造梦者丨实事求是 让产品说话

▲ 市场飞速发展 造梦者顺势而为

Dream Maker——意为“造梦者”，德国巴符州Dream Maker GmbH CEO Erwin Grohmann于1984年开始从事新风研发工作，至今已有33年，创造了众多行业发明和专利，在2007年倡导发起的欧洲节能科学研讨大会，成为新风行业中的标杆性峰会。

2013年，造梦者和中国星月集团展开全面合作，合资成立浙江造梦者股份有限公司（以下简称“造梦者”），根据中国的室内和室外空气状况开发出适合中国市场的恒氧新风机，打破了装修后不能安装新风系统的限制，为住在已经装修好的办公建筑里的人们带来了干净流动的新鲜空气，成为市场新亮点。

新风系统产业是符合国家发展趋势的产业，国家在建筑节能、精装修房以及室内空气治理等方面出台了多项政策，为新风系统产业的快速发展奠定了良好的政策基础，近两年来，新风行业的发展日新月异，造梦者的成长过程也恰好呼应了这股形势。

2015年全年，中国新风系统产业规模达到45亿元，同比增长29%。随着新风系统技术的不断发展，以及产品在室内空气治理和能源节约方面的成效不断凸显，人们对于新风系统的认知和关注不断提升，消费群体也将不断扩大。据相关预测，中国新风产业整体产值规模超过1.68万亿元。

“2015年，造梦者中国制造基地建设完成，一期产能建设设计规模达到120万台，三期总体产能规划达400万台，造梦者在中国市场经过几年的发展，呈现稳健增长的态势。”造梦者总经理肖建伟向本刊记者介绍。

 造梦者企业外景

▲ 为客户而生 严把产品质量

在营销和质量的关系上，肖建伟的看法很实际，他回答：“产品质量是营销的基础，好的产品会说话。”一个企业想要持续经营，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量保障。所以，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业想要在激烈的市场竞争中胜出就必须在产品质量上做出艰辛的努力，不断创新和超越，追求更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。而企业当中，营销则能为优质的产品插上翅膀，使之品牌在市场中的传播更高效，因此，产品质量与营销相辅相成，二者缺一不可。

近年来，电商的覆盖范围越来越广，从衣服到家电，再到零食，都被电商涵盖，因此，电商渠道是不能忽视的。但肖建伟也坦言：“通过电商渠道销售的产品，譬如家电，买回家就可以即插即用。而像造梦者这样的新风系统企业，销售的产品属于半成品，更偏向于装修前的市场，需要专人安装服务，才可以使用，这种系统化的线下服务，电商难以覆盖。因此，电商对于新风企业来说，并不是最好的销售渠道，造梦者在积极探索良好电商模式的同时，仍然会一如既往地坚持打造优质的服务线，守住线下销售的阵地。”

造梦者车间展示

肖建伟认为研发和创新是企业的生命：“造梦者非常重视研发，到现在为止获得的专利项目已有200多项，发明专利十几项。造梦者是第一个将互联网、传感器等技术应用到新风设备上的企业。远程温控以及APP应用等互联网技术的使用，使用户一到家就能享受到新风的效果，大大提高了用户的使用体验，帮助用户打造现代化、智能化的家居生态系统；造梦者也是第一个发明出壁挂型恒氧新风的企业，恒氧新风在有效地解决室内空气净化问题的同时，还能不断为室内输送新风，维持室内氧气浓度不变，有效降低室内二氧化碳含量；在净化技术方面，造梦者发明了离子能净化技术，零臭氧可水洗。”企业的研发与创新可以提高生产效率与产品质量，同时研发也是循序渐进的过程，坚持实践创新，最终能使企业保持旺盛的生命力，成为市场竞争中的赢家。

针对当前的空气环境，在期望国家尽快出台相关政策加快空气治理进程的同时，造梦者时刻不忘帮助用户解决眼下的环境问题。肖建伟向我们介绍了一款产品：明星产品DM-F2400-IMP造梦者德国原装进口恒氧全屋新风机。

优势：帮助用户实现世界卫生组织要求的室内空气标准，例如PM_2.5在15ug/m³，CO₂在1000以内。1、节能。整机功率94W，超长寿命，5年包换,热回收效率80%。2、噪音低于35分贝，一只蚊子飞过耳边是40分贝。3、定制食品级保温材料，应用于空客A380、保时捷的航空材料，保温效果好。4、2分钟快速保养，极致体验。5、LTI高端金属机箱，劳斯莱斯、宝马、奔驰专用钣金，可保持10年色泽不变。6、属于全屋中央恒氧新风，适用于120m²-160m²新装修的房子。

作为注重效果、实事求是的企业来说，新品的研发从来都是企业的重中之重，造梦者自然不能忽视这个企业的立身之本，只有生产出技术领先，质量有口皆碑的产品，才是企业给市场最好的答案，造梦者也以此作为企业的发展核心，只有用户和市场对产品满意，造梦者才能对自己问心无愧。

造梦者产品展示

对于企业文化，肖建伟的看法不同寻常，他介绍到：“造梦者对企业文化的理解非常简单，造梦者的核心价值观是‘成就客户’——客户是造梦者存在的唯一理由，我们坚持以客户为中心，客户的需求是造梦者发展的原动力。”

“成就客户”，这不是一句空洞的口号，而是一系列富有哲理的经营理念。造梦者在经营中，将企业的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等都定位在帮助客户更多地实现其价值需求上。

客户唯有获得满意的价值需求和价值体现，才能显现出其应有的忠诚和贡献，对于造梦者的产品及服务，客户也能深切地感受到企业的用心，对于不同客户的不同需求，造梦者结合实际，提出与众不同且具有针对性的设计方案，得到了用户的一致好评。

造梦者的员工，在这种以客户为中心的企业文化的影响下，最大的收获是“自我认同”，是一种“社会需要我”的责任，更容易获得成就感。在这种心态下工作，员工和客户之间的关系，利益一致，必然会给彼此关系上带来和谐，员工也会获得“尊重”，在这样的企业文化熏陶下，客户、员工和企业将会达成多赢的局面。

造梦者产品展示

▲ 成就与利益共享 担负社会责任

在对待企业员工方面，造梦者不仅为员工带来成就感，同时，造梦者也从不造梦，员工实际得到的成果才能使企业问心无愧，肖建伟介绍：“造梦者的团队，共享共担，从小事做起，团队成员间同舟共济、礼貌谦逊、互相关心、相互帮助、相互依存、互敬互重、彼此宽容，尊重个性的差异，共同提高；营造荣辱与共的家庭氛围，利益和成就共享，责任共担，员工满意度达到98%。”

在实事求是、注重成果的同时，造梦者并不因企业内部的成就而自满，也不仅仅满足于目前所得到的物质成果，企业也从来没有忘记对社会所负有的责任。

肖建伟说：“造梦者是一家具有高度社会责任感的企业，2015年造梦者发起“百城万校新风”公益行动，向很多学校捐赠了恒氧新风机，2016年造梦者向保定市政府捐赠23000余台新风机，惠及保定地区4000多所幼儿园、中小学。”

造梦者始终坚持以安全优质的服务回报社会，通过这样的公益活动，用户方面享受到了更优质的服务，同时也提高了新风系统在社会中的普及率，加深了群众对新风系统的认知。造梦者通过自身的发展，为新风市场的发展创造了更好的条件，在为社会提供安全优质服务中做出了积极的努力，为构建和谐企业打下了坚实的基础。

造梦者秉持着对产品的不懈追求，赢得了良好的市场口碑，提高了用户满意度，建设了稳定高效的团队，为社会做出了应有的贡献。相信，造梦者凭借这种简单却又执着的努力，终将会迎来更辉煌的篇章。