为提高公司客服服务质量，规范服务流程，增强服务意识，近日，黄石市智慧停车管理有限公司在技术指挥中心对智慧停车、充电客服人员开展知识培训。 本次培训内容包括客服系统操作技术学习；充电场站路段及操作流程学习；停车优惠券的使用规则及方法学习；智慧停车、充电客服管理办法学习。
黄石市智慧停车管理有限公司各部门相关负责人一一到场，对客服人员进行培训及答疑。通过理论知识讲解结合实机操作演示的学习模式，大大提高了客服人员的技术水平和专业素养。
“希望以后可以有更多这样的培训机会”智慧停车的客服人员说道，“通过这次培训学习，我实实在在的学到了很多专业知识，让我们在后续的客服工作中，可以更加专业、自信、精准的服务好广大车主朋友。”
智慧停车、充电客服秉承“客户至上”的服务宗旨，用专业的水准、专注的精神为广大车主服务，坚持“亲切、专业、准确、高效”的客户服务原则，真正体现了“为车主解忧、让车主满意”的服务理念。今后，智慧停车公司会设置周期性的培训计划，为广大车主提供快捷、周到的停车、充电咨询服务。
