
第七届壁挂炉高峰论坛参会报名已截止,参会已报名530人,参展企业30多家,预计参会600人以上。已报名企业请提前订票,未报名企业可一起前往现场报名,免费参观展览。
从“成就客户”的利他到“成就自我”的专注,十年来,江苏迈能高科技有限公司(以下简称GMO迈能)围绕“聚焦”二字,为的就是把产品做到极致。坚守以客户为中心,了解消费者痛点,并挖掘培育市场,迈能已逐渐勾勒出提升企业价值观的逻辑。聚焦多能源搪瓷承压储热水箱这一核心部件,让一流的热水系统更可靠。

2015年5月18日,德国威能与GMO迈能在江苏靖江签署了战略合作协议,专注于节能环保的两大公司宣布缔结成为战略合作伙伴关系。发布会现场,威能中国产品总监浦堃以一句“威能+迈能=能”简单轻松地诠释了一个供暖名企和一个中国水箱企业的战略合作意图。事实上,威能与GMO迈能的友谊已将近10年,有多年的合作基础。在和威能以及另外的壁挂炉知名企业合作的漫长长跑中,GMO迈能极具耐心,积极主动地培育市场,默默地等待着市场的发展成熟。在做长线的准备过程中,类似威能这样优质卓越的战略合作伙伴给予了GMO迈能十足的信心,因为一流的热水系统未来肯定更稳定可靠,更舒适节能,这是未来壁挂炉供暖市场向舒适家居方向发展的一个必然趋势,而一流的企业必然也会选择一流的、具有同等价值观的优质供应商。
一流的热水系统还需一个储热水箱
细数过来,GMO迈能踏足供暖领域已十周年,从一个产品品类进入市场直至消费者接受,所需花费的时间也并非一朝一夕。迈能在行业中摸索、激进的十年里也映照着供暖行业的发展足迹。近五年来,行业快速发展,迈能逐渐意识到,随着消费者对行业的了解和局部的认知度不断提升,对产品的要求和需求也越来越高。
据了解,大多企业产品“两用炉”在供暖和热水上功能合二为一,但生活水平提升的同时,消费者生活品质也在增加,一部分对生活品质有所要求的用户希望能满足多点多路用水与大水量的舒适家居生活体验。GMO迈能董事长朱庆国称,“这种情况下,壁挂炉没有配置储热水箱,只要打开水龙头就会造成壁挂炉频繁启停,这样会使壁挂炉的使用寿命大大缩减,从而影响壁挂炉的品质和质量;另一方面,单个壁挂炉也无法满足多点供水和大水量的需求。”这也是为什么很多国际品牌如威能、菲斯曼在给一些别墅、大房型或者一些高端楼盘做热水供暖设计的时候会选择壁挂炉+储热水箱(水罐)的热水供暖系统。这种配置储热水箱的热水供暖系统在欧洲国家应用已经非常普遍,技术也非常成熟。这几年,中国的部分市场也逐渐接受认可这种系统,其“稳定性和大水量”的优势受到了高端消费人群的喜爱。
近10年的酝酿和推广,市场已经培养了一批有需求的用户,他们开始使用壁挂炉+储热水箱热水供暖系统。GMO迈能清楚地意识到储热水箱作为关键的部件在整个供暖系统中的重要性。目前这个市场依然不算大,但未来必然是一个趋势。当所有知名壁挂炉品牌都在推广壁挂炉+储热水箱热水供暖系统的时候,或者当储热水箱被视为一个主要部件设计到用户暖通设计方案中的时候,这个市场就会很大。正是因为看好行业发展的广阔空间,GMO迈能已为行业做了近十年的漫长准备,在储热水箱上进行技术储备。
GMO迈能董事长兼总经理朱庆国说,“在供暖行业,大部分设备主要用于采暖,在热水的舒适性上考虑的不多。然而在德国等欧洲国家地区,近80%的用户在热水供暖系统中选择配置储热水箱,然而在国内这一配置率不到5%。”

一个储热水箱就有一个品牌的DNA
其实在壁挂炉+储热水箱热水供暖系统中,还有一点非常重要。在系统运行中,壁挂炉的换热技术要求其输出功率相互匹配,杜绝“大马拉小车”或“小马拉大车”,这也意味着壁挂炉的盘管、换热面积、热水出水率必须与主机匹配。如果不匹配,壁挂炉频繁启动会使主机故障率大大提升。当壁挂炉与太阳能或其他能源进行匹配时,如果匹配率达不到舒适节能的比例,整体系统不仅达不到节能目的,反而还会影响舒适性使用。
GMO迈能在长达时间的市场活动中曾不断地向工程商或系统集成商强调,在做系统集成时需要考虑客户的舒适性,在配水箱时一定要选专一的。为了保证设备匹配性的问题,GMO迈能投建了一个壁挂炉+储热水箱系统检测中心,用专门匹配的检测设备为客户做相关方面的检测。客户的每一批次产品,迈能都要在实验室里做一遍实验,这样是对客户负责也对自己负责。
“由于每个客户壁挂炉的技术标准大不相同,GMO迈能要为每一个客户量身定做。”朱庆国称。比如同样是核心客户,GMO迈能在给威能定制的储热水箱就要和菲斯曼定制的储热水箱不同,要形成差异化,以做差异化来满足不同用户的个性需求,将客户品牌的DNA植入到定制的储热水箱中,要让他们觉得每一个GMO储热水箱都具有独一无二的价值。
GMO迈能还通过定期了解客户需求,在客户开拓新市场之际,利用公司领先的技术,丰富的市场信息,和客户一起做分析判断,为客户量身定制技术方案,实现最佳性价比,引导其选用先进可靠的产品等合同前服务,并根据顾客的特殊要求,提供超出标准要求产品,与客户共同规划产品线,满足顾客个性化、多样化要求。
“成就客户,与客户一起成长,在专注的路上,我们要把产品真正做到极致。”朱庆国称,“我们已在上海设立客户中心,更接近客户,这个客户中心主要是由我们的技术创新中心、客户服务中心这两大功能来服务于我们的关键客户。”

成为一流企业合作伙伴,首先自身要硬
“让一流的热水系统更可靠”,这是迈能对客户的价值主张。朱庆国对这句话的意思有双层的诠释:一方面,要选择卓越,成为一流产品的最佳搭档;另一方面,要成为卓越,让自己变成被选择的一流产品。这决定着GMO迈能首先自身必须“有料”“有货”“有品质”“有价值”。
“我们是在用‘匠心’做产品做品牌的。”朱庆国说。GMO迈能是坚定了要做百年企业,因此更倡导“工匠精神”。GMO迈能的多能源储热水箱生产基地,这里每年都要接待上百批次的国内外参观访客,威能、菲斯曼以及博世总部的高管都曾踏足访问参观。这是目前中国搪瓷储热水箱最大、最具现代化的生产基地,整个多能源搪瓷储热水箱(水罐)制造过程都是按照德国生产工艺运作。GMO迈能不仅对钢板、搪瓷釉料、电气元配件等主要原材料元配件提出了苛刻要求,更是对整个生产过程进行严格的品质把关,对工艺要求精益求精,会不断地出国考察学习欧美国家先进的制造工艺技术,引进后消化吸收。“迈能目前是美国搪瓷协会的成员,而且和国际搪瓷协会、欧洲新能源组织保持着密切的往来关系,还有威能、宝钢以及福禄等国际一流的合作伙伴作为技术后盾,这些资源足以让GMO迈能持久地保持自己的强劲竞争力。”
GMO迈能非常注重产品品质,按照澳洲与德国技术标准研发制造出高品质高性能高标准的“三高”产品,从中国制造到中国创造,GMO水箱内胆在行业内首家通过澳洲25万次内胆强度脉冲测试,并创造了26万次内胆疲劳强度测试的纪录。朱庆国表示,“正是为了让壁挂炉的热水系统更可靠,因此我们更有一种使命感,我们需要有技术支撑,来保证储热水箱的质量水准。”



“做正确的事和正确地做事”
除去对产品质量的苛求,GMO迈能还做了很多前期的隐形工作。通过定期进行市场调研工作帮助客户了解终端消费者的需求。连续3年,GMO迈能组织每年一次的低碳考察,带领有关地产商、设计院走进威能、博世、菲斯曼总部工厂,把欧洲的先进案例介绍给他们。同时,迈能也用国际的技术工艺标准、产品标准来服务客户,将自己的产品品质做到和进口产品相媲美,以期推动中国供暖行业的发展。“目前中国供暖市场上储热水箱一部分来自迈能,另外一部分则直接从国外进口。迈能近期的目标就是替代所有进口。”朱庆国说。虽然GMO迈能一直活跃于国际市场,产品出口至北美、澳洲、东南亚等全球60多个国家和地区,但朱庆国认为,中国这一块市场潜力巨大,需要重视。
在GMO迈能看来,把国外先进的技术、国外先进的理念带到中国是非常有必要的。“国内许多企业与集成商对好的集成技术和商业模式并没有清晰地意识。”朱庆国表示,“我们看到过国内市场探索过程中很多失败的例子,因为如果没有参照,没有对比,行业就免不了会走一些弯路。因此我们希望通过这种形式形成一个相互学习交流的平台,避免走弯路。我们希望一开始就把事做对,做正确的事和正确地做事。我们也一直在围绕这个方面,为行业默默无闻地做一些我们能做的事。”
如今,GMO迈能的附加值越来越体现在跨行业资源整合服务、跨领域技术研究以及协同开发和协同合作层面上。朱庆国告诉记者,“GMO迈能一直想把市场培育大,因为市场是需要培育出来的。只有把市场的蛋糕做大,那么我们所占的份额和比例才会同比放大。在这样的理念下,客户的利益是首位的,我们并不单纯地在口上讲双赢、多赢,而是要让客户真切地感受到与GMO迈能的合作是有价值的,这才是关键。”
未来GMO迈能将围绕两个方面发展:一是智能家居。现如今,智能家居已逐渐成为趋势,迈能要先做成单品的载体,和整个智能家居做接口,让消费者看到热水系统中所需的温度、节能指标、排放要求,让这些都能通过智能化来读取数据。二是系统的集成技术。集成技术中,GMO迈能仍然要扮演好我们的角色,使储热水箱成为整个系统中可靠的部分,让消费者需要储热水箱时,首先想到的是就是GMO迈能。







