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这个七夕，先懂她/他的情绪

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哈工智能

2021-08-13

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导读：情感智能已经渗入到人类生活中

在机器人界，谈到七夕或情人节时，都绕不开一个话题：情感机器人。

随着一个名叫“索菲亚”的机器人走红，人们开始大胆施展想象，目标情感市场，意在研发出能够陪伴人类的机器人，而陪伴的基础在于情感共鸣，所以挡在这类产品研发的首座大山就是“机器人的情感技术”。

机器人真的能有情感嘛？大多数人持否定态度，但随着研发的进展，这种情感技术早已深入人类生活，今天哈妹就和大家聊聊这个黑科技，说不定有一天，这类技术还能帮你在关键时刻读懂TA的情绪。

随着科技的进步，云计算和人工智能让机器人做出更加类人的行为。随着一批高替代性的“情感机器人”面世，似乎人类在瞬间被带进了机器人3.0时代。

挪威的养老院里，酷似海豹的机器人“帕罗”能够对人类的抚摸做出亲切的回应，让不愿与任何人开口说话的老年痴呆症患者说“你好”；英国科学家甚至预测，到2050年，人类就可能和根据需求定制的情感机器人“结婚”。

索菲亚机器人图片来源于网络

情绪识别是情感智能的基础

情感机器人的基础是情感智能，如何才能实现情感智能？

首先，情绪识别是情感智能的基础。

人类表达情绪的方式有很多，其中最自然的表达方式是使用面部表情和肢体动作。著名心理学家Paul Ekman是研究情绪和面部表情的先驱，他曾开发了一套“面部动作组织系统”(FACS)来将每个人的表情分类，通过不同面部表情的特征组合，将其映射到不同的情绪类别之中。除了表情之外，研究表明，人类的语音语调以及文字表达也能传递出不同的情绪。

不同面部表情识别出的不同情绪

图片来自网络

但仅仅通过表情、语音和文本的检测，情感解读的准确性方面存在局限性，因为面部表情或是语音、文字可能具有欺骗性，比如微笑并不一定能反映一个人是否真的感到快乐。

因此人们进一步深入到人类心跳的感知，可以进一步平衡现有情绪检测技术的缺点。

通过高精度地捕捉人们的呼吸和心跳, 分析心跳间隔的微小变化，来确定其唤醒积极情绪的水平，以提高检测快乐、悲伤和愤怒等情绪的准确性。

这需要大量搜集数据，并进行长期、反复计算，通过情感合成让人工智能虚拟地“感受”诸如快乐和痛苦之类的感觉，并根据不同用户来“表达”这些情绪。

情感智能已经渗入到人类生活中

那么，如果人工智能有情感了，会对哪些领域带来改变呢？

情感智能的市场应用随着AI技术的普及而逐步扩大，它可以广泛的被应用于自动驾驶、机器人、虚拟现实、物联网、医疗、广告等各个消费电子领域，其主要作用包括人机交互、情感语音合成、情感推理、机器情感亲密、机器学习等。

以自动驾驶为例，在无人驾驶的情景里，汽车不仅能识别你的情绪状态进而帮你调整行驶状态，还能够为车上的乘客营造不同的乘车氛围，跟乘客产生不同的互动。这也就是说，以后我们乘坐的车可能会有不同的“个性”。

在游戏领域，不同于过去游戏里NPC（非玩家角色）的趋同性和固定性，情感智能的应用将让NPC更加的“类人”，让NPC根据不同的玩家产生不同的情绪和反馈，给玩家带来更多的游戏乐趣。

未来，情感智能还将深化或改变我们与人工智能之间的关系。因为机器人在与人相处的过程之中，将发展出自己独特的个性、学习与人类互动，这或将改变人们对待机器的方式，进而给机器人行业带来新的商机。

相信在不久的未来，可能会出现真的如同宠物一般给予我们爱与陪伴的机器人。

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在生活中，你有碰到过机器人解读人类情绪的场景吗？

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