1.使用一段时间后，净水器出水量明显衰减是怎么回事
这与水压、取水源及水中物质相关。当发生这类情况时，首先应检查水压状况，若正常，说明水体中有比较多的颗粒物质。如发生上述现象请及时与净水器公司服务人员联系，以便采取相应措施。
2.地区水流量很大，净水器出水流量却很小
水流量大不等于压力大，压力取决于输水管道的大小及水龙头大小，而且牵涉到高低水位，因此用户可以用压力表测量水压，若不能满足净水器最低使用压力，请尽快采取增压措施，改善产品使用状况。
3.有的净水器过滤的水煮沸后会产生白色沉淀物
净水器净化功能中较突出的一点是保留人体必需的微量元素及矿物质，一般而言，净水器出水中不会产生白色沉淀物，但如果将净水器出水煮沸后，硬水中的化合物随着温度的升高，溶解度下降，则会导致煮沸后水中的矿物质凝结沉淀或悬浮于水中。
除此之外，冷水中也会偶尔发生这种现象，这与水的碱性有关，如果将上述水制成冰，随着温度下降至冰点，溶解度也会下降，形成白色沉淀物。对于天然水中存在的矿物质，由于水温升高或下降所形成的白色沉淀物并不影响水的品质，消费者不必担心。
4.如果隔一段时间不使用，出水水质会变差吗
会产生影响。消费者可以通过委托经销商，1～2天通水一次；如实在找不到人，也可将净水器滤芯卸下，倒置将水沥干，用塑料袋封好即可。
建议大家在下次使用时冲洗30分钟，以确保饮用水的洁净安全。
5.用有的净水器的出水泡茶，会在表面形成一层薄膜
这是由于该地区水中的矿物质较高，净水器在出水中保留了矿物质。当水中的矿物质与茶叶中的茶碱、茶多酚等抗氧化剂以及其它天然化合物作用时，就会在水面形成一层膜，这种自然物质所形成的膜对人体有益无害，消费者不需担心。
6.净水器长期使用后，堆积的污物会不会产生二次污染
长期堆积的污染物如果不及时排放，会在滤芯中产生二次污染，因此PP棉、活性炭等物理性过滤滤芯要及时更换，消费者不要相信“5年不换滤芯”这种说法。
7.装了净水机后，水依然会有水垢
中空纤维或陶瓷滤芯等为核心技术的净水器一般不具备去除水垢的能力，中空膜孔径一般在0.1～0.005um之间，它可有效去除胶体细菌、病毒等大分子有机物，但对相对较小的钙、镁等金属离子却无能为力。因此超滤净水机制出的净水中金属离子含量与原水没有太大差别。如果原水有水垢，那么经过净水机中的树脂（UDF）软化后水垢会有所减少。
8.自来水中的悬浮物质是什么
水中的悬浮物质是颗粒直径约在14～4M以上的微粒，肉眼可见的这些微粒主要是由泥沙、粘土、原生动物、藻类、细菌病毒，以及高分子有机物等组成的，水产生的浑浊现象也都是由此类物质所造成。
这些微粒很不稳定，可以通过沉淀和过滤除去，悬浮物是造成浑浊、色度、气味的主要来源，它在水中的含量也不稳定，往往随季节、地区不同而变化。
9.净水器用一段时间后水量减少，出水口感不好
我国土地面积较广，南北水质差异较大，一般北方的水质硬度较高。大多属地表水，矿物质含量较高，水质浑浊。这种情况下，净水机滤芯寿命可能缩短，造成产水量减少。
活性碳的特点是吸附细菌、改善口感，当用户感觉有异味时，更换滤芯便可。
