2017年1月9日,微信小程序正式上线,张小龙选择在iPhone4发布后整整10年的日子发布小程序,小程序的象征意义可见一斑。
从风头上看,小程序还真的赶上了iPhone4发布的场景。笔者一会就陷入了50多个“小程序讨论”的微信群。同天,某平台也正式发布了小程序自定义制作平台的内测报名,仅仅2天,收到了数千份报名数据,足以看出小程序的火热程度。

本文大概包含以下内容:
4个入口中你不知道的细节
小程序在用户体验上的特点
用完即走对用户和商家意味着什么
小程序不能满足的
商家应怎么看小程序?
微信对运营者的4个支持
APP、H5、小程序的优劣比较
4个入口中,你不知道的细节

一、 扫一扫。 这是小程序最简单的入口。
值得注意的地方有两个:
每个小程序可以生成10000个带参二维码,也就是说这是一种最简单的实现方式:扫描不同的餐桌点餐,扫描不同的景点查看介绍,扫描不同的车站和班车查看公交的位置等,大大降低了对技术的要求,无需调用GPS和地图定位就能根据不同的地点展示信息,更无需手动输入(如查询公交车实时位置只能输入公交编号)
扫一扫只能够扫一扫进入。这是什么意思呢,大家知道“扫一扫”右上角有“从相册选取二维码”,H5、公众号等都可以通过读取相册二维码进入。但是如果这是小程序的二维码,是不行的。同时,也不能在微信的其他地方,像朋友圈,微信群等等,通过某张图片“长按图片识别二维码”来进入小程序。

二、 搜索。
全局搜索或许是最有价值,也是流量最大的小程序入口。主流的观点认为,这是微信最终价值的体现:做搜索,做移动互联网入口中的入口。
值得注意的是:
张小龙团队多次明确表示微信不会做流量分发的事情,而传统的SEO、ASO,就是典型的流量分发。微信只支持精确搜索,就是不想让商户做SEO。所以流量红利,肯定不是靠取优化TKD(标题、关键字和描述)来获得流量。
上图可以看到,虽说是不支持模糊搜索,但是却能够支持部分模糊搜索,滴滴、京东、腾讯视频...除了亲儿子可以解释之外,和菜头的解释是这样的:笔者的推测是,微信团队对于模糊搜索是否支持,支持到何种程序,还没有确定的结果,会根据具体数据情况来决定。

除了“亲儿子”之外,字母(包括部分符号)也是可以支持模糊搜索的,这是一个很讨巧的技巧。这也是为什么“大众点评+”,“朝夕日历Pro” 等等取名的原因呢了,在全局搜索中,只要搜索朝夕日历,可以即找到公众号,也找到小程序。而反观毒舌电影... 不支持模糊搜索就非常尴尬了。这算不算一种SEO呢?
三、 发现 -> 小程序。相信这个入口大家早已知道了。
不过1月9日发布的时候,许多朋友都找不到这个入口,而他们的微信也是最新版,那么这个入口是怎么来的呢?答案是你需要先“发现”一个小程序,你才能发现这个入口。也就是说你需要先从会话消息中点开一个小程序,才可以开启这个入口。这也是微信团队的设计哲学之一:给予用户用户需要的东西。
值得注意的是:
很快在这里会加入“附近的小程序”,这会是一个不小的流量红利,也是线下店可以争夺的曝光机会和”触网“机会。

四、 公众号入口。在公众号的介绍页面,和小程序的介绍页面,可以互相关联:
值得注意的是:
该功能需要经开发者自主设置后使用。一个公众号可以绑定五个小程序,但一个小程序只能被一个公众号绑定。
小程序对用户更友好吗?
如果要用一个词来概括小程序的特点,应该会是:”用户路径短“。这也是许多人表示小程序的“用户体验好”最关键的一点。用户体验相比H5而言,有几个地方的确更好了:
用户体验

更接近全屏的体验,顶栏虽然固定了“返回/关闭”及“更多“的样式和位置,但是顶栏可以自定义颜色——这就让手机顶部状态栏(时间、通知、信号栏)可以跟随顶栏颜色,让色彩可以最大程度的自定义,从而营造出”全屏“的体验。
支持缓存加载。 目前小程序对缓存的支持还比较有限,在没有网络的时候,可以进入页面,但几乎无法执行任何功能。但是在随后的版本更新中,可以预见小程序对缓存的支持会越来越好,不仅像APP一样,离线时也可以执行部分功能,而且进入小程序的加载速度、流畅度都会大幅提升。这是因为第一次使用小程序后部分内容已经储存在你的手机上了。
更规范的开发标准和更高的审核标准,和iOS系统下的大部分应用体验好于Android一样,由于平台方对APP的要求比较严格,无论是功能上,还是UI和交互上,小程序平台甚至是连一个简单的"页面级用户操作结果提示”都做了规范,开发者可以选择三种形式来告知用户的操作结果,分别是”toast“和”弹框“及”结果页“

更规范的标准会带来更加统一的体验,同时也会拉高“用户体验”的“及格线”。只要上线的小程序,体验和交互都不会太差。
支持多任务进程。 无数人在阅读如本文一样的“深度文章”时收到了女票/男票或者老板的微信,陷入了尴尬之中,无奈打开消息,回复了女票,却发现不记得文章从哪看到的了...小程序在内容和阅读的体验上,相比于公众号长文和H5阅读类产品而言,是颠覆性的,终于支持了“多任务进程”,用户可以把小程序“挂起”,暂时在微信里做些别的事,并且可以在聊天界面随时返回小程序。
对于开放的安卓系统,用户可以把小程序放到桌面上,直接从桌面打开,甚至可以在多个小程序和微信之间,使用任务切换功能键随意切换... 在安卓上,的确是“微信OS”了。但是这多少有些“做应用分发的应用”的意味了,更何况所有带支付的应用都要受到苹果商店的分成,而微信却可以绕过苹果支付,所以iOS版本是不能够放到桌面上的,更不要说切换。

用完即走
张小龙曾在多次演讲提及“用完即走”的概念,如今几乎是人尽皆知了。在信息爆炸的时代,每个互联网产品,本质上都是在抢占用户的时间,用户的时间何其有限,能够帮助用户节约时间,是非常有价值的事情。
用户越来越懂得真正的工具的价值。一个让用户沉溺其中的产品或许可以获得短期的收益,但往往很难让用户产生真正的认可感和归属感,因为用户在离开产品后,总是能够清醒的认识到,究竟什么产品是好产品,什么产品是他想要的产品。
“用完即走”对于用户而言表现在两方面:
使用服务更快速,更便捷。张小龙举的例子是这样的:“你去买票,扫一扫二维码就能实现,节约了多少时间成本,买票的用户体验提升了多少?”?当然了,用购票 App 也能实现购票,扫码进入H5也能实现购票,扫码进入公众号也可以完成购票,那么为什么说小程序的“用户路径短“,并且带来了更好的体验呢?

相较APP,用户现场扫码下载APP再完成购票就太慢了,并且国内的流量费用仍然不便宜,而在家里也很难提前、预先想到所有的线下场景,预先计划毕竟不是很符合人类的习惯。
相较公众号,最直接的区别是扫公众号后,需要点击一下”关注“,再等待公众号推送对应的消息(就算是参数二维码),或者找到并对应的菜单项,再点击进去。也就是说,小程序至少减少了2个需要用户动手的步骤,对于扫码购票、扫码体验某个服务而言,无疑是好的多的体验。
相较H5,加载速度和体验是其次的,如果我在H5页面买了一张票,现在要打开H5页面菜单,查看我买的票据,又要重新加载页面不说,那我去哪里找这个H5呢?微信-收藏夹吗?——所以基于微信传播的H5,最大的问题是没有沉淀,没有落脚点,往往还是基于一个公众号或者APP,用户才能够再次去找到页面。我只是要买个票,还要关注一个公众号,这就太重了,太麻烦了。

没有心理负担。 使用小程序无需担心流量不够,无需担心加载太久,相比而言有腾讯的认证,被骗的几率也要低不少,关闭了小程序,那么他就真的被关闭了,不会在后台偷偷运行、耗电和收集隐私。最重要的是,没有“关注”,也没有推送,不用担心关注后会被骚扰。这一系列的不用担心加在一起,就让用户用起来感觉更加的舒畅。


