最近一直在学习企业营销,感觉“一听全会,一做全不对”,随手写了点学习笔记和心得,与大家共勉吧!------
销售的长期规划:一定要远离低端客户

如果迫于生存的压力,短期内可以做着,但长期一定要抛弃他,因为你跟低端客户做久了,你永远不会成长,你在他身上是赚不到钱的,即使赚到一点点钱,你也没有口碑。
低端客户有三个基本特点:
1、价格很低,他从来不看你所创造的价值,他只看价格,他认为越便宜越好;
2、低端客户他不相信你,他觉得你说的都是来骗他的,你来是赚他钱的,其实你来是救他命的,他对整个社会没有信任,他对人更没有信赖,他任何时候他都感觉你占了他便宜,他要在你身上把便宜占回来;
3、他会提出一些不合理的要求,本身是他该做的事,他没做,他希望你做,本不该你服务的项目,他提出过分的要求,他觉得给了你钱,你应该天经地义的帮他。
所以企业一定要远离低端客户,否则万劫不复。

老师也讲了几个标准的企业日常销售管理流程,来如何快准狠成交!分享下:
通常销售部门是企业最核心的部门,因为订单解千愁,没单就散伙。
标准流程:
1、每天早上要开早会
和相关部门进行沟通,因为没有一个项目是一个人可以搞定的,要团队作战,流水线打法。
2、行程安排合理
你的行程要排到狠紧凑,因为你的客户很多,你的行程不是你定的,你要跟你的售前同事有关,你客户的高层有关,你没有良好的行程安排,你的效率是很低的。
3、客户分类分层
客户分类就是分大中小,看客户大小,主要看注册资金,根据他的注册资金和营业额,分出客户大小,然后客户大小分完以后,要分层,分层的核心点一个是价格,第二个就是成交的欲望,然后把客户分成ABCD,A客户就是成交的可能有6成,但还可能遇到一些困难点和挑战点要解决,那么B类客户是有机会,但有很多竞争对手,那么C类客户呢就是客户有机会,但是可能我们优势没那么明显,需要采取新的策略,那么D类客户呢叫养鱼,他不精准,但可能是我们的客户,可能不是我们的客户,要放养一段时间。
4、客户的高层中层基层分类
在实施成交策略过程中,要把客户的高层中层基层也要分类,因为高层中层基层,他想的问题是不一样的,所以业务员你跟客户见面的时候,碰到高层他担心的是什么问题,就是他的核心竞争力的问题,他跟你合作完之后,对他的核心竞争力有没有帮助,对未来有没有影响,那中层他有绩效考核,他关注的是目标,那基层一点不爽嘛,你来了以后把我的痛点怕点解决,让我爽一爽,让我轻松一点嘛,让我工作变的简单一点,也就是说业务员跟客户见面的时候,跟高层、中层、基层的话术,它是不一样的。
5、每天复盘
比较关键的是每天要复盘,因为你ABCD客户其实对我们都很重要,你如何把D变成C,C变成B,B变成A,才是业务员每天要复盘思考的问题,并且在第二天早会上进行通报和沟通。
所以工厂的销售业务员每天做好这五件事,才有可能把成交率提高。

