近期天府通收到用户反馈，询问小天关于同站过街、临时取消坐车的详细规则。
首先根据成都地铁票务须知相关规定：乘客进站10分钟内取消乘车的，出闸前至本站客服中心可人工办理免费出站。
小天提醒大家注意：如您临时取消坐车想要免费出站的，请满足3个条件：
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时间：进站后 10 分钟内。 -
时机：出闸前（未完成出站刷卡 / 扫码）。 -
方式：找成都地铁工作人员人工办理。
同时也有用户反馈有时候临时过街，人工办理比较麻烦，能否推出更方便的模式？
为加强轨道交通网络布局下城市地下通道与地面步道的衔接协调，进一步服务乘客出行，优化健全“地铁+步行”的立体化绿色交通出行体系。天府通公司根据地铁相关要求上线成都地铁“同站过街”便民服务，目前已支持23座地铁站15分钟内同站过街不扣费（系统识别刷卡/扫码信息，无须人工办理）。
用户留言反馈
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例一：扫码进站后，发现忘带物品需出站取物。 -
例二：进站后突发腹痛等身体不适，需出站处理等。
目前23座站点支持“同站过街”服务。分别是：金融城、高新、孵化园、廖家湾、北部商贸城、高朋大道、犀浦、成渝立交、理工大学、凤溪河、黄水、花源、新津、机投桥、火车南站、中医大省医院、神仙树、人民公园、惠王陵、高升桥、红星桥、羊犀立交、资阳北站。
进出站时
大家一定要看准标识哦~
未来天府通还将推出更多便民服务！
来源︱天府通
编辑︱喻一
校对︱王冬琪
