华泰管理 | 加强全面质量管理 不断提升企业核心竞争力

产品质量是取得市场的基本保证，是节约成本的有效方法。要想在激烈的竞争环境中拥有核心竞争力并保持持续的发展，企业的全面质量管理是关键因素。近年来，新疆中泰集团华泰公司不断提高产品质量、改进产品售后服务以及降低成本等，加强全面质量管理，不断提升企业核心竞争力。

技术创新，促进产品质量提升。

近年来，华泰公司先后对氯乙烯转化器、乙炔发生器、一次盐水、乙炔配制次钠进行了自动在线分析仪的上线投用，确保数据能更及时、准确、直接的反应至相关岗位，便于车间及时依据数据做相关调整，为车间安全生产提供了有力保障。2017年乌鲁木齐市第一个化学检验工大师工作室在华泰公司落户，工作室紧紧围绕生产装置的难题开展一系列技术攻关，其中专利“负压抽取包装袋内树脂颗粒物的采样装置”，避免了物料在采取过程中造成的浪费，不用取下包装袋直接物料垛上抽取，保证了取样的均匀代表性。

大力实施装置优化、改善，不断提升产品质量。说到装置优化改善项目，聚合车间副主任工陈凤拿出了几项数据，干燥风管增加破碎网、更换主引风机电机，运行周期由15天延长至40天，开停车次数由22次/年降低到8次/年，大大降低了因为开停车过程中产生杂质粒子影响产品质量的情况。除此之外，车间还针对粒径分布、表观、热稳定性等指标，不断优化配方，提高产品质量。

文字描述

精益管理，有效提升工作质量与效率

在产品质量日常监督管理方面，结合集团内各公司联动工作情况，华泰公司对原辅料、产成品、中间产品检测计划进行了优化，降低平稳样品检验频次，使资源合理化利用。提出直接将电石厂数据录入SAP系统，减少不必要的重复劳动；修订《产品出厂计重控制规范》内容，保证产品定量包装合格多一道防线。同时对出厂产品的计重控制，当地磅过磅时发现有偏轻或偏重的车辆，会及时通知相关人员现场调查，查找问题。通过一系列措施实施，使工作效率和产量质量都有了很大提升。

多措并举，提升客户满意度

公司积极开展质量管理活动，把全面质量管理、精益管理等国际先进质量管理方法应用到日常生产与经营活动中，提高全员全过程全方位质量控制水平。完善顾客参与机制，倾听顾客呼声，让顾客深入参与到企业产品服务创新与质量改进实践当中，健全质量管理的激励约束机制，将质量责任和义务落实到每一位员工头上，建立有效的全程追踪与终身追责体系，真正实现激励与约束并重。

始终坚持“客户满意就是我们的工作标准”，面对客户投诉，华泰公司定期组织回访交流，保持定向发货良好做法。质量管理中心肖文告诉记者，今年上半年进行了多次客户回访，与乌昌周边客户进一步紧密联系，特别是新疆海螺等客户，在PVC水分、热稳定性、流动性等方面加强沟通，认真听取客户的意见，并将之反映在实际的生产过程中，客户满意度不断提升。

全面质量管理，人人都是参与者

质量是全企业、全方位、全过程的。涉及各个部门，贯穿于生产经营的全过程，与每个员工息息相关，是全员性的管理。只有企业步调一致，各部门通力配合，各个环节紧密衔接，才能把此项管理落到实处。通过大班会、班组长学习日平台，公司持之以恒地开展全面质量管理教育培训，提高各级人员的质量意识，人人参与到企业质量监督和管理工作中去。只有企业自上而下的质量意识都得到提高，才有可能使企业的竞争力不断提高。电解车间盐酸工序微机工王新君说：“以前总觉得产品质量应该就是包装工序或者质检中心的工作，通过培训我改变了这种想法，生产系统中的每一道工序都会对产品质量产生直接影响，我以后要更加精细操作，确保送出去的氯化氢达到最优级。”

按照集团公司2018年工作会议“坚持高质量和高速度发展并重” 的要求，华泰公司始终坚持眼睛向内，以持续“打造中泰基层基础管理模式，建设人才培养基地”为使命，坚持向技术创新要动力、向精益改善、管理创新要效益，不断推动公司高质量发展。