【青禾知识卡片1】门店营运—浅聊数据化管理

    经常听到一些客户反馈：“我店里就2个人，就1家店，有什么好数据管理的，店里每个月收支盈亏，我清清楚楚。”

     现在是大数据时代，数据就是财富，就是掘金池。阿里巴巴因为掌控巨量的客户数据，涵盖消费习惯、财务状况等方方面面，无疑具有无限开拓的空间。这是从大的范围上举例，那么小到家庭到个人，加强诸如收支数据的把控，也可以受益许多。那么，你开了一家或者数家化妆品店，你有关注数据吗？你的门店真的没有亏损吗？还是只是表面盈利？

1、是否清楚去年同期销售多少？贡献60%或者80%业绩的是哪些品牌？高产出的是哪些单品？哪些月份？哪场活动？

2、是否清楚整盘货，有多少货品三个月没动销了？甚至半年一年没动销了？占了你多少库存资金？

3、是否清楚有多少货品效期只剩下一年了？半年了？三个月了？甚至已经过期了？

4、是否清楚所说的，去年亏了，多少是因为新店拓展不佳？多少因为老店亏损没有及时止损？哪些门店影响重大？接下来调整哪些店？

     诸如以上这些问题，如果各位店老板有意识地去主动了解、探索，必能指导工作阶段性总结与下一阶段的工作计划。

     以上所提几点，只是日常需要关注的几个较为零散的关键点。

     那么，理论来说，数据化管理是这么定义的。

     它指的是运用分析工具对客观、真实的数据进行科学分析，并将分析结果运用到生产、营运、销售等各个环节中去的一种管理方式。（摘抄自百度百科名词定义）

     根据管理层次可分为业务指导管理、营运分析管理、经营策略管理、战略规划管理四个由低到高的层次。根据业务逻辑还可以分为销售中的数据化管理、商品中的数据化管理、财务中的数据化管理、人事中的数据化管理、生产中的数据化管理、物流中的数据化管理等。

       一个或者几个店的规模是麻雀虽小五脏俱全，以上的多数方面都必然有涉及。进行数据化管理，且不论大的方向，就日常门店管理，为的是就是从数据中发现经营问题，从数据中挖掘经营要点，进而抓住关键点，采取一定措施进行提升，毕竟回归到日常实际管理中，时间、经历以及团队/个人的能力水平都是有限的。

       比如，我们数据化管理员工：一个员工每天为你/企业带来了多少收入，每天我们使用他的成本是多少，我们都非常清楚。把这些信息公布给每一个员工，滥竽充数者就活不下去，本来有能力但混日子的人会更加的勤奋。本来就很优秀的人，这就是对他的肯定，可以促使她更加努力。实际上，这就是利用信息化工具对大家进行包产到户，并且公布每个人的业绩，让大家参与企业内部竞争。

       对客户的管理也要精准，到底哪些事情做了，顾客满意，愿意付费，哪些事情做了，顾客根本就不在意。搞清楚了这个过后，我们就可以加大顾客感兴趣的地方的投入，而不是盲目的乱投入。

       不要把数据管理想得太复杂，复杂影响实施动力，更不可想得过于简单，时间精力不允许的话，学会抓住重点，关注核心指标。