人物简介：
雍盛
四川欣弘科技有限公司销售总监
中国建筑金属结构协会净化与新风委员会-四川地区新风系统安装工艺标准示范基地“爱诺风商学院”培训讲师，专注新风净化领域9年，由于早期在装修行业的影响对新风系统与中国建筑的适用性有深入专研，主导培训达500次以上，具有丰富的实用性培训经验。
内容来源：7月6日，“湿腾杯”第五届中国新风净化产业高峰论坛在武汉欧亚会展国际酒店盛大召开，四川欣弘科技有限公司销售总监雍盛发表了题为《新风批量化施工及五心服务力》的演讲。
以下为演讲实录：
全文字数：3465字
阅读时间：8分钟
各位领导、各位朋友，大家好！我们公司是单做新风系统集成服务的，作为一个新风系统集成服务商，我们做到了销售、设计、培训、安装、售后、服务五位一体。我们做集成服务商做的就是服务。
一、服务的主要内容
我们的“五心”服务力主要表现在以下几个方面：
第一，耐心的销售：对于客户来说，他们对于新风系统从认识到认知，再到最后的认可肯定是需要时间的。那么在销售的过程中，我们要耐心地去跟客户讲解、宣传、体验、服务。销售是什么？销售是耐心的奔跑从量变到质变的过程。
第二，细心的设计：新风系统的设计需要考虑家装的方方面面，走管路线、设备吊装、开孔距离、管路方式等都要在设计这一关把控好。设计是什么？设计是综合了所有细心的复制粘贴到，存在即是合理。
第三，热心的安装：安装讲究工艺，所有工艺都是与很多交接相互妥协来达成的，热心地去沟通，热心地了解，热心地去改变，做到最佳。安装是什么？安装是所有产品功能的实际体现的表达。
第四，真心的培训：培训对于产品知识的把握，专业性的提升，产品营销切口的策划，实际落地的宣传手段，都需要我们真心实意地去对待。培训是什么？培训是产品专业术语到客户需求的融汇贯通。
第五，诚心的售后：售后是产品生命的延续，也是对服务的考验，我们要诚心诚意地帮助客户解决问题。售后的时间反映模式是客户对我们售后诚意的体现标准。售后是什么？售后是服务的极致延伸，没有售后的产品就不叫产品了。
二、批量化家装新风系统安装流程介绍
（一）安装流程
第一步，安装派单，与合作商签订明细要求，熟悉施工方案；初步勘查现场，熟知现场施工情况，并签订相关安装服务知晓事项。
第二步，勘察现场定点定位，现场施工负责人与客户装修各班组负责人按图纸再次确认设备吊装位置、开孔位置、每个房间的新排风风口位置，与空调、吊顶班主沟通走管位置、高度等，并确认签字，做好标记标识。
第三步，设备材料进场，设备材料进场井然有序、整齐整洁地摆放，并与客户或相关责任人确认设备材料进场签收手续。
第四步，现场施工，市场导向下新风家装批量安装模式，规范化、规模化、标准化。
第五步，工地自检，隐蔽工程完成后监理检验工艺、风速、净化效果、交叉情况等与前期沟通做法是否一致。
第六步，客户工地巡检和效果确认，隐蔽工程完成后要求客户到现场检验，工艺、风速、净化效果等是否满意，签字确认，并做好管道密封处理。
第七步，成品调试及交付使用，客户装修完成后，施工负责人现场与客户确定风口样式、控制器安装等，安装完成后再次进行风速、净化效果、线控器操作等的检验和调试，阐述售后维护流程，并要求客户签字确认。
第八步，售后维护跟踪，售后问题实行8小时响应机制与24小时处理完毕机制，让客户省时、省力、省心。
（二）家装常用的3种安装方式
家装新风系统安装方式有：PVC顶送顶回、PVC地送顶回和PE星状式连接。
1.PVC顶送顶回
市场上的新风品牌不同，各新风设备突出的技术参数也各不相同，安装过程中要根据设备的静压、噪声、尺寸、功耗等来突出其设备本身的优势，为客户带来更好的健康体验，适合自己的才是最好的。
PVC顶送顶回施工流程及注意事项：
（1）原则上主机第一支路新风用正三通连接，为后续新风口提供更好的风量需求；
（2）管路固定件一定以吊顶图为支撑做好定位，稳固且平衡；
（3）遇支路分叉不能用直角弯头，必须用45°弯头转接，减少管路阻系；
（4）遇错层式管路安装，标高及访问一定要计算精确且靠墙或贴顶，所有管路必须在吊顶范围之内；
（5）管路变径一定是在主管2米以上且支路一定在变径之前；
（6）开孔要求如果不能满足主管管路管径要求，建议用“Y”型三通对接，且不可直接变径或用过小的过梁器；
（7）所有管路的水平仰角不可大于2公分，且整体需要做到横平竖直，错落有致；
（8）室内新排风风口根据装修风格和实际尺寸尽量做到对角排列，新排风风口在同一侧墙壁上的最小距离为2米，外墙取排风风口距离，最佳1米以上，最小是孔径的3倍；
（9）管路安装完成自检后要做到密封且醒目，提醒后续班主注意保护管路及检修口和风口位置标识。
2.PVC地送顶回
地送风方式要求的静压值更高，选择设备时要参考管路的长度、净化方式的不同、静压浮动等内容。当然这也不是说静压越高越好，静压高伴随着噪声就大，平衡两个因素选择机型设备与安装方式很重要。
地送风扁管高度为3公分，宽为13.5公分与水电、地暖等会有众多交叉点，沟通程序繁琐。
后面就是一些地送顶回施工流程及注意事项：
（1）地送风立管位置的选择要隐蔽且易包管；
（2）地送风分支器的所有管路易铺开且有足够空间，可以辗转到各个房间且风口管路最短；
（3）确定房屋下基准线，根据房屋设计高度确认是否开槽，并画出开槽基准线；
（4）确认水、电及地暖与新风管道的交叉点，并给出避让方案；
（5）地送风风管平铺至风口，一定是最短路径，弯道最少；
（6）地送风风口位置一般与室内插座上沿线平衡，位置合理且无阻挡与交叉；
（7）排风回路参考顶送顶回的模式，送风与排风最合理的位置为对角，地送风一般建议顶回风为集中送风；
（8）地送风扁管的转接、爬头、开槽口、回填做好尺寸量度，不能差距过大硬性安装；
（9）地送风主管之间在条件允许的情况下间隔2～3公分，后期找平更加坚固合理；
（10）管路安装自检后客户确认，醒目标识并提醒后续施工班主注意保护管路。
3.PE星状连接
PE星状连接管路众多，分风箱位置选择尤为重要，开孔的多少、方向均是我们要注意的设计重点；PE新风管路的风量大多比较恒定，新风口的选择一定要根据气流组织配给，四川大多数PE新风的走管方式都是PE新风PVC集中回风，主要在于开孔。
接下来我们看一下PE管路星状连接方式及安装要点：
（1）一般分风箱位置的选择一定注意是以少开孔为目的的，以分风箱前、左、右均能有效合理地安排管路为最佳；
（2）PE管道规划和走向必须在吊顶范围之内，且横向、纵向都可以排布；
（3）PE管道管路管卡之间的距离以1米～1.5米一个为最佳，这个管路看起来好看一些；
（4）PE管道星状连接管道同向且较多管路时，可以用横桥及管卡组合排列；
（5）新风设备与分风箱之间的连接距离不能超过5米，新风设备的风口口径一定要与管道口径一致，最小变径距离为2米，形成很好的风量储备；
（6）区域内PE管道管阻较小，风口数量在同一区域不应超过3组且彼此距离应在3米以上；
（7）PE管道铺设完成后必须在短时间内密封管道，防止PE管道在无动力情况下静态积灰。
三、新风系统的适应性及安装实例分析
最后我们看一下新风系统的适应性及实例，这是一个复地金融岛，四面环水，一桥贯通，位于国际环球中心，对面既有江景，又有都市霓虹的环绕，毗邻西部最大的湿地公园。它的要求是高品质设计与施工，注重输配系统的环保持续性，满足健康系统要求——不积尘，不产生细菌、冷凝水，具有降噪等功能。
复地金融岛坐落于成都天府新区，中国唯一CBD城央岛屿，“三带六公园”近万亩城市景观体系，从三居到六居大平层江景房，面积为120m2～230m2。
我们的环保设计理念是：
以人为本、注重气流组织的科学性及适用性、有理有据；
不损坏建筑结构本身（不钻孔）、不损失层高；
实现全屋送风微正压，实现各个房间正压送风，排风在房屋中轴线集中回风设计6个排风口，每台机器3个风口；
对空调地暖的制冷制热影响要小，且要供氧充足，有一定的温湿度补偿；
顶送顶回、PE管路星状连接。
下图展示了我们的设计理念：规范化的施工流程、规范化的布局、规范化的交接模式。
针对这个案例总结如下：复地金融岛案例想要做高端大气上档次的东西，开发商预留预埋很重要，有了预留预埋，管道安装基本不会对建筑结构产生影响，也解决了新风安装的一大难题。
根据客户的吊顶情况我们可以把分风箱放到客厅来做，这样不需要穿孔就可以到达客厅，衣帽间的分风箱在过道的位置到各个房间新风管道也不需要穿孔。
做集中回风的好处在于回风活跃度集中，每个房间处于正压状态，供氧量充足，且对每个房间的空调地暖的制冷制热影响不大；3个卧室一套系统，公共区域一套系统可以分开使用，互不干扰、经济适用。今天的报告就到这里。谢谢！
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