大数跨境

家装行业与互联网思维

家装行业与互联网思维 乐装天下整装平台
2014-01-20
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导读:马云说: 没有传统的企业,只有传统的思维。今天看一个企业有没有潜力,就看它离互联网有多远,能够真正用互联网思维。

   马云说: 没有传统的企业,只有传统的思维。今天看一个企业有没有潜力,就看它离互联网有多远,能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。家装行业被列为最后没有被互联网颠覆的三大传统行业之一,其余二个是房地产和汽车。其实,家装行业互联网化是早晚的事,作为家装行业的从业人员应该提前做好准备,否则到时候连怎么死的都不知道。

  怎么做准备?首先要具备互联网思维,再具备互联网行动。家装行业的互联网思维的表现在以下几个方面:

   专注思维:从什么都装到聚焦目标客户

  传统家装公司几乎是全能型公司,无论什么什么样的客户、无论什么标准的装修、无论是什么类型的项目基本是来者不拒。回来看看小米,只有三款产品却实现了300多亿的营业额,这就是专注的力量。家装企业应该找到不同的客户,找到不同的需求。聚焦目标客户做到“一米宽一百米深”,做专做精才是家装公司最应该明确的事情。现在,有的家装公司只做别墅装修,有的公司只做屌丝装修,有的只做一站式装修都是聚焦目标客户的表现。

   产品标准化思维:从裁缝铺到成衣工厂

  家装行业是一个没有产品化的行业,我们知道我们去兰州拉面馆吃饭都有菜单,去理发店理发也有价目表,可是我们去家装公司却没有产品价格目录,一切根据用户想要的装修现定价,而且还没有清晰的价目表。就好比一个裁缝铺一样做出的东西不是一个标准的产品,很难复制也就很难上规模。不是标准产品就没法在网上销售,这就是为什么在天猫几乎找不到家装公司卖装修的。只有极个别的新型家装公司再卖一口价家装产品。

家装公司可以采用模块化和一口价的方式来解决产品标准化问题,把复杂的事情简单化是解决此问题的思路。

免费思维:从收费设计到免费设计

  这几年家装公司一直在教育消费者设计不能免费,理由是:免费设计损害了整个家装行业、损害了业主利益、损害了设计师的积极性、证明了设计没有价值等等。这完全是传统的以自我为中心的思维方式,互联网思维讲的是流量思维、交叉补贴思维。免费的设计不代表不好,就像免费的360杀毒软件及免费的微信信息传播不代表不好用一样。免费的设计是基于标准化产品上的设计,它的设计成本可以很低,完全具备免费的可能。一个大师设计的成衣在批量生产后摊到每件衣服上的成本几可忽略不计就是这个道理,ZARA们就是这么干的,宜家也是这么干的。家装公司应该在如何让设计模块化、标准化上面多思考,而不是去教育用户应该为设计付费。你现在想不明白等越来越多的公司都免费之后就晚了。

用户体验思维:从一锤子买卖到赢得口碑

  家装行业几乎没有几个公司注重口碑的,原因是装修属于耐用消费品,装修周期平均7、8年的时间,没有人有耐心去做口碑,中国人这么多,愿意上当的会层出不穷。互联网时代我们不在垄断信息,而是澄清信息,从“买家谨慎”的时代到了“卖家谨慎”的时代。传统的卑鄙的销售手法即将死掉,诚实、直接、透明则成为更好、更长期、更务实的做法。所有家装公司不做好用户体验,不为用户的全流程体验负责都将被淘汰。现在已经有的公司开发出了IMAX三维交互式设计系统让用户参与设计提高用户体验。还有公司通过微信平台开发出DPM家装过程管理系统,让用户可以随时通过手机查看家装进度、问题投诉、售后报修等,以此提高用户体验赢得用户口碑。好的产品不一定有口碑,便宜的产品不一定有口碑,又好又便宜的产品也不一定有好口碑,只有超过用户预期才会有口碑。

开放思维:从单打独斗到融入大的生态链系统

  家装行业门槛低基本上都是处在单打独斗的状态,是完全碎片化状态,没有一个品牌能做到1%的市场占有率。碎片状态下因为不能聚合力量所以对上游供应链没有话语权,因为没有聚合对客户端品牌推广效率低。未来的竞争是一个生态圈和另一个生态圈之间的竞争,是打群架的竞争,单打独斗的孤魂野鬼死得最快。家装企业要与价值链上下游进行商业模式层面的合作,或建立一个平台或融入一个平台,只有这样你才能活的相对长久、安全。加盟连锁是未来家装行业的大势所趋,能做武林盟主的毕竟是少数,大多数装企要认清自己,能做个分堂主或者会员也是一个明智的选择,角色意味着利益,也意味着风险、责任、权利的划分。找到适合自己的大的家装平台以开放的思维融入进去,对大多数家装公司来讲是必然的选择。

 

  用互联网武装传统企业,用新模式来做传统的事情是大势所趋,这是任何企业也挡不住的,传统家装企业们醒醒吧,醒得早才能有未来。最后还是用马云的话来结尾:很多人一生输就输在对新生事物的看法上:第一看不见;第二看不起;第三看不懂;第四来不及。

 


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乐装天下平台是“乐豪斯定制整装”的品牌缔造者,基于自身十几年的整装实践经验,精心打造整装品牌策划、整装产品研发、整装供应链、运营系统、软件系统、交付系统等一整套可复制的整装体系,通过服务+系统+产品帮助整装公司成为当地数一数二的整装品牌。
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