近几年来，一股六西格玛管理的风暴正席卷全球，六西格玛这种新的管理方法在世界许多顶级组织内开始盛行，那么六西格玛到底是什么呢？是否使用每一个企业呢？
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六西格玛是什么？
六西格玛最初是摩托罗拉开始运用，旨在提高产品的合格品率，后来在GE得到发展，为GE带来数亿的收益，逐渐发展成为一套解决问题的管理方法。基于定义、测量、分析、改进、控制这个五个阶段，帮助企业解决实际问题。
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六西格玛对企业的好处？
企业存在的原因是因为能够为社会创造价值，满足企业两类客户的需要，即内部客户和外部客户的需要。在激烈的市场竞争中，如何以更低的成本，更好的质量，更快的速度提供给客户产品或服务，是企业领导管理企业必须追求的目标。
企业是由流程构成的，任何产品和服务都是流程的结果，因此任何缺陷和损失都可以归于有缺陷的流程。六西格玛正是通过一套科学而系统的发现问题和解决问题的管理方法，推动企业全员拥有量化的管理理念，以数据驱动为基础的工作方法，寻找引起流程变异的根源并进行有效的控制，从而极大提高客户的满意度，成为卓越运营的世界级企业。
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六西格玛适用你的企业吗？
六西格玛对企业的用途可总结如下：
减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等；
那么问题来了，六西格玛是否适合各行各业呢？
实际上有流程的地方就有六西格玛的身影。
制造行业：人们总是聚焦于优化产品的质量
服务行业：人们则是聚焦于客户关系
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六西格玛应用小窍门
那么如此“优秀的”六西格玛，该如何实际应用到企业管理中呢？
应用“六西格玛”管理的小窍门，六西格玛管理的关键是DAMIC。DAMIC的目的是根据一连串有效的流程剖析难题解决困难，最后减少失效率。
很多企业在下决心推行类似六西格玛管理的方法时，非常容易犯矫枉过正的小毛病。管理的本质是解决困难，而并不是生产制造难题。过度繁杂和备份的六西格玛管理不仅会吓傻企业的职工，更会让管理人员丧失实行六西格玛的自信心。
在实行六西格玛管理前，企业能够从三层面充分准备：
请第三方平台（自身做非常容易不客观性）对企业的顾客做多次满意度调研，找到3个顾客最不令人满意的地区
与在职人员2年至5年的职工开展沟通交流，找到3个高效率不高或奢侈浪费极大的流程管理难题
请同业竞争首位的企业对自身做多次评定，找到3个自身与同业竞争学习标兵的差别。干了这三层面的提前准备工作中，将难题剖析合并后毫无疑问可以算出数个改善机遇，清除掉这些公司目前本质乏力或遭受资源、机会限定的机遇后，剩余的就是说六西格玛管理的突破点。
有目的地做好准备，才能找对六西格玛管理的突破点。
以美的为代表的中国企业引入“六西格玛”战略体现了不断提升企业的综合竞争能力，升级企业的综合管理水平的愿望和决心。而“六西格玛”近乎完美的质量标准也需要企业的循序渐进，通过时间和经验的积累逐步去实现。
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