跨境电商快速发展，成为我国外贸新增长引擎，但商品退货“成本高、周期长”问题长期制约行业发展。
跨境电商出口退货跨关区新政全国实施
海关总署去年12月在杭州等20个直属海关试点跨境电商零售出口（9610模式）跨关区退货政策，允许海外退货商品不再退回原出口海关，可灵活选择试点口岸办理进境手续。经一年多试点，自今年4月1日起，该政策正式在全国海关推广实施。
4月1日当天，杭州空港口岸完成首批跨关区退货商品通关。此批服装、日用品等商品原从上海、深圳口岸出口，因境外消费者退货，直接在杭州萧山机场海关监管下高效完成进境，系今年首批9610模式退货业务。
速卖通相关负责人表示，新模式支持企业自主选择退货口岸，显著缩短退货周期、降低物流成本，提升资金回流效率。杭州萧山机场海关同步优化服务，通过规范申报材料、实施“7×24小时”通关机制及数字化监管，强化全流程追溯与风险评估，确保政策红利转化为企业竞争力。后续将常态化开展多批次、多品类退货业务。
来源：杭州海关发布、中国跨境电商综合试验区