
1、实景案例多媒体体验;2、生活体验馆情景体验;3、专业客户主管咨询;4、各阶段在施工地现场体验;5、资深设计师户型解析;6、三维立体情景方案测试体验。
整体家装主案设计师携整体厨房、整体卫浴、整体软饰、整体木作及相关专业制图和专业预算人员,为客户出具完整专业的家居整体方案;严格执行图纸、报价、整体方案审核制度规范(含产品安装审核),规范工程出图、报价。每一套设计图纸,均须有方案会审、校核、审核及客户认签,确保设计合理,图纸准确。
1、工程技术交底;2、辅料进场验收;3、水电隐蔽工程验收;4、墙、地面防水工程验收;5、中期分项工程验收;6、中期阶段预验收;7、后期分项工程验收;8、基础工程竣工验收;9、整体家居分项产品验收;10、生态整体家装完整工程交付使用效果监控;
1、客户资源信息全程监控管理。通过对客户信息深入分析管理,系统地针对每位客户在设计、装修各个过程有效监控,环节控制,提高客户满意度。2、三会全程监控管理。部门会议、部门经理会议、总经理会议。第一时间全程关注解决客户所有问题。
督察专员对施工现场进行全方位抽查:主要检查项目为施工现场文明、施工安全、施工材料、施工工艺、产品质量、产品进场进度、安装结果、设计师服务质量、工程监理监管质量等。

工程监理对每一个工地的施工情况每周至少2-3次做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质量标准进行。
每一位客户均享受客服中心专职客户主管对在施工程各阶段回访与监控,确保客户省心、放心,向客户提供贴心服务。
公司客服中心专业受理客户咨询、投诉热线,“八小时工作日”受理投诉,24小时内专业人员现场解决问题。
由公司设计部、客服部、工程部、产品部、监察部组织“优质工程评选成员组”,对每一个即将竣工工程进行检查、审核、评审、分析整改、向客户交付高品质工程。
1、24小时快速响应:自受理客户维修服务24小时内及时反馈
2、质保期内阶段回访:分别在竣工后3个月,半年内,竣工一年后及保修期满前3个月实施回访工作,确保客户终生享受贴心服务。
3、客户关怀增值服务:每逢节假日或客户生日,客服主管都会发送祝福短语或电话回访;不定期巡视;家装产品保养维护温馨贴士;另有惊喜礼品配送。

