直播回顾 | 【Kuaizi矩阵宝】赋能视频私域流量增长

互联网改变了我们的消费场景，消费场景由线下到线上，各大线上购物消费平台，大大便利了我们的生活。

10年的时候，移动互联网不断深入，抖音和快手等流媒体平台逐渐渗入我们的生活之中，15年，直播开始走进大家的视野消费场景再度发生改变。

今年，中国的网民已经突破10亿，互联网真的就像一张巨大的网，将各个角落的人联系了起来。而根据今年6月抖音官方发布的数据，抖音日活已经超过6亿，超过一半的网民在抖音上浏览美好内容及购买商品。

很多品牌、商家、企业通过抖音，用一些新鲜好玩的方式，既让消费者看到美好有趣的画面内容，也能买到称心如意的商品，经过几年的发展，抖音平台已经有将近800万的企业主入驻，通过内容分享的方式进行获客。

到今天，视频竞争越来越激烈，流量越来越贵。头部竞争非常激烈，大品牌开一场直播GMV能达到亿的级别，但对于一些中小企业、新锐品牌来说，如何与头部品牌争夺流量？如何竞争客户？则显得一筹莫展。

因此私域的概念开始盛行，进入当前热门话题。本质上抖音私域是希望让客户在观看美好内容的同时，将客户留存下来，与客户直接嵌入联系，摒弃中间商，品牌能更好找到自己的核心用户，通过深耕、服务以及内容、价值的不断传输，建立起商业信任，从而提高消费和复购。

今年7月抖音也发布了《2021抖音私域经营白皮书》，企业号2.0私域产品，公告了抖音下一步的生态布局。

抖音私域将实现三域互通，即公域、私域、商域打通，既要在公域上进行客户的挖掘，也要通过私域流量实现用户沉淀与管理，通过商域，商品内容展示促成产品消费闭环。

抖音私域的下半场，该怎么通过私域的方式来获客？如何实现商业增长？

用户行为在变：

互联网与数字经济全面加速

截至2020年12月，中国网络购物用户达7.28亿，较3月份增长7215万，占网民整体的79%。

2020年全国零售额为11.76万亿同比增长10.9%，占社会消费零售总额的比重接近1/4，网络零售在促销费作用不断增强。

市场环境在变：

私域运营成企业降本增效的必然选择

伴随企业数字化转型升级，用户增长红利见顶，中心化平台获 客成本上升，客户留存难，以私域流量变现的去中心化模式成 为趋势，市场开始由“增量竞争”转向“存量竞争”。

2020年特殊时期使得线下经济受到影响，更多企业加速布局 私域，完成线上数字化转型。

2021年，私域仍然是增长的核心玩法。不管是新型行业还是传统行业，越来越多的企业、商 家开始或主动、或被动地重视“私域流量”运营，将竞争重点 从公域拉新、转化求增量转向私域经营，以实现降本增效。

那么

到底什么是私域？

私域流量和公域相对，流量所有权属于企业自己，并能够直接连接用户，可以自由触达、多次使用、持续精细化运营 。

私域是品牌必备和未来主力的发展渠道

抖音企业号成为越来越多企业私域运营“必选项”

不同的用户场景和商业业态，在短视频直播平台加速融合。以抖音为代表的国民级视频平台，正在持续构建“线上生态”。

一方面，为C端用户提供资讯、社交、娱乐、学习、创作、消费等多场 景服务，全面满足用户线上生活所需；

另一方面，为B端企业创造生意经营的新机会，让企业与用户在“线上生态”中良性互动， 企业、用户与平台彼此促进，共生共长。 

什么是抖音私域？

行业视角下的抖音私域：基于企业号提供的私域能力高效承载抖音的公域及商域流量，在智慧经营系 统的支持下，长期积累并经营粉丝与意向用户，一站式促进用户在抖音内的 关注、互动、转化及复购等。

企业视角下的抖音私域：抖音私域指企业通过企业号在抖音进行私域流量经营。企业可通过自然流量及商业流量沉淀用户至企业号，并基于“潜在粉丝-路人粉 丝-好感粉丝-真爱粉丝”的经营路径，在主页、订阅、私信、群聊等私域场景 经营企业和用户的关系，更可以借助智慧经营能力提升私域经营的效率效果， 从而获取品牌、销量等商业价值的持续成长。

抖音私域的三大优势？

强获客：更容易获客的私域

正循环：可反哺公域和商域

  高效率：多元触达轻松转化  

什么是抖音矩阵？

抖音矩阵指一个品牌在抖音平台搭建多个抖音账号，这些账号一般有一个作为主号，辅助多个小号，通过各自垂直又关联的内容来展现品牌的不同方面，将同一个品牌在不同的账号粉丝流量中进行相互引流，在主要的账号中形成内部引流，建立一个流量循环的品牌宣传链。即搭建品牌自身的私域流量池。

做矩阵一般有两点考虑，即扩大用户覆盖和增加营收。

抖音矩阵的三大优势？

涨粉和固粉

变现和转化

丰富品牌形象

常见抖音矩阵类型？

1、MCN机构矩阵：

这是目前影响力大的一种矩阵形式，每个MCN机构旗下都有多个账号，而且每个账号都有不俗的表现，甚至达到头部大号的规模，各个头部大号之间互相引流倒量、宣传推广或是合作。比如我们比较熟知的「洋葱头集团」，就是运营的非常成功的MCN机构。它旗下拥有「办公室小野」、「七舅脑爷」、「代古拉K」等多个大号。

2、个人矩阵：

就是个人开设一个主账号后，再开设一个小号。这种类型的矩阵需要大量素材运营，且需注意：同一个人在多个账号中重复出现不利于打造个人IP，而且两个账号的权重互相影响，容易被抖音平台定义为营销账号。最好用不同人的信息进行注册，还有蓝V号注册等。

3、独立的抖音号之间互相客串：

这可能是最常见的一种玩法。以抖音号「仙女酵母」为例，这个账号曾在一个月内涨粉 80 多万，目前粉丝数为1357. 7 万，同时同一MCN旗下的账号其他不同人设的账号，进行不定期的互动客串，粉丝基数更大的账号「仙女酵母」会给其他两个账号起到导流的作用，由此形成内容矩阵。

4、从一个爆款IP，发展为细分内容：

 一个抖音号火了之后，尤其是个人属性较强的账号，不少账号会尝试建立内容更细分的相关矩阵账号，并通过在签名区或评论区@小号 的方式为矩阵造势。「柚子cici酱」、「柚子吃了吗」和「我是Boss柚子」就是一个典型的例子，他们出自同一个人IP，但账号类型完全不同。「柚子cici酱」是剧情类美妆账号，柚子会在视频中手撕绿茶、为闺蜜出气，展现出霸气侧漏的一面。「柚子吃了吗」是她去各种地方吃美食，「柚子买了吗」则是在线种草账号，推荐各种美妆产品。

矩阵宝怎么解决？

1、预算不足，产品线多的推广问题。低成本获客是Kuaizi矩阵宝的重要价值体现之一。

2、减轻繁冗的操作，高效运营。Kuaizi矩阵宝作为智能创意协助工具本就具备提高效率的性质，通过抖音的API接口实现重要触达，对于流量增长和效率提升都具有显著作用。

3、线上线下关联，赋能本地生活服务。通过线上引流到线下实体，打造线上引流线下消费的私域闭环，通过线下提供优质的服务和个性化的服务加深用户粘性，扩大用户增长价值。

4、用户精细化管理。矩阵账号分组管理，视频内容智能分发，用户精准触达。

 时代中国：

香港联合交易所上市地产公司

目的期望：

国内房地产龙头企业，旗下有数量庞大的销售，希望携手筷子依托抖音流量，构建多个个人内容分发，放大个人影响力，以点铺面，从而提升业绩。

实施概要：

集团新媒体部门，先在不同区域的旗下热门楼盘，按脚本拍摄不同宣传分镜，再通过筷子系统智能拓展视频，保证脚本逻辑和内容原创的多样化。

视频成本高，手工效率低，抖音判重问题等问题；同时利用筷子抖音私域的推送能力，集中分发视频回看销售抖音数据，达到内容管理的最终效果。

矩阵宝未来规划