为响应习总书记“勤劳致富,技术致富”的号召，贯彻珠海格力总部“用户每一件小事,都是格力的大事”的服务理念,福建格力电器客服中心组织开展了全省家用空调售后技术培训。
本次培训涵盖全省各地级市、县城所属主要网点，多批次，多层次，秉承“用户满意”的服务宗旨，旨在培养打造高素质、高标准、精技术的售后技术服务队伍。
01
讲师及精英培训
福建格力电器客服中心售后讲师，率近百名主力网点售后工程师精英，赴珠海总部参加“臻品之行，专筑未来”训练营，接受总部系统培训。
02
福建格力家用空调技术
巡回培训全面开展阶段
本次巡回培训以县市为单位，在全省范围内展开，并通过手机APP，组织全网安装维修人员，参加手机掌上培训考试，再次强化培训知识。
截止1月底，全省巡回培训已累计举办10余场，总计培训人数超1600位，同时，巡回培训仍在陆续进行中。
03
组织安装维修工程师
考取国家相关制冷行业证书
在第一、第二阶段的培训基础上，深化层次，提高规范度，分地区，分批次组织全省安装维修工程师在相关学校，报考国家相关制冷行业证书。
用户每一件小事,都是格力的大事
计算机考试
登高作业考试
测绝缘电阻实操考试
急救实操考试
格力售后服务人员、格力安装维修技术员，近2000人次，历时3个多月，分地区、分批次，走进职业培训学校课堂，进行系统性培训学习，考取国家相关部门证书，实现持证上岗，规范为用户服务。
在3个月时间里，福建格力客服中心组织巡回培训及其他各式培训共计40余场，培训人数超4000人次。福建格力售后队伍进一步发展壮大，将以更高效、更优质、更规范的服务标准为广大格力用户服务！
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