近日，为落实《国家发展改革委 国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，国家电网有限公司印发《关于全面打造现代化电力营商环境的意见》，持续提升“获得电力”服务水平，提出到2029年基本建成办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化的具有中国特色的现代化电力营商环境。
意见明确了8方面20项举措，包括推行办电快捷化、助力经济高质量发展，推行服务数智化、赋能用电报装质效，推进“高效办成一件事”、助力服务扩面增效，推行供电高质化、夯实服务保障基础，推动用电绿色化、服务“双碳”目标落地，推行服务普惠化、坚守民生用电底线，推行信息透明化、促进政策精准触达，深化质量管控评价、全力打造标杆示范。
在巩固提升“三零”服务、持续深化“三省”服务方面，意见提出了拓展“三零”服务对象、提升“三零”服务质效、推行便民“扫码用电”、落实重大项目快接电、推行契约服务机制、实施主动精准服务等举措。具体内容包括将“零投资”范围拓展至160千瓦及以下各类民营经济组织；严格执行全过程办电限时制，仅安装电表的不超过5个工作日，其他不超过15个工作日；深化国家和省级重大项目“项目长”负责制，加快接电速度，保障项目早接电、早投产。
意见提出推行办电档案数字化、办电流程智能化、渠道服务智能化，实现证照信息自动获取、业务单据线上流转、交互式智能受理、供电方案智能生成、升级在线智能应答服务、拓展营业厅多维互动场景应用等功能。
意见还对深度融入公共服务联合办、持续推进供电业务高效办、强化配电网规划建设、加强供电可靠性管理、服务充电基础设施建设、服务绿色低碳转型发展、加强居民供电薄弱地区供电保障、优化信息公开机制等方面工作提出要求。
意见要求公司各单位聚焦办电服务、供电质量、民生保障等关键领域，因地制宜、统筹推进，切实抓好各项措施落地执行。
来源｜2025年6月9日 《国家电网报》1版
央视财经丨国家能源局：拓展办电“零投资”服务范围 从“用上电”到“用好电”
来源：央视财经
【新华社】虚拟电厂让能源“活”起来
近年来，随着新型电力系统和电力市场建设加快推进，虚拟电厂作为电力系统新业态、新模式，作用日益显著，需求日益增长，发展条件日益成熟。在上海，一场虚拟电厂的能源革命正加速从蓝图走向现实。
虚拟电厂成“智慧管家”
“虚拟电厂，顾名思义，它并没有实体，而是一个零散电力资源的‘智慧聚合系统’。”国网上海电科院电源技术中心专业工程师杨忠光解释说，它通过物联网和人工智能技术，将分散在各个角落的可调节资源，如楼宇空调、储能设备、分布式光伏、电动汽车等，动态整合形成可精准响应电网需求的“灵活调节池”。
虚拟电厂将零散资源化零为整，在电力供应紧张时“供电”，在可再生能源电力负荷过载时消纳电力，既缓解供需矛盾，又避免资源浪费，成为新型电力系统的“智慧管家”。
据了解，目前，上海正在结合实际培育不同特点的虚拟电厂主体，鼓励各类企业积极参与投资，共同推动技术及模式创新，让虚拟电厂通过综合能源服务拓宽收益渠道。
截至2025年5月，国网上海市电力公司已实现37家虚拟电厂运营商接入，完成资源接入3692户，申报可调节容量123.16万千瓦，最大调用能力达70.43万千瓦，容量相当于28万户居民用电负荷。
同时，国网上海市电力公司正在加快重点资源建设，建立健全空调负荷管理制度，配合当地政府召开空调负荷调控专题会议和车网互动技术测试研讨会。
近日，上海就成功实施了全市首次楼宇空调的秒级虚拟电厂响应测试。国网上海浦东供电公司和营服中心通过上海市虚拟电厂运管平台向上海电力大学虚拟电厂运营平台下发削峰指令，监测数据显示，校园内2栋楼宇的空调相应调整了温度和风速，并在50秒内降低了约300千瓦的空调负荷。本次虚拟电厂响应测试持续1小时，参与测试的办公室和教室内平均温度仅上升1.5度，楼内师生无任何不适感受。
“目前校区楼宇空调已具备秒级精准响应的能力。”国网上海浦东供电公司工作人员介绍，“我们自主研发的虚拟电厂多时间尺度优化调度模型可以将负荷指令分解为各空调机组的水温、风速调节指令，远程调节校区988台多联机空调机组在10秒内完成相应操作，以80%以上的精准度来匹配电网的削峰填谷需求。”
推动丰富虚拟电厂交易品种
据悉，上海正在尝试丰富虚拟电厂交易品种，推动虚拟电厂全面参与电能量市场与辅助服务市场，完善业务流程和结算机制，引导用户优化用电行为，降低高峰时段用电负荷。
据悉，位于国网上海松江供电公司的松江区电力负荷管理中心将负责虚拟电厂运营管理相关工作，组织精准响应、效果评估、信息披露与报送等工作。
未来，电力系统将呈现“海量用户既是消费者又是生产者”的新场景。普通用户或将可以通过虚拟电厂，将自家分布式电源产生的多余电量卖入市场，真正参与到能源生产和交易中。
5月末，上海市首台居民个人V2G充放电桩成功完成放电响应。当天，家住嘉定区爱德佳苑小区汪先生的电车在接收到测试指令后，通过居民V2G桩向电网输送了0.4度电，成功实现放电响应。本次测试中，电网物联表成功完成该反向电量的采集，数据监控平台实时采集功率曲线、放电时长及电量等数据，为后续技术优化和规模化推广提供有力支撑，也为虚拟电厂的高效运行积累关键数据。
居民V2G桩的应用，也让停在小区车位的闲散新能源车变身“分布式移动储能电站”，经资源聚合商打包构成超大容量虚拟电厂。
以一辆续航600公里的电动车为例，充满时电量60千瓦时，充放电最大功率为7千瓦，设置可放电至剩余70%电量，在夏季可满足2户两室一厅中央空调2.5小时的用电需求。国网上海嘉定供电公司表示，将加快探索居民V2G桩响应奖励机制，以绿色积分等形式降低家庭电费开支。
未来，上海将联合深圳、武汉等地，构建虚拟电厂生态圈，推动建立超大城市虚拟电厂运行行业联盟，以提升超大城市内外开放能级为支撑，加快打通城市间合作的“任督二脉”，促进区域协同发展；通过超大城市先试先行，为我国乃至全球特大型城市虚拟电厂建设提供完整解决方案。
近年来，随着新型电力系统和电力市场建设加快推进，虚拟电厂作为电力系统新业态、新模式，作用日益显著，需求日益增长，发展条件日益成熟。在上海，一场虚拟电厂的能源革命正加速从蓝图走向现实。
虚拟电厂成“智慧管家”
“虚拟电厂，顾名思义，它并没有实体，而是一个零散电力资源的‘智慧聚合系统’。”国网上海电科院电源技术中心专业工程师杨忠光解释说，它通过物联网和人工智能技术，将分散在各个角落的可调节资源，如楼宇空调、储能设备、分布式光伏、电动汽车等，动态整合形成可精准响应电网需求的“灵活调节池”。
虚拟电厂将零散资源化零为整，在电力供应紧张时“供电”，在可再生能源电力负荷过载时消纳电力，既缓解供需矛盾，又避免资源浪费，成为新型电力系统的“智慧管家”。
据了解，目前，上海正在结合实际培育不同特点的虚拟电厂主体，鼓励各类企业积极参与投资，共同推动技术及模式创新，让虚拟电厂通过综合能源服务拓宽收益渠道。
截至2025年5月，国网上海市电力公司已实现37家虚拟电厂运营商接入，完成资源接入3692户，申报可调节容量123.16万千瓦，最大调用能力达70.43万千瓦，容量相当于28万户居民用电负荷。
同时，国网上海市电力公司正在加快重点资源建设，建立健全空调负荷管理制度，配合当地政府召开空调负荷调控专题会议和车网互动技术测试研讨会。
近日，上海就成功实施了全市首次楼宇空调的秒级虚拟电厂响应测试。国网上海浦东供电公司和营服中心通过上海市虚拟电厂运管平台向上海电力大学虚拟电厂运营平台下发削峰指令，监测数据显示，校园内2栋楼宇的空调相应调整了温度和风速，并在50秒内降低了约300千瓦的空调负荷。本次虚拟电厂响应测试持续1小时，参与测试的办公室和教室内平均温度仅上升1.5度，楼内师生无任何不适感受。
“目前校区楼宇空调已具备秒级精准响应的能力。”国网上海浦东供电公司工作人员介绍，“我们自主研发的虚拟电厂多时间尺度优化调度模型可以将负荷指令分解为各空调机组的水温、风速调节指令，远程调节校区988台多联机空调机组在10秒内完成相应操作，以80%以上的精准度来匹配电网的削峰填谷需求。”
推动丰富虚拟电厂交易品种
据悉，上海正在尝试丰富虚拟电厂交易品种，推动虚拟电厂全面参与电能量市场与辅助服务市场，完善业务流程和结算机制，引导用户优化用电行为，降低高峰时段用电负荷。
据悉，位于国网上海松江供电公司的松江区电力负荷管理中心将负责虚拟电厂运营管理相关工作，组织精准响应、效果评估、信息披露与报送等工作。
未来，电力系统将呈现“海量用户既是消费者又是生产者”的新场景。普通用户或将可以通过虚拟电厂，将自家分布式电源产生的多余电量卖入市场，真正参与到能源生产和交易中。
5月末，上海市首台居民个人V2G充放电桩成功完成放电响应。当天，家住嘉定区爱德佳苑小区汪先生的电车在接收到测试指令后，通过居民V2G桩向电网输送了0.4度电，成功实现放电响应。本次测试中，电网物联表成功完成该反向电量的采集，数据监控平台实时采集功率曲线、放电时长及电量等数据，为后续技术优化和规模化推广提供有力支撑，也为虚拟电厂的高效运行积累关键数据。
居民V2G桩的应用，也让停在小区车位的闲散新能源车变身“分布式移动储能电站”，经资源聚合商打包构成超大容量虚拟电厂。
以一辆续航600公里的电动车为例，充满时电量60千瓦时，充放电最大功率为7千瓦，设置可放电至剩余70%电量，在夏季可满足2户两室一厅中央空调2.5小时的用电需求。国网上海嘉定供电公司表示，将加快探索居民V2G桩响应奖励机制，以绿色积分等形式降低家庭电费开支。
未来，上海将联合深圳、武汉等地，构建虚拟电厂生态圈，推动建立超大城市虚拟电厂运行行业联盟，以提升超大城市内外开放能级为支撑，加快打通城市间合作的“任督二脉”，促进区域协同发展；通过超大城市先试先行，为我国乃至全球特大型城市虚拟电厂建设提供完整解决方案。
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