10月17日辅音云讲堂请来了质德农牧集团董事长、总裁翟长信老师。质德农牧创办于2009年，从一个十多人的团队占地十多亩的作坊式小厂，经过11年的发展成为一家目前在国内拥有13家实体饲料企业及3家育种猪场，员工1200余人的集团化高科技企业。翟长信老师分享的就是质德11年来一直在收集、总结、梳理的一些使用工具。
第一部分 企业业绩持续增长的有效路径
企业经营的本质是什么？企业核心资源是人财物、产供销，任何企业的资源都是有限的，如何运营有限的资源达到经济效益最大化。经营效益，狭义的讲：就是挣钱，值钱。质德11年来持续发展是运用什么样的体系呢？
质德的企业经营系统包括企值—如何挣钱、如何让企业未来值钱？企梦包括使命与愿景、基本法、发展战略和年度经营计划。企事、企人、企脉五大系统。
不同的企业有不同的系统。企业在不同的阶段都采取不同的经营方式。在不同的阶段存在不同的危机，必须采取不同的经营系统。质德目前在成长期走向成熟期的路上。在创办初期饲料企业1万多家，到今天的5千多家，养殖规模越来越大，饲料企业却越来越少，发生了什么，拐点是什么。很多企业没有及时捕捉到行业变化的信息，没能及时调整战略，就被市场淹没掉了。这4个危机是企业至关重要的关键点，在不同点要做不同的更多的思考，质德也将这个点作为企业运营的核心点。
企业经营的三大循环。第一个循环--生命周期循环：初创-成长-成熟-衰退。第二个循环--企业战略循环：每3-5年需要系统规划企业战略，每年都要梳理和探讨中长期战略的实施情况。第三个循环—年度经营计划：每一个战略覆盖了企业3-5年的发展方向和目标，就对应了每年的年度经营计划，以确保战略实施。
企业经营的本质，实现经济效益最大化。企业经营系统，实现企业业绩持续增长，成为企业永续经营的有效途径。年度经营计划，是企业战略实施的有效平台。
第二部分 年度经营计划的实施
通过五大系统制定了年度经营计划，如何实施落地、达成发展战略规划？我们通过六步法。第一个环节，经营环境发现；第二个环节，竞争态势和竞争策略分析，我们的优势劣势是什么，突破点是什么；第三个，确定经营策略与目标；第四个，业务计划与经营预算，我们常说有人才不累，有原则不乱，有预算不穷；第五个，经营目标实施平台构建；第六个，年度经营计划实施评价。这6步法的过程产生了我们的业务蓝图，通过蓝图我们又梳理了业务逻辑关系图，针对每一个部门、每一个公司。
经过年度经营计划制定的“六个步骤”，梳理出企业的“战略地图”。根据需要，梳理出“集团战略地图、各子公司战略地图、各职能中心战略地图”。“战略地图”，清晰的体现了每个公司、每个职能部门的每年的工作计划和流程。通过“一图一表一卡”的方式，实现战略规划和落地。
根据战略地图、平衡记分卡的要求，和价值链分类，各子公司和职能中心制定相应的年度业务计划。年度业务计划分为5个方面：整合营销、集成研发、集成供应链、财务与投资、人力资源。经营委员会要审核、检视各业务计划，是否满足集团战略地图和目标的要求。
根据战略地图、平衡记分卡、业务计划等要求，各子公司、职能中心制定相应的年度目标责任书。经营委员会按照月度、季度、半年度、年度，审计、检视、评价、激励目标达成情况。
决策看“三会”，经营委员会、薪酬与绩效委员会、总经理办公会（例会），是年度经营计划实施的决策机构。经营看报表，用报表量化成绩。实施落实看“十会”，通过10个会议落地。
年度经营计划的制定，是企业战略落地的必然要求。年度经营计划的制定，是一项专业化的系统工程，是企业总经理最重要的职责之一。年度经营计划的实施，必须借助于报表体系、会议体系、评价体系、信息化等平台、工具，常抓不懈，成为总经理的日常工作。
第三部分 企业经营系统的运营
企业运营手册分为5个规范，包括组织分工、流程体系、权责体系、经营分析和评价体系。企业运营手册可以让管理变得可复制，让人才变得可复制，让经营变得可复制，让偶然变成必然。企业运营手册的规范，是标准化、规范化管理的重要标志。
企业运营手册怎么制定？通过思维导图，第一部分是战略地图与目标，第二部分是组织及职能，第三部分是流程及权限，第四部分是运营及评价，第五部分是基本法及文化。目前我们集团公司有运营手册23本，其中职能中心7本、质德科技8本、质德生物6本、养猪场1本、专项运营（SPC运营）1本。手册主要体现规范、赋能、提效、可复制，大大提高了我们的经营效率。
基本法是最近几年兴起的，我们公司今年增加了基本法的标准。做到六统一：统一思想认知、统一理念标准、统一管理语言、统一行为规范、统一经营步骤、统一价值评判。12章、132条、9999字。12章分别是使命与愿景、价值主张、发展战略及经营规划、市场营销与客户服务、产品研发、集成供应链、财务管理、资本运营、人力资本管理、组织与流程、变革与创新、附则。
利用运营手册，5个规范，让所有人规范做事变得更为简单。基本法六统一，“文轨之制”、“文轨之治”，让管理变得更简单。
第四部分 企业经营系统的创新
在企业经营当中，大家都在寻找不同的商业模式。企业倍增的速度取决于商业模式的变更。如何有效创新？商业模式的模型大同小异，战略的讨论大都是如何解决客户的痛点，如何通过客户的满意达到收入的增加，让企业变得更挣钱和值钱，能永续经营。我们商业模式要讨论的8个核心问题，就是要如何正确地捕捉到客户真正的痛点和需求，正确的方向是通过什么途径和路径去找到。这8个核心问题是：我们目前的商业机会受到了哪些挑战？新的商业机会在哪里？客户的核心诉求是否已经发生变化？客户新的利益诉求是什么？我们应该如何满足？新的盈利模式是什么？现有组织能力是否具备？我们需要塑造哪些新的能力？
商业模式要思考的25个问题，我们在每一个产品的研发、模式制定的过程、管理升级的过程，都要去思考这25个问题。在企业运营中每一项工作都是为了解决客户的痛点去做的。
SPC商业模式是质德最近运用的一个新的商业模式，这个商业模式是通过第一性原理、第二曲线，通过8个核心问题、25个回答制定的SPC新模式。S—服务、P—产品、C—客户。过去传统的模式是B2B2C, 质德计划在2020-2021年逐渐弱化B2B2C，逐渐导入SPC；2021-2022年基本完成向SPC模式转化；2023年实现服务主导型SPC。
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