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(全文1308字,阅读时长大概5分钟。) 时间的复利效应,不仅体现在价值投资的底层逻辑中,也同样体现在日积月累的服务陪伴中。 信任是资产管理行业赖以生存和发展的基础。多年来,我们一直在思考和探索,如何经营客户信任?如何构建投资者与资产管理、财富管理机构的关系,让服务陪伴更加贴近投资者的实际需求? 带着这些思考,今天,东方红投教基地正式上线了。我们希望,投教基地能够成为东方红与客户之间的“知己”联结,是一个面向广大投资者的知识星球,一个打破信息茧房的交流平台,一个让我们共同成长的温暖家园。 我们希望这份陪伴——有温度、有深度、有态度。 |
有温度的倾听
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温度,在于心与心的贴近,面对面的交流。回溯 2015 年,彼时投资情绪低迷,我们发起了业内首个系列客户服务活动——“东方红万里行”。 九年多的时光里,我们在上百个城市开展超 14000场活动,不断拓展服务陪伴的场景和人群,与形形色色的投资者,从陌生到熟悉,从相识到相知。 随着近年来市场波动加剧、投资难度增加,投资者对服务陪伴的内容也提出了新要求和新期待,我们陆续收到很多来自渠道和客户的反馈,有对宏观经济发展的疑惑,对短期市场波动的焦虑,也有对价值投资理念的质疑,这些问题真实而迫切。 于是,针对这些困惑和问题,我们对投资者服务与陪伴体系进行了全面升级,打造了覆盖全生命周期的服务陪伴模式,帮助更多投资者穿越周期、提升获得感。 |
有深度的内容
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金融产品和投资策略复杂多样,服务陪伴内容必须具备专业性,才能帮助投资者理解和应对风险。 为夯实内容深度,我们组建了专业讲师团队,成员横跨投研、销售、品牌等业务领域,依托丰富的实战经验与行业洞察,打造系列化课程。内容兼顾各阶段投资者,包括基金科普、防非反诈等基础入门小课堂,也涵盖投资策略解读、宏观趋势剖析等深度进阶课程。 除关注内容的专业性,我们同样重视表达方式的有效性。我们陆续制作了一系列创意投教视频和热点陪伴文章,每年生产超百篇原创投教内容,通过自有平台、代销平台及媒体专区等多渠道传播,实现深度内容的降维传播。 |
有态度的陪伴
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自品牌创立以来,我们始终坚持“客户利益至上”的经营原则,以持续、专业、用心的陪伴,帮助投资者收获长期合理的回报。 投资之路,向来不是一帆风顺的坦途,而是充满了曲折与波动。专业的服务陪伴,不仅在于日常的知识科普和理念传递,更体现在与投资者并肩作战、共克时艰的关键时刻。 我们希望,在市场周期与情绪周期的变幻中,让投资者能始终感受到东方红的陪伴;在投资过程中,希望投资者能对自身的投资需求多一些了解和认知,可以感知到自我的成长。 服务陪伴,是一项短期边际效益并不显著,但长期却能积累丰厚复利效应的事情。我们希望成为投资者的“知己”,并与投资者一起成为更好的自己。 |
新的一年,东方红投教基地恭祝您万事胜意!
投资是一辈子的事,我们要一起走很久。
在东方红投教基地,您还将收获什么?

