12月27日上午8时许，市环投污水（排水）公司接到钟楼社区求援电话，反映居民楼污水管道堵塞，导致污水漫溢，刺鼻气味不断涌出，严重影响居民出行，给日常生活带来了较大困扰，希望环投污水（排水）公司帮助解决。
得知这一情况后，公司立即组织疏通人员，赶往现场，查明污水外溢是因为下水道年久失修，污水杂质多，冬季低温杂质板结堵塞管道所致，经过3小时的疏通作业，成功疏通了6处堵塞点。为维护全市创文工作大局，避免污水对居民区环境造成二次污染，疏通人员随后对社区全线污水管网进行了冲洗。
管道疏通后，居民表示管网通了，心也不堵了。下一步污水（排水）公司将继续秉承为群众办实事，办好事的精神，用实际行动真正实现“民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为”。