多年以来，董明珠始终追求诚信与品质，她坚信，市场由消费者说了算！
今天，是国际消费者权益日，董明珠也向中国企业家和社会各界朋友呼吁：“不要等到3.15才来谈消费者权益！”
“对质量管理仁慈就是对消费者残忍。”
如果董明珠说不赚钱，人家就说你董明珠是疯子。我们当然要赚钱！但是靠什么赚钱？靠我们的诚信。我们赚钱不是为了今天，我们是为了打造一个百年的企业——这就是实体经济它的价值所在。
一个企业真正的核心技术，是用4个字来支撑的：诚信、品质。诚信包含了产品质量、服务、对消费者的责任和对社会的责任等；品质是指产品在行业里要领先于别人。
只有以优质的产品为支撑的广告宣传才能取信于消费者。
产品比营销更重要，没有优质的产品做后盾，营销只是一句空话。
尊重消费者，为消费者提供最优质最可靠的产品，不断地为消费者的美好生活创造价值，只有立足于此，企业才能发展。
“我觉得任何攻击都不怕，你要相信一点：消费者才是真正的识别者。”
“消费者是上帝”不仅仅是一句口号，如果你认真地对待消费者，你就应该知道消费者的需求是什么。一个企业设计的产品，不是符合国际、国家标准就是好产品，这些标准只是品质保证的门槛，产品应该有更高的目标追求，也就是根据消费者的需求和满意度设定标准。
对于制造业来说，思想的转型就在于创造任何一个新技术、新产品，都要围绕消费者生活质量的提升，或者创造一种新的生活方式，这就是它的价值。
企业经营模式的好坏，应该由市场来说话，市场的业绩决定一切。直接拿业绩说话才是真本事。
国际化，是靠品牌和技术赢得全世界消费者的过程，而不是简单地依靠低价策略无限扩张。
当然，真正能支撑一个企业走向未来的，还应该有一种精神，这种精神就是“工业精神”。
“工业精神”就是一种“吃亏精神”。
中国的大部分企业长期用“商业精神”来指导企业和市场的发展，什么赚钱做什么，完全用利润的标尺来衡量企业发展。但这把“利润的尺子”把企业推向了追逐利润的沼泽，价格战、同质化、产能过剩等都是“商业精神”带给中国制造企业无法逃避的后遗症。
与传统“商业精神”不同，我理解中的“工业精神”应该是指少说空话、多干实事，全心全意关注消费者需求，主动承担社会责任，用企业的力量推动社会发展，所有行为都必须对未来负责任的精神，简单说就是“吃亏精神”。
在中国弘扬“工业精神”，可以最大限度地把人的力量和智慧从单纯的商业交换吸引到创新领域，打破“价格低廉—压价竞销—贸易摩擦—出口受限—资金短缺—提升产品结构受限”的怪圈，为中国创立世界领先的民族品牌打下坚实的技术基础。
坚持品质，
尊重消费者，
以“工业精神”，
创造优质中国造，
才能让国人乃至世界爱上中国造！
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