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智慧舒适家居系统行业是典型的传统行业，大部分传统企业的“电商梦”不是死在变革的路上，就是夭折于犹豫的途中。当电子商务不再是一个新名词，当传统企业转型出现各种各样的瓶颈，互联网行业正在波涛汹涌地蜕变着。还心心念念“触网”的传统企业，出路又在哪里？浙江艾猫网络科技有限公司（以下简称“A猫商城”）创始人吴秀表示，新常态的本质是商业创新：“传统企业如果着手准备向“互联网”转型，大前提是需要更加具有商业创新的精神。”
以往一提到“传统企业”和“互联网”，马上会联想到二者的连接点：电子商务。老生常谈的“电子商务”早已不是什么新名词，而在2014年，电子商务也迎来了发展的巅峰以及趋势的拐点。传统企业的“电子商务”，恐怕要被一个新名词所替代：传统企业的互联网生态。互联网生态，包容了跨境电商、全品类、大数据等多元领域，正在从交易互联网转向产业互联网，是一个全新的互联网时代。未来5年，我国经济产业的常态将是商业创新，即传统企业转型的“新常态”。作为新常态下的革命者，且看风口上的A猫商城如何致力于智慧舒适家居系统互联网生态的崛起。
全球最大的出租车公司：Uber，没有一辆出租车；全球最热门的媒体所有者：Facebook，没有一个内容制作人；全球市值最高的零售商：阿里巴巴，没有一件商品库存；全球最大旅行服务提供商：携程，没有酒店和交通工具——真正的财富创造仅仅是连接。那么，当我们在谈论A猫商城的时候，究竟在谈些什么？
行业内首家线上线下（O2O）服务平台，行业内第三方设计、工程监理的服务平台，打造行业内最强、最大的B2B2C到C2B2B平台，将传统营销管理方法和互联网技术有机结合，实现全方位的销售、管理、互动、公开，使A猫商城成员共享融合——这就是A猫商城。
作为智慧舒适家居系统生态服务平台，A猫商城致力于为客户提供量身定做的智慧舒适家居系统的整体解决方案，全方位地为客户提供咨询、设计、销售、施工、监理、售后及线上与线下的互动服务；与智慧舒适家居行业企业一起分享市场开发、营销管理、技术共享、设计报价、工程管理、一站式采购及售后服务的创新模式和标准化；为设备、材料的生产商提供最前沿的客户需求、最快捷的推广渠道和分销平台。
A猫商城一站式地为客户提供智慧舒适系统的整体解决方案，把用户与工程商连接起来；A猫商城一站式地为安装工程师提供技能培训与服务，及资质认证，把安装工程师与工程商连接起来；A猫商城一站式地为工程商提供营销、设计、管理的服务与支持，把代理商、工程零售商与设备材料生产厂家连接起来——“A猫商城商业模式的核心就是价值分配，就是让产业价值链上的各个环节都受益合理，共同成长。那么，无论是线下服务店、厂家、代理商、经销商、终端消费者，都会与我们站在一起，所以好的商业模式一定是可以分配价值，让所有人在产业链中可以成长的模式。共生与众享是最高的商业逻辑，不是A猫商城与谁竞争，而是A猫商城与谁在一起，让所有的A猫商城的主人分享价值共赢共生。”吴秀谈道。
具象地说，A猫商城是智慧舒适生活行业的公共服务平台，具有六大功能：营销管理功能、系统产品介绍、客户量身定做的方案、报价管理功能、在线交易功能以及在线监理功能。A猫商城搭建了自己的服务平台软件（app），该软件与大多数企业兼容通用，只要纳入A猫商城的智慧舒适家居行业的生态系统就可以实现智能化管理，在平台上用户可以找到适合的设计方案或设计团队、可靠的安装服务商、优秀的售后保养公司，使行业中的优秀产品能够被快速推广，使生产厂家能快速拓展渠道，使产品到用户之间减少中间环节，使经销商、安装服务商能减少营销成本，为行业减负加分。
“互联网+”与智慧舒适家居系统的完美结合
“‘互联网+’在我看来代表着一个新的世界，今天我们谈到互联网，不是一个飘在天上的东西，是真正接地气的东西。我们的生活方式，一切的一切都跟它息息相关。”谈及互联网+，吴秀从来都是感慨万千。
今天互联网已经成为我们的信仰，但怎么才能够把信仰落地，A猫商城将其与智慧舒适家居系统完美结合，隆重推出A猫商城“智慧舒适家”8个套系集成产品，包含小康型2个套系、舒适型和智慧型各3个套系产品。该套产品可谓A猫商城目前为止推出的最高效、最便捷、最实惠的解决智慧舒适家居系统集成方案的产品。其价格亲民（368元/㎡起），客户只要下一个订单，中央空调、地暖、生活热水、净水处理……全套产品及服务都齐了，而且产品明细皆清楚明白、有据可依。物超所值的“智慧舒适家”产品让客户省的不只是金钱，还有时间，让客户能够轻松便捷地将品质生活带回家。
让“信仰”落地，A猫商城不仅提供好的产品与服务，而且还从三大规则着手产品的推广营销与服务协同，旨在使A猫商城“智慧舒适家”产品实至名归。“消费主权时代有很重要的三个理念：消费民主、消费自由和消费平等。我们的规则之一就是‘消费者主权规则’”。A猫商城助力打造在线监理，通过在线和线下相结合的考试首先认证安装工程师，只有认证过的安装工程师才有资格承接工程，每一个施工步骤通过在线适时的比对和监理并推送给用户，确保有真相，有图片；真正的还权于消费者。
第二个规则叫做“爱因斯坦的规则”，即指数增长规则。该规则用爱因斯坦公式表述为E=MC2。E是盈利，M是商品，C是顾客。在互联网经济里我们不难看出，顾客可以创造顾客。“想让这样的规则运行起来，首先要改造的就是我们的产品，要真正做到让产品会说话，要有从哑巴到自媒体的能力。”吴秀谈道，“A猫商城通过打造全民经纪人的系统，让所有的用户都可以分享、销售、分销我们的产品，换句话说，A猫商城真正的营销员是用户。”
其三为“共享经济的规则”。“我们要团结起来，建立一种新的商业生态，建立一种新的商业联盟，这个联盟我叫做‘三峡大坝式’的联盟。就是说，我们要像三峡大坝那样汇聚各个湖泊河流的水量，当大坝的水位达到一定高度的时候，这些湖泊河流也都会有水。我们汇集各家的用户，例如你家三十万用户，我家二十万用户，他家五十万用户，我们三家联合起来，就可以变成一百万用户，就有了一百万流量，我们在这个“三峡大坝”里面去交换这个流量。这种力量汇聚起来以后，就能打破巨头们的垄断，这样我们完全可以去重新缔造一个新的世界。”互联网产品最重要的就是流量，有了流量才能够以此为基础构建自已的商业模式。A猫商城整合了近100家的相关品牌商，同时通过促销共享与客户互动，客户在这个品牌团里可以选择自己需要的产品，各品牌商也可以在互动的过程中销售自己的产品。
“互联网+”时代是一个“信息过剩”的时代，也是一个“注意力稀缺”的时代，怎样在“无限的信息中”获取“有限的注意力”，便成为“互联网+”时代A猫商城的核心命题。A猫商城建立了10个小组，每一个小组人员的设定中，有一个产品经理负责运营，有一个人负责暖通设计，一个人负责平面设计，一个人负责页面美工，以此使任何的产品都能很快进入市场，做到落地有速度；A猫商城的APP、微信中有很多的生活、家居常识的推送与用户分享，这种“高频交流低频交易”的方式做到了生意有温度。尤其值得一提的是，“互联网+”时代A猫商城的“组织得有柔度”，吴秀莞尔道：“我们要真正赋予员工创业家的精神，要真正把我们的员工当成新一轮的合伙人。要让员工的心态从打工仔心态变成创业家心态。”
吴秀强调，互联网所具有的创新、开放、连接、重塑、人性、跨界的六大特征，分别决定了“互联网+”的新常态趋势下，各大企业的六个必备素质：创新驱动、开放生态、连接一切、重塑结构、尊重人性、跨界融合。吴秀全面分析了“互联网+”对智慧舒适家居系统行业的影响：“‘互联网+前端’=移动电商，‘互联网+后端’=客户关系，‘互联网+上游’=供应链，‘互联网+下游’=O2O电商，‘互联网+行业’=产业平台，‘互联网+产品’=智能家居。这样一个时代，互联网对行业的影响是全面的。”吴秀认为，通过“互联网+”打造的全产业链生态系统，可以实现企业与用户的贴近与快速接触，“谁离客户最近，谁就能赢得客户。”
据吴秀透露，A猫商城基本的战略规划是：打造一个生态智慧舒适系统的电商平台，营造两个平台、运营三个商城（O2O2C、B2B、CIA）。两个平台主要是指电子商务平台和线下主题公园平台。线下主题公园平台主要是指：构建一个产品的三维场景展示和实物展示、产品发布的商务场所、会议营销的场所、和用户商务洽谈的场所；每个主题公园面积约1500m²左右，让所有的线下服务店的线下服务工程师可以带着用户在这里体验、商务、产品演示；所有的厂家、代理商、经销商在这里可以做产品推广和发布；异业联盟商家可以在这里组织团购、会议营销等相关的商务活动。
智慧舒适家居系统行业生态建设是一场新的革命
2015年是传统品牌商业创新元年，而智慧舒适家居系统行业转型的困难与挑战也更加艰巨。面对传统的代理商模式下的价值链盈利危机、O2O时代来无影去无踪的消费者、对传统资源是否还有价值的质疑、并不简单的新商业体塑造以及需要重塑产业和互联网思维的复合团队等企业互联网生态重塑的痛点与挑战，智慧舒适家居系统行业生态建设不失为一场新的革命。
“到底怎样构建自己的互联网生态？简单来讲，有两个生态需要构建：一是企业内部生态。主要指企业要为新的商业体孵化企业内部的软环境、塑造新的团队、资源、管理意识、技术平台，这实际上是企业内部第二次创业的新平台。二是企业外部生态，即企业外部互联网平台。
传统企业在数据服务、金融服务、仓储、物流等领域没有能力完全由自己重塑，构造一个新的商业体。如今可行的方法是，找到符合自己的商业模式规划的合作伙伴和生态体。”吴秀认为，上述这两个生态是互联网生态体系构建所必需的。
互联网生态构建和思维有很多领域和声音，根据A猫商城多年的研究与探索，将传统企业互联网生态构建分为B2B平台生态战略以及O2O2C消费者服务创新战略。
B2B平台生态战略——平台B2B战略包括云计算等在内的云层、解决交易的网层和运营服务的端层所构成。平台B2B的模式一般会通过金融服务、交易便利性、物流服务、平台增值服务等平台价值，集合平台交易合作伙伴，构造出不同于产业价值链的交易模式，平台B2B具有交易规模大、生态主体多、主体多赢的生态特性。因此，当成功的平台战略再细分产业领域落地，会产生出极大的互联网规模效应。这些模式重塑会带来流通效率的极大提高和金融革命，极大地解决了渠道、价格的管理问题。
参与平台生态战略塑造的企业包括了三大类：第一类是纯互联网的企业，他们的特点是更具有互联网思维和互联网实战技能，但缺乏实业内的产业资源，面临着难以撬动产业资源的难题；第二类为流通企业或代理商，在B2B领域，他们对于自身的生存有强烈的危机感，传统流通企业和代理商面临着传统线下生意的双刃剑，因为新平台模式会伤及传统的线下生意。同时，缺少具有互联网思维和经验的操盘团队；第三类是上游的品牌和产品供应商，这类企业的B2B平台战略更围绕原有渠道交易电子化为中心的新商业创新，其变革的阻力来自于原有经销商和流通渠道的阻力，同样互联网操盘团队的缺乏也是这类企业的短板。
所以，对于传统企业来说，平台建设是一个系统工程，需要合理的商业模式，靠谱的运营体系规划和运营团队，而这些恰恰是传统企业自身无力构建的。因此，传统企业需要以开放的心态，积极拥抱传统企业的互联网合作伙伴。基于此A猫商城打造了贝贝猫www.amallB2B.com的平台，把代理商、生产厂家和零售商服务起来，打造成一个生态的渠道供应链系统。
O2O2C消费者服务创新战略——消费者服务创新战略主要适用于提供服务和产品给终端消费者的品牌企业。在传统渠道时代，这类企业基于4P管理框架，通过广告、渠道加盟代理等模式传递最终产品和服务给消费者。在电商时代，这类企业通过线上、线下两种渠道，不同的促销和营销方式，差异化的产品满足两个渠道不同人群的需求。在移动场景消费时代，消费品企业需要基于消费者的位置和场景需求，提供及时、匹配的产品和服务给消费者。
传统企业完成消费者服务创新战略需要构建出三大能力：第一、全渠道的O2O服务体系，传统企业要完成线下渠道、线上渠道、微商渠道、企业全渠道会员管理体系的全渠道布局，提供无缝的消费者服务O2O体系。第二、大数据的产品创新，针对消费者的需求和痛点挖掘，通过数据和电商销售测试和营销推广，打造全渠道的销售爆品，通过爆品拉动整体品类的扩张和增长。第三、全网的场景化营销，针对不同渠道和痛点的消费者场景化营销推广和会员管理体系，通过会员生命周期管理，最大程度地管理会员的生命周期。
对于传统企业来说，构建出能够服务消费者创新战略的平台，是传统企业的一场能力的变革，借助于互联网的合作伙伴，传统企业可以加速这一进程。当然，这场变革有清晰的窗口期，如果变革失败，传统企业将丧失消费者服务的领地机会，沦落为产品制造代工企业，因此，传统企业面临着互联网企业巨大的挑战。基于此，A猫商城打造了“A猫商城www.amall360.com”O2O2C平台，全方位地解决用户对智慧舒适家居系统的咨询、设计方案、购买、监理、安装、售后的整体解决方案的需求。
智慧舒适家居系统行业生态建设是一场新的革命，在互联网生态中，将会面对非常复杂和专业化的竞争。
“在竞争的过程中，传统企业要了解自身的核心竞争力，把自身最具优势的一件事做好。想突出重围，归根到底要把握好以下三点：一是重塑思维理念；二是正确规划商业模式，找到利基市场；三是找到与自身契合的合作伙伴。”吴秀总结道。
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