
还不了解天府市民云的朋友
先来看看前情提要
市第十三次党代会以来,成都始终坚持以人民为中心的城市治理理念,把尊重民意、方便市民作为出发点和落脚点。
为解决市民在成都生活中需要关注、下载、安装多个APP,跑多家单位,排多个窗口的现状,今年年初,成都市委社治委牵头,联合市经信委、市大数据和电子政务办、成都金融控股集团,推进“天府市民云”建设。
成都市委社治委相关负责人
“天府市民云”作为城市服务集大成者,既可以查社保、公积金、交通违章、购房摇号等信息,又可以缴水电气费、缴学费、挂号、找公厕,还可以在线办事,有了它,在成都生活变得更加便捷幸福。
天府市民云上线以来都有哪些改变?赶紧往下看
“天府市民云”秉承打造“一次都不跑”网上办事平台,不断优化升级已上线服务。
1
针对原来查询为主的服务,正进一步加强对接,争取早日实现在线业务受理及办结
2
不断拓展服务范围,对接如网上出行、通勤交通等生活服务
3
不断完善社区服务,在11月6日在线发布了社区志愿服务日征集,引导居民多渠道参与社区治理
为了增强用户的参与感和获得感,天府市民云不断增强互动性。
优化“成都头条”的资讯服务板块,聚焦在成都本地重大、重要、实时新闻资讯、民生要闻、政策解读、城市动态等。
升级“市民互动”的咨询服务版块,作为一个市民参与的实名互动平台,市民能够直接发表成都生活的感言、提出建议、寻求咨询等。市民之间可以相互答疑解惑,“天府市民云”也提供实时在线的客服服务,“市民互动”已逐步成为“倾听民声、收集民意、解答民惑”的重要渠道。
除此以外“天府市民云”还展开了围绕市民生活方方面面的互动话题活动,市民对“天府市民云”的服务给予了高度的认可和更多的预期。
▲话题互通:晒出成都的秋天
▲话题互动:天府市民云帮您解决了哪些步方便?
以市民需求为中心,触达更多市民
市民互动从最初的寥寥无几到每天有大量的用户问答,“天府市民云”在市民中的接受度正在日趋提升,市民需求也迫切需要得到回应。
11月5日,市委社治委牵头召开“天府市民云”运营推广联席会议,与已上线提供服务的30多个部门分管领导,共同研究商议“天府市民云”的服务接入、运行维护、宣传推广等常态化长效化工作机制,确保“以市民需求为中心”,尽快完成市区两级服务“能上尽上”、服务优化并稳定提供、服务尽快触达惠及更多市民。
未来,天府市民云还会有哪些改变?
安全、可信、权威、便捷
未来,“天府市民云”将按照“持续提升功能和运营效率,加大服务项目集成,对标先进,勇争一流”的要求,以市民需求为引领,不断拓展服务领域、丰富服务事项、扩大服务人群,让市民办事更方便、生活更舒心。
同时,发挥社情民意收分转解的枢纽作用,在数据资源中挖掘居民需求、掌握民情动态、预判民意热点,让社区治理精细化、市民服务智能化。
按照有利于百姓生活便利和智能、有利于社会效率提升的原则,持续发挥开放式平台优势,为市民提供更加多元化的综合服务解决方案,通过持续优化服务体验、丰富产品功能,为市民提供更加安全、可信、权威、便捷的城市智慧生活服务。
猜你喜欢

