销售部门是企业的龙头,是企业最直接的效益体现,在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败,是实现企业目标至关重要的部分。而销售人员是“冲在最前沿的战士”,是直接与客户接触的人群,在瞬息万变的市场中,销售员是连接企业与客户之间的纽带,他们的一言一行、一举一动都代表着企业的形象,他们为人做事的方式都代表着企业的文化,他们维护的每一个客户都决定着为企业创造的价值。那么,客户对销售员的印象和评价也在很大程度上决定了双方合作的长久性,与企业的未来息息相关。
面对林林总总的商家,我们的客户每天也会接触很多销售人员,为达到愉快合作的双赢目的,客户也会对比不同的销售人员,最终选择最适合抑或是感觉最舒服的商家进行长期的合作。那么客户心目中最喜欢和最反感的销售员是什么特点呢?

客户最喜欢:
1、换位思考,善于理解别人;
2、创新,时常能给出好的建议;
3、诚实可靠。绝对不忽悠客户,不获得不正当利益;面对客户的拒绝,
仍然很有礼貌,不会为了暂时不成交,就失去对客户的尊重;
4、经常主动关心和帮助别人;成交之后,服务才刚刚开始,绝对不
急功急利;让客户满意是底线,让客户感动才是最高要求。没有形成
转介绍的销售,都是失败的销售!
5、专业的知识。能解答客户专业性的问题。

客户最反感:
1、话多;而且不站在客户的立场思考问题。
2、欺骗夸张;给人不靠谱的感觉,失去信任。销售的本质就是卖信任。卖信任就是卖你的人品。
3、不负责任;成交后,就对客户不理不睬。售后投诉的时候,推脱责任。
4、没主意;不注重客户的感受,销售是一门细心活。魔鬼的细节,提醒业务员的用心,往往能打动客户。
5、没耐性;面对客户的询问,失去耐心,急功急利。
沈阳爱特杰牧业有限公司销售部是一个充满阳光和正能量的团队,他们“诚实做人,用心做事”,团结、务实,不断的创新、超越,为客户提供性价比最高的产品和最完善的售后服务,让广大客户朋友们不再有后顾之忧!




