浙江艾猫网络科技有限公司A猫商城展厅形象
物联网、人工智能、智能家居等概念由来已久，也是未来产业变革的必然趋势，越来越多的科技公司、互联网企业、家电厂商加入其中。浙江艾猫网络科技有限公司（以下简称“艾猫”）就是一家基于互联网、物联网技术并整合暖通技术而打造的服务于空调暖通行业的垂直B2B、B2C网络平台，通过引导消费者省时、省心的体验和购买产品，以及对入驻的工程劳务服务商的培训及认证、安装透明化等手段，从而实现了行业的生态和谐。吴秀作为A猫（艾猫旗下商城）大学校长，对艾猫未来有着非常清晰的目标，本刊记者有幸采访了他，让我们一起“穿越”到未来享受智慧家居生活。
基于“互联网+”
打造大平台小终端
艾猫是基于互联网、物联网和空调暖通技术的整合，对空调暖通行业的价值链进行了商业模式的重构，以解决室内环境的温度、湿度、洁净度、新风量、气流、生活用水和智能化为立足点，打造的一个服务于空调暖通行业垂直的互联网生态服务平台。吴秀告诉记者，艾猫打造的空调暖通行业互联网生态服务平台由两个平台组成：
（一）贝贝猫商城（B2B）：为空调暖通行业的生产厂家、代理商、经销商、工程零售商提供一站式的电子商务技术交易服务平台。产品分为十大类：空调、采暖、采暖附件、新吸除水、热水设备、水泵管道阀、电线钢材风口、智能家居、工具、高端定制。通过提供本地化的一站式购齐、物流服务、供应链金融、行业交流及展会服务，打造空调暖通行业垂直的B2B电子商务平台。贝贝猫平台有四大特色：（1）分销：为空调暖通行业的生产厂家、代理商提供分销平台。（2）聚集：为空调暖通行业的零售商提供一站式采购平台。（3）互利：通过信息化和大数据运营，运用供应链金融让大B（生产厂家、代理商）的产品大流通，让小B（零售采购商及个体经营组织）聚集采购、资金汇集，通过小B的聚集采购获得大宗采购的优惠。（4）全方位：行业资讯、行业交流、行业展会、技术培训、人力资源共享。
（二）A猫商城（B2C）：为家庭消费者提供高品质室内环境的整体解决方案和相关的装饰建材等居家服务的一站式购物平台，同时为空调暖通行业集团用户提供网上咨询、资讯和招投标等相关服务。A猫商城产品主要分为八大类：中央空调系统、中央采暖系统、中央新风系统、中央热水系统、水处理系统、中央吸尘系统、智能家居系统、建材电器定制。为消费者提供一站式的服务：线上咨询、选购、支付订金、即时互动，线下勘察复核、签订合同、安装施工、售后等服务。以O2O商务模式为运营的B2C垂直电商平台。A猫平台有四大特色：（1）工程系统产品化：通过产品系统组合套餐，为消费者提供省时、省心的选购服务。（2）新零售：线上线下的融合，高效快捷透明地还权于消费者，消费者更安心和放心。（3）施工过程实时透明：为消费者提供在线服务，对施工人员进行培训、考核、认证，施工过程有真相有记录，服务更贴心。（4）用户终端智能化：通过物联网的技术整合，对用户的电器设备进行移动界面的管理，随时随地的实现让“家”在手中。
A猫大学校长吴秀
吴秀认为，目前“互联网+”在家装领域有很好的表现，同时为家装行业的标准化、产业化的提升提供了实践依据和可行性。空调暖通行业在居家的应用与家装密切相关，从模式上和服务上如出一辙，但空调暖通行业在居家的应用对技术要求较高，对互联网平台解决消费者痛点以及产品标准化有很大的推动作用。平台方可以通过开放、透明、培训认证、标准化产品等来引导消费者省时、省心地体验和购买产品，通过对入驻的工程劳务服务商培训及认证，提高安装工艺和安装规范的执行，进而形成大平台的功能和小终端的服务，增大合作灵活性，从而实现暖通行业的生态和谐。
通过智慧舒适家理念的推广
加大网络营销和移动营销
随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，消费意识的不断升级，智慧舒适的居家生活将是人们对住宅的基本需求。艾猫通过对产品的深度整合后标准化销售给客户，全方位地解决用户对家的智慧性和舒适性的要求。艾猫经过深度探讨和测试最终将产品深度整合为定制产品和标准套餐产品。标准套餐产品由艾猫平台发布，各对应的线下服务店完成线下服务，标准产品分为五大系列：（1）小康系列：能解决客户居家的冷、暖、热水、净水、远程控制。（2）舒适系列：能解决客户居家的温度、湿度、PM2.5、热水、净水、远程控制。（3）智慧系列：能解决客户居家的温度、湿度、PM2.5、热水、净水、灯光窗帘等智能远程控制和大数据分析及设备运营维护管理。（4）节能系列：运用太阳能光电、空气源、地源等新能源的能源整合解决客户居家的温度、湿度、PM2.5、热水、净水、灯光窗帘等智能远程控制。（5）智能系列：针对已装修房的用户进行智能化改造，实现客户远程的控制和感知居家的温度、空气质量。定制产品由用户提出要求，由艾猫技术中心负责设计，各对应的线下服务店负责联系勘察设计及线下服务。
此外，艾猫通过智慧舒适家理念的推广，扩大市场需求，做厂家的宣传员、传播员，与家装、建材联盟厂商分享客户资源，具体的措施有：（1）在目标的小区建立线下服务站，由对应的线下服务店负责，确保用户在需要服务的时候，艾猫能找到用户，同时用户也能找到艾猫。（2）加大网络营销和移动营销，通过移动端的营销提升品牌形象，通过搜索引擎营销和社会化媒体的推广提高网上客户流量。（3）加大分销系统，推出全民经纪人和微商招募。（4）线上线下团购促销活动。（5）产品展示会、发布会。（6）与家装公司联盟，组成联合营销。（7）通过与物业合办联谊活动，促进品牌提升。（8）线下场景体验店为装修用户提供一个咨询、模拟的商务场所，提升用户的粘性。（9）通过用户对工程质量的分享及评价，提升口碑。（10）加大事件营销和全网营销，提升网站流量。
随着智能手机的出现，移动电子商务发展迅速。吴秀表示，移动化、在线化、娱乐化、本地化、社群化是移动电子商务未来的发展趋势，“艾猫目前在技术上已经完全做好了准备，具体来说，暖圈、暖通头条、在线学习、在线服务、消费商、讨价还价、A猫智能等功能已全部上线，正在全力以赴拥抱移动互联网。”
A猫商城线下服务店展位
面对行业不规范
脚踏实地将梦想照进现实
吴秀向记者说道，艾猫所从事的行业源于物联网、互联网以及城市化建设的进程而形成的多行业交叉的细分行业，包含了空调暖通、智能家居、建筑节能、舒适生活、装饰工程等，而空调暖通行业用于家庭化也只有15年左右，从雏形到发展总共不到15年，所以行业极度不规范，无规模大的企业和平台。
互联网与空调暖通的融合问题，线下的商务流程如何“翻译”成电子商务，系统产品商品化的问题，这些都是发展中的问题，对本行业来说就是一个试错的过程，也是相互学习的过程。
在互联网快速发展的时代，目前主流的几大平台商城虽然都有单一的系统销售，但是都没有解决用户对家的全方位的舒适性、智能性的要求，行业缺少深度的产品整合。艾猫创业团队的成员一直与行业一起成长，有着丰富的技术整合和应用经验。据悉，贝贝猫6月28日全国开通免费入驻，A猫商城培训合格后也开展免费入驻合作。
谈到未来规划，艾猫一直有自己清晰的发展蓝图。吴秀向本刊记者透露道，第一阶段目标（1～3年内完成）：通过产品深度整合把感应器嵌入各种暖通、电器、照明、安防等设备形成物联网，然后将物联网与现有的互联网整合起来，实现建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、服务、管理为一体，高效地实现人与物理系统的整合，全方位地解决和调整环境的温度、湿度、气流、辐射噪声、光亮、饮水质量等，营造一个舒适、安全、便利、节能、环保的空间环境，打造一个空调暖通行业的生态服务平台。第二阶段目标（3～6年内完成）：目标一，通过三维技术的应用，整合空调暖通系统、装修风格、建材、家具、家装公司，形成互联网整装，为用户（包括二次装修用户）提供全方位的服务，让用户真正购买舒适、环保、和谐智慧的家。目标二，形成空调暖通行业产业互联网化和产业品牌化。第三阶段目标（6～9年内完成）：通过技术的应用整合，与房地产开发商及二次装修用户提供卖“家”模式，即先购买“数字的整家”，以空调暖通家居化为入口，打造生态居家服务平台。
“心有多大，舞台就有多大”，艾猫人凭借这些年不断的努力，在行业内影响力不断增大，相信在不久的将来，艾猫的“宏图计划”会水到渠成。
A猫团队合影留念
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