大数跨境

安然纳米智能客服丨商城小精灵,带你看产品!

安然纳米智能客服丨商城小精灵,带你看产品! 安然生活
2023-08-04
1

HELLO,安然商城的智能客服上线至今已经有一阵子啦,不知道伙伴们有没有和她聊过天呢?

其实我们的商城小精灵不仅可以解答您的问题,还可以给您介绍产品呢!

小精灵上线至今暗戳戳的学了很多知识,功能也在不断变得更加强大。

今天我们就来一起了解一下吧~












小精灵入口













1、安然商城电脑端页面右侧—智能客服



2、安然商城app—我的—联系客服



3、微信公众号“安然云服务”


关注安然云服务公众号,在微信页面输入想要咨询的内容并按照提示操作,即可获得回复哦~


扫描上方二维码

即可进入公众号











安然商城APP与PC端












从商城的页面进入小精灵后,页面显示中显示热点资讯的问题可以直接点击获取答案,也可以发送想咨询的问题与小精灵进行交流~



请用一句简单的话描述您的需求,如“怎么修改手机号”,即可得到答复。


当伙伴们遇到咨询内容相对繁琐可以输入“转人工”,接入人工客服继续咨询,交流过程中可以发送图片等资料。


手机端APP也可以直接点击【呼叫400】,就可以电话与客服小姐姐进行沟通啦。














安然云服务公众号












问答交互:


小精灵是很了解产品与系统操作哒,在微信交互页面发送想咨询的内容,即可获得答案哟~



小精灵可以为您介绍产品,只要输入产品名称即可了解到产品介绍和使用方法。


问题反馈:

每当如果遇到水机等产品出现小故障解决起来很是繁琐,需要上传视频/附件等资料给公司,可以点击底部菜单栏--业务中心-售后业务--问题反馈,进入操作页面;

填写问题描述、手机号并可以上传图片、视频等文件,操作完成点击提交即可,这样就省去给公司邮箱发送邮件的功夫啦。
  

工作人员解答您的问题后,您的微信将收到一条微信消息推送,是不是很方便呢~




是不是听起来很不错的样子呀,现在快来试一试我的技能吧!


也请大家多多向我提问,小精灵会继续充实自己的知识宝库让自己变得强大,为伙伴们提供更优质更便捷的服务!


END




有料,才有的聊!

安有料素材库上线啦!

最全素材、最新资源、最及时资讯,一键获取!


👇






使

#



👇 👇 👇




【声明】内容源于网络
0
0
安然生活
安然公司官微之一,与您分享最新资讯,为您提供及时、有效、有益的信息。
内容 2225
粉丝 0
安然生活 安然公司官微之一,与您分享最新资讯,为您提供及时、有效、有益的信息。
总阅读1.8k
粉丝0
内容2.2k