【致敬最可爱的人】国保明|傻傻地干，傻傻的丰收与喜悦

         无惧危险，不怕高温，全心工作

      6月份，南平的夏季提前到来，公司的单子便开始多起来了，这也意味着师傅们的工作进入了最繁忙的阶段，各个小区的楼盘中随处可见他们忙冗的身影。

      十几楼高层，仅靠一根安全绳保证生命安全，况且，夏天时外墙的温度比地面温度要高出好几度，在这样的环境下进行户外作业，不是一般人做得到的。平时工作忙的时候甚至连吃午饭的时间都没有，实在饿了将就着吃点面包喝点牛奶顶一阵。

      国师傅说：“我们这样拼命地干，只是想早点为客户送去清凉，因为我们都知道，客户的时间，我们不能耽误，更不能影响格力在客户心中的形象。”

         心怀他人，宁累自己，不扰旁人

      午饭过后，国师傅赶到某小区，敲开了十楼的门。开门的是位老人，他很热情，端茶倒水招呼国师傅，但国师傅没有过多停留，确定安装方案便开始动手。

      内机安装得很顺利，但十楼的高层，比地面温度高出5-6℃的外墙，要想将外机安稳装上，可就没那么简单了。但这并未难倒国师傅，国师傅未犹豫半分，系好安全绳向窗户外爬去。 

      眼看着空调快装好了，只见老人为难地说：“楼下的业主反映说临近高考，外墙作业会影响孩子休息，能不能先停下，等下午两三点后再做？我知道天热来回跑很辛苦，要不你们就在我家休息？”

      当时只剩下一颗钉子尚未打洞，只需几分钟的时间，便可将支架装好。国师傅心想：老人不愿意因为自己的事情打扰到他人，我们格力安装工在安装过程中既要保证安装质量，也不能影响他人。国师傅收拾好工具，退到了门外。

      宁愿自己多花点时间、辛苦点，也不影响他人，这就是国师傅，心里总是为他人着想！

         细致入微，答疑解惑，喜获认可

      国师傅不仅空调安装是把好手，对我们产品的性能也非常了解。

      一次用户反映：“为什么我刚安装的新空调没有隔壁的旧空调凉快？是不是你们把我的空调装坏了？我要换机！”由于当时维修师傅手头上都有事，无法抽身，而客户坚持要立即给出解决方案。发愁之际，正巧国师傅扛着工具包回公司，了解情况后，国师傅二话没说，跟用户一起到了现场。

      国师傅将两个房间的环境与出风口的温度进行了对比与分析，发现并不存在用户说的情况。交谈中，细心的国师傅发现并非空调问题，也非安装问题，而是用户有点小洁癖！

        新安装的空调，由于过滤网刚开始使用，而且在门窗紧闭的环境下运作，吹出来的风会有点异味，细心的客户对味道比较敏感，因此向售后反映了问题。

      凭借着多年的工作经验，国师傅发挥自己的小幽默向用户讲述了其中缘由，并教授用户一些关于过滤网清洁的方法，慢慢将用户心中的不满情绪引导出来，获得了用户的好感。

         傻傻地干，喜悦其中，收获其中

      两次的“加薪”，是格力对一线安装人员劳动的肯定，体现的是格力的人文关怀，也为安装技术人员提供了极具竞争力的福利待遇，给普通家庭创造了过更好日子的机会。

      国师傅说：“当告诉家里人自己加工资的事时，他们比我自己还兴奋。现在很多新师傅都有在市区买房的想法，这样以后孩子上学的问题也一起解决了。”

      新政策出台后，很多年轻人都想加入格力安装团队。 “加薪后，作为老员工，我可以很自豪地对那些在格力门口徘徊的年轻人，别犹豫，请加入我们的队伍，格力绝对不会亏待你的！”国师傅傻笑着说。

      这是格力带给国师傅的底气，也是格力带给国师傅的荣耀，格力的“加薪”政策在无形之中让国师傅的优越感迅速提升。