导语
作为全球四大时装连锁机构之一的ZARA，竟然是一个十分具有互联网精神的成功企业。它的“互联网思维”并不是人们口中的那些被说烂了的标签，既不是O2O、云计算也不是大数据，而是在设计、自营店管理、用户体验、产品定价、领导层决策、品牌管理等无一不彻底的“以用户为中心”，这一点尤其胜过国内大部分陷入瓶颈和困境的服装企业。所谓的“互联网思维”也许并没有那么玄之又玄，而这正是实践它的ZARA被无数个企业研究、模仿，世界上却没有第二个ZARA的原因。
这两年一帮所谓“用互联网做实业”的企业主大肆宣扬互联网思维的神奇之处，什么用户体验、极致服务，搞得传统企业如坐针毡，恨不得马上跳到网络海洋里去畅游一番，殊不知“互联网思维”的大海里已经没有了水，只剩下一堆空虚的泡沫。
就好像“O2O”“云计算”“大数据时代”一样，任何新理论都会被重新解读到烂，这一次我借用360董事长周鸿祎先生对于“互联网思维”的解读：“用户至上，体验为王，免费的商业模式，颠覆式创新”，来说说ZARA是怎样从一开始就贯彻执行了“互联网思维”。
作为西班牙排名第一，世界四大时装连锁机构之一的ZARA，其设计团队为服装业界所称道，他们对时尚潮流的把控能力、复制能力一直处于“打鸡血”的状态。