使命感、永怀责任心是我们日常工作中时刻提醒自己的不变准则。
话说梦想。东方红资产管理成立后不久,我们被更名为渠道发展部,意味着公司对我们更深远的“发展”期许,“发展”要求我们怀揣梦想、调动更好的主动性、积极性。在了解渠道的真实需求、洞悉客户的真实反馈的前提下,除了常态化的发行和持营工作,我们还在全方位整合和打造日常的远程服务体系、更精细化的部门制度、强大的随时可查询可分享的资源平台、更系统而分工明确的渠道后台支持等能为渠道工作开展提供更全面、及时、有效的服务模块。相信我们的服务不会仅限于此,它会随着服务方式的拓宽、服务对象的多元化、服务质量的提升、服务精神的更专业化而更为行之有效,也使更多的人认识东方红并得到更深入的服务体验、满足各不相同但又殊途同归的需求,“寻找满意的客户并让客户满意”是我们始终的梦想。
公司5周岁之际,渠道发展部祝公司生日快乐!梦想总是要有的,因为只要相信并努力一定会实现,对我们来说,未来的每个365天都是渠道服务开始的第一天,坚守长期价值投资理念也是我们不变的信仰,相信更多满意的客户会走进东方红,我们也会回馈让客户满意的回报和服务,东方红品牌必将历久弥新!


