新海连集团将3月定为“强服务、提效能、促发展”作风建设主题月，各职能部门积极响应集团号召，强化服务意识，秉持金牌“店小二”精神，深入推进服务改革，通过精简流程、首问负责、限时办结等机制，全心全意助力子公司轻装上阵谋发展，为集团高质量发展注入了强劲动能。
综合部多措并举、积极开展作风整顿工作，做好为子公司、业务部门服务的“店小二”角色。一是营造氛围、宣贯主题。综合部第一时间响应集团党委要求，制作活动主题海报、布置活动标语横幅，开展主题月公众号系列推文宣传，将各子公司、职能部门的创新举措，及时宣传出去，营造了浓厚的“强服务、提效能、促发展”主题月活动氛围。二是对症下药、精准施策。3月4日，综合部业务人员将服务送至子公司一线，对他们在业务开展中存在的痛点难点问题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的承诺时间节点确定承办人尽快解决，对各子公司提出的共性问题，综合部提出将持续开展AI、摄影、视频处理等专业化培训，进一步提升各子公司综合部门人员的整体素质。三是强化机制、优化流程。建立常态化下沉机制，深入子公司开展“驻点式”服务，相关人员每月驻点业务单位不少于半天。推行首问负责制，确保简单事项即时办结、复杂事项24小时响应、疑难事项3日攻坚。建立文件分级管理机制，确保文件流转高效。四是责任靠身、强化监督。综合部全体员工签订《作风建设月承诺书》，深刻认识作风建设绝非一时之风，而是持之以恒、一以贯之。进一步激发自身干事创业内生动力，推动工作作风大转变、工作效能大提升，让“强服务、提效能、促发展”主题月的各项工作走深走实。
风险控制部聚焦法务管理、工程审计、内部审计、采购监督四大领域，打造“靠前服务、高效联动、闭环落实”服务体系，落实首问负责制及限时办结制。一是深化法务赋能，筑牢法治屏障。为5家子公司选聘独立法律顾问，提供“一对一”法律服务，实施线上合同管理系统，沟通对接法院集中调阅卷宗，提升案件处置效率。二是优化采购监督，赋能高效合规。牵头组织相关子公司、部门动态推荐优选限额以下合格供应商，促进有效公平竞争，降低法律纠纷与违规风险。三是强化内审赋能，推动双轮驱动。从“查错防弊”向“事前预防”转变，主动下沉一线，准确识别重点领域业务关键风险点。实施专项定制审计服务，从监督者向服务提供者转变。四是创新审计模式，提供便捷服务。跟踪审计确保分阶段嵌入服务，及时发现并解决问题。力争实现送审系统上线，为项目顺利推进提供便捷服务。
财务部积极响应集团“强服务、提效能、促发展”作风建设月主题，全员化身金牌“店小二”，将自身定位为集团内部的专业服务提供者。一是建立完善的咨询服务机制。秉持“服务至上”的核心理念，将每一位员工都视为最重要的“客户”，落实首问负责制，对于常规财务咨询，当场给予准确答复；对于复杂问题，在3个工作日内，给出解决方案。二是提供专业的财务指导服务。深入子公司走访交流，及时掌握财务管理实际问题，主动上门指导服务，提高报销效率。为子公司合理规划资金使用方案，提高预算执行效率。三是探索高效的财务管理模式。借助信息化手段优化内部流程，提高财务处理效率，加强与子公司的沟通协作，完善财务管理方式。为子公司提供预算编制、成本控制、税务筹划等方面指导。
人力资源部以“主动、精准、高效”为核心，树立“店小二”服务精神，做到“有呼必应”，全面提升服务效能。一是事前要“靠前服务”。每月组织专题会，深入了解子公司在招聘、培训、派遣用工、用工成本等方面的具体需求和困难，确保人才储备、技能提升、劳动合规、成本控制等工作的前置化、精细化。二是事中要“周到服务”。落实首问负责制，对子公司提出的问题，第一时间给予响应，不能立即解决的，与相关部门沟通协作，24小时内给出明确答复，确保服务高效、规范、周到。三是事后要“跟踪服务”。建立问题跟踪台账，确保每个问题有记录、有反馈、有落实，形成闭环管理，并对子公司反映的共性问题进行归纳总结，持续优化服务流程，打造金牌“店小二”。
安全管理部积极落实集团作风建设月精神，坚决落实“三个既要”要求，主动靠前服务，提升安全管理效能。一是深入一线帮扶指导，建设双重预防机制，帮扶和指导子公司着力解决影响和制约当前安全发展的突出问题。二是建立机制明确责任，建立“安全服务专员”机制，管理人员明确责任分工，首问责任人全程跟踪直至问题解决，确保问题“有人管、有人跟、有结果”。三是限时办结消除隐患，实施限时办结制，对于子公司提出的一般安全问题，在24小时内研究并提出指导意见；对于重大安全问题，在48小时内组织专家评估并制定解决方案。每月开展“安全护航行动”，针对性解决存在的安全问题。
纪检监察部紧紧围绕作风建设主题月要求，以深化政治监督为引领，发挥好监督专责，确保服务职责，全力推动作风建设。一是抓好贯彻落实。针对日常工作中出现的文山会海、督检考过多过繁、“指尖上的形式主义”等加重业务部门及子公司负担的问题督查整治，坚决纠治业务部门及子公司反映强烈的弊病陋习，促进实现作风转变。二是协同齐心发力。对集团及子公司相关业务流程存在的繁琐环节、重复步骤以及影响服务效率的堵点问题，督促相关条线通过简化审批流程、整合业务环节、推进信息化建设等方式进行优化再造，提升工作效能。三是优化督查督办。集团督查督办围绕“核心4项”实施精准监督。日常要做好提醒督促，职能部门充分发挥监管职责，防止重复督办、多头督办。日常做好引领协助，各支部纪检委员责任靠身，实现集团各项部署在一线高效闭环。
项目管理部紧密围绕“强服务、提效能、促发展”作风建设月核心主题，聚焦项目服务工作，主动开展靠前服务。一是全力做好项目管理服务。主动与项目建设主体对接，解决建设过程中产生的难题，为项目建设提供专业技术服务。充分借助专家团队的力量，从项目施工、进度把控、质量监管等方面全方位提供服务，落实好集团成本管控各项举措。二是着力做好项目招标服务。优化招标流程，提升服务效率。主动谋划布局，提前制定招标计划，合理预留招标提前量，为子公司提供全流程、一站式、精细化的优质招标服务，不断提升招标工作的效率与质量。三是跑好项目规划设计“第一棒”。根据中华药港酒店和人才公寓项目推进计划表，及时主动对接项目设计单位，优化方案设计，加快完成报审报批，奋力跑出项目建设“第一棒”。
