编者按：
当前形势下，新风行业发展如火如荼，但行进中由于安装不规范导致的矛盾也愈演愈烈，要想行业走得长远，我们不得不直面这些痛点！首先，产品质量得不到有效保障，目前新风行业大多数的制造企业以生产新风主机为主，缺乏配套的输配系统；其次，施工安装队伍的素质参差不齐，缺乏系统培训，高素质从业人员匮乏，无法满足市场发展需求；再次，后期维护不到位，客户体验感差；最后，标准很多，没有统一，落地性不强……针对以上问题，本刊记者采访了五位行业资深专家，下面我们一起来看看他们的意见！
新风安装乱象丛生
加强自律成为关键
好新风“三分产品，七分安装”。新风正逐渐走进千家万户，但是当前安装乱象从生，给整个行业带来极其恶劣的影响。以下是新风安装的常见问题和解决办法：
1、新风主机安装，普遍没有考虑今后的维护保养空间。
朴勒新风总工程师王慧泉指出，当前新风主机在安装位置的选取上，普遍没有考虑今后的维护保养空间，导致很多主机热交换芯体及过滤净化单元无法取出清洗更换。
随心科技总经理张晓龙分析道，新风设备更换空气滤网和维护热回收芯体的检修空间不足问题，是由于新风设计、新风施工与室内装修设计、装修施工配合不到位导致。
解决办法：
为方便日后进行维护保养，应在主机前方或吊顶上方预留维修口。从企业角度来说，新风与建筑同步设计、同步施工、同步竣工验收，是避免出现以上问题的最好做法，这也是随心科技所倡导的“新风工程业务三同步”。
2、打孔不规范，有损建筑承重或抗震结构。
净新委主任王贺表示，当前新风设计安装不够规范，问题首先体现在风管穿梁问题上，随意梁上打眼影响建筑安全。
解决办法：
（1）新风穿墙打孔要先了解砖混结构
住宅中的“砖”，是指一种统一尺寸的建筑材料，也有其他尺寸的异型粘土砖、空心砖等。“混”是指由钢筋、水泥、砂石、水按一定比例配制的钢筋混凝土配料，包括楼板、过梁、楼梯、阳台、排檐。这些配件与砖做的承重墙相结合，可以称为砖混结构住宅，由于抗震的要求，砖混住宅一般在5层、6层以下。面对这种结构，新风穿墙打孔一般不成问题，不需要担心会对房子的安全造成隐患。
（2）新风穿墙打孔要先了解框架结构
框架结构是指由梁和柱以刚接或者铰接相连接而构成承重体系的结构，即由梁和柱组成框架共同抵抗使用过程中出现的水平荷载和竖向荷载。采用框架结构的房屋墙体不承重，仅起到围护和分隔作用，一般用预制的加气混凝土、膨胀珍珠岩、空心砖或多孔砖等轻质板材砌筑或装配而成。框架结构主要起承重支撑的作用，新风管路如果需要通过这些位置是不被允许的。
（3）新风穿墙打孔先了解剪力墙结构
用钢筋混凝土墙板来代替框架结构中的梁柱，能承担各类荷载引起的内力，并能有效控制结构的水平力，这种用钢筋混凝土墙板来承受竖向和水平力的结构称为剪力墙结构。这种结构在高层房屋中被大量运用。剪力墙结构里面包含钢筋，在新风中如果需要在此位置打孔，那么要找专业的人员进行评估、定位，尽量把开孔位置定在钢筋之间，避免对剪力墙内钢筋造成损坏。
一般新风施工前要先解决打孔问题，除了需要专业人员评估以及定位以外，还需要联系物业管理处人员进行位置落实并取得打孔允许。因为每个开发商建楼房的标准有所差异，再加上房屋启用年限越久远，房子抵抗外力的能力越低，这些都会将打孔的不好影响放大。
3、风管安装不合理，导致噪音超标或新风量不足。
曼瑞德新风事业部总监徐领青特别强调，目前新风安装五花八门，不少是“马路游击队”安装的，随意性太大，主要表现在软管使用不合理、变径不合理、直角弯处理不当、三通使用不当。造成的结果是：噪音偏大，风量太小；客户体验感不佳，品牌的口碑下降。
解决办法：
（1）用软管将新风主机与管道连接起来。新风主机在工作中会产生一定的震动，然后也会出现一定的噪声，为了避免噪音蔓延到管道，应该采用软管连接新风主机和管道，而不是使用硬管。这样就减少了新风主机振动对管道的影响。
（2）借助外力，合理的使用消音器，既可以通过气流，又能减少声音的传播，一般安装在新风主机附近。
（3）采用消音棉包裹风管，一是起到防止硬管刮蹭，二是有效降低大风量运行时产生的风噪。
（4）新风主机的安装位置也很重要，可以安装在天花板内隔绝一部分的噪音。
4、卫生间不设置排风口，导致卫生间异味跑到其他房间。
王贺还提到了排风口安装不合理的问题，许多卫生间不设置排风口，导致卫生间异味跑到其他房间，影响室内空气品质和舒适度。
解决办法：
在卫生间设置排风口。
5、大部分安装人员没有经过专业培训，导致很多新风装了后没法正常使用，用了也达不到真正的效果。
王慧泉指出，当前安装人员大多没有经过专业培训，施工没有标准，导致很多新风装了后没法正常使用，用了也达不到真正的效果。
解决办法：
青岛康宝总经理王大龙建议，行业提高入行门槛，制定严格的入门培训考核制度，严格入门把关，从业人员凭证上岗，定期审核，并制定从业人员淘汰退出制度。
徐领青表示，事实上，曼瑞德从2017年就提出“服务年”的目标，并成立“老家匠信息服务有限公司”，拨专款打造了全国联网的信息平台，让历年来接受过、经考试合格的培训人员进入平台，制定一套详细的流程，确保客户满意。新风安装由曼瑞德负责，安装质量有保证，对提升企业品牌的口碑及客户的体验感都有利。
6、新风安装大多采用包工包料的外包模式，产品质量得不到有效保障。
王慧泉反映，目前新风安装大多采用包工包料的外包模式，新风管道配件等都由外包施工队自行采购，他们往往什么便宜买什么，产品质量得不到有效保障。这主要是由于新风行业大多数的制造企业都是以生产新风主机为主，缺乏配套的输配系统，一定程度导致了新风安装的混乱。
解决办法：
朴勒新风从布局新风领域之初，就定下了“做新风全系统产品”的规划，不单生产主机，还投入了大量的资金，引进国外的先进技术和理念；结合国内需求，开发了全套的输配系统；采用健康环保的材料，可靠的快速连接方式，既有效解决了新风安装标准化的问题，同时也能更好地保障最终的使用效果和安全性。
最后，王大龙用一段“顺口溜”描述了当前安装乱象：设备选型太盲目，系统架构拍脑袋，管道布设无规划，梁上开孔无底线，管道分配无原则，风口定位凭想象……
徐领青总结办法如下：第一，生产商在设计产品的时候就应该考虑安装。第二，安装要科学合理。第三，各个生产商对经销商的培训，不能重产品轻服务，否则会使企业的路越走越窄。第四，呼吁协会牵头制定标准，使安装有章可循，并对施工人员实行培训、考核，要求持证上岗，这样整个行业将会健康发展。
验收不可忽视
同时做好维护
要想新风有长期稳定的效果，除了做好以上安装工作外，还需要把好最后一道关——验收与维护，方能一劳永逸。
王慧泉告诉本刊记者，作为消费者在购买新风的时候，就不能只看品牌和价格，必须先明确系统要达到的功能效果、后期的使用方法、维护方法及周期等，只有这样，才能在安装完毕后按照之前明确的内容去验收和使用。
王贺继续拓展道，作为消费者首先借助仪器或相关权威检测部门测量出风口PM2.5浓度，跟室外浓度对比，计算效率，并测量每个风口风量，跟设计风量做对比，同时听噪音或测量各房间噪音，尤其是卧室的噪音。他建议，在装修完成前，对末端室内风口进行暂时封堵，以避免室内装修灰尘等异物进入新风内部，并确保系统检修口方便开启、方便拆卸主机本体；在安装完成后，要根据室外环境每年做2～4次的保养，因为长时间使用新风，滤网会被脏物、灰尘堵塞，造成换气量低，易引起噪音，所以要定期清扫或更换滤网。
王大龙认为，正确验收新风应该包括以下几个方面：系统运行是否平稳，设备、系统、风口的声音是否正常，风口的得风率是否良好，风口的定位是否合理，不同的区域是否符合对应的气流运行方向和覆盖面等。在维护方面，要及时更换滤网，定期清洗管道系统等。
张晓龙表示，对于非专业用户验收新风，可以从五个方面着手：第一，外观，拿施工图对照新风各部件的规格和点位是否正常，安装过程是否存在明显损伤建筑结构，外墙设施、室内水电暖管线等观感是否完好。第二，说明书，拿新风产品使用说明书做现场功能对照。第三，检修口，尺寸和位置是否满足维护空气滤芯及热回收芯体的需求，检修空间是否方便操作。第四，风量，用手感知各风口风量是否正常。第五，噪音，运行噪音是否在可接受范围，如不可接受，则请求安装单位再增加消音措施，也可用手机下载测噪音的应用程序，将测试数据与《社会生活环境噪声排放标准》GB 22337中的规定相对照，需要注意手机测噪音只能作为简单参考，其数据并不准确，误差可能会超30%。
此外，张晓龙一直反对商家从维护服务中赚取高额利润。新风维护并不像电梯维护那样需要专业人员持证上岗，为了降低社会成本，他提倡由新风设备厂家提供空气滤芯等消耗品的购买渠道，由用户自助维护。新风应具备到达维护时间后自动提醒用户的功能，新风机设计和施工布局设计也应满足用户自助维护的需求，这也是随心科技所践行的“新风产品与用户互动”。真正好的新风产品，一定会为用户自助维护提供方便。
国家、协会：制订法规和标准
全方位帮助行业解决实际难题
任何行业的健康发展，离不开国家政策的支持，为了更好地解决新风安装问题，本刊记者继续采访了五位专家，他们都从宏观层面做出了真诚的回答，综合如下：
徐领青如此答道：“期望国家相关部门和协会能够组织专家和优秀企业代表，根据实际情况制定操作性强的标准，组织培训活动，让从业人员持证上岗，使行业走向可持续发展之路。”
“从宏观上讲，相关部门和协会必须要有正确的引导，让消费者真正明白新风是什么。”王慧泉讲道，像前几年，整个行业都片面地拿“除霾”作为新风的唯一卖点，结果导致了雾霾一走，新风就无人问津，这样非常不利于行业长期健康的发展。
值得一提的是，目前净新委正在编制住建部部颁标准《居住建筑新风系统应用技术导则》，该标准针对居住建筑的新风做了详细要求，包括产品标准、设计标准、安装标准、验收标准、运维标准等几方面，是新风行业首个体系化的系统性住宅新风标准。同时，净新委正联合国家建筑五金水暖监督检测中心开展企业资格评定工作，就是为了加强行业自律，制定行约行规，规范整个行业健康有序发展。
最后，王贺呼吁更多优秀企业参与到净新委标准的编制和资格申报工作中来，为新风行业发展添砖加瓦！
本刊总结
目前新风行业发展还不成熟，市场上的新风安装五花八门、各种奇葩工艺层出不穷。要想解决这些问题，首先，国家相关部门和协会应该出台相应法律法规、实用性强的标准来规范市场，组织从业人员进行培训，科学引导市场，为行业发展保驾护航；其次，企业要有完整的产品体系，为用户提供真正有效果的新风；最后，做好验收和后期维护工作，从而防患于未然。