2015互联网家装风起云涌，几乎所有的互联网家装公司说到竞争优势必言F2C，在他们的带动下传统家装公司也开始讲F2C，一时间很多装企好像不说自己是F2C模式就感觉落伍了。
其实，在老周看来这些说自己是F2C模式的根本就没搞清楚什么是真正的F2C，大多数就是一个营销噱头而已（这么说估计又要得罪人了）。本来老周不想多言，可是作为F2C百度百科词条的定义者和多年F2C的实践者老周真是看不下去了。
F2C这个词条在家装类别中是老周2011年在百度百科编辑的，那会儿互联网还没热，只是因为乐豪斯的模式是受宜家的影响深刻，感觉这是对客户价值最大化的模式，而要把这种模式总结一下就使用了F2C这样的概念。
我理解F2C是一种供应链模式，是中间环节最少的一种模式，也是对客户价值最大的一种模式。
F2C模式在其它行业都有成功的品牌，例如服装行业的ZARA，家居行业的宜家，生活用品行业的无印良品，体育用品行业的迪卡侬、甚至风头正劲的小米等。这些品牌的特点都是多品类自有品牌模式，自己做设计研发通过优质工厂（Factory ） OEM的模式生产，然后自己在终端直营把产品直接交给消费者（ customer），这种模式迎合了微笑曲线理论，品牌公司牢牢抓住产业链中产品研发和终端销售价值最大化的二端，而把附加值较低的生产交给了优质的工厂。
毫无疑问F2C模式是一种先进的商业模式，现在大家去shopping mall看看，做的好的品牌基本都在用这种模式。只是比较可笑的是某些传统家装公司还在把OEM贴牌模式作为攻击对象，我只能说你的思维还停留在上个世纪，有本事你贴牌试试去，根本不是你想象的那么简单。
言归正传，说说家装行业的F2C。老周总结了家装行业的供应链模式的三个层次：F2B2B2C、F2B2C、F2C。
第一个层次：F2B2B2C模式
这是目前99%的家装公司的供应链模式，即便那些打着工厂店旗号的公司本质上都是这种模式。这些家装公司整合的都是当地的建材品牌的代理商或者分公司，从他们那里采购后销售给家装客户，这种方式的优点是：家装公司承担的责任小；资金压力没有甚至可以有账期；不需要承担设计、物流、安装、售后服务，属于完全轻资产模式。这种模式的缺点是：同质化严重；价格没有竞争力；利润低；对物流和服务体系没有控制力，难以异地复制。在责任和利益对等的时代，你付出的少当然你得到的也少。老周认为“不同比更好更重要”，这种供应链模式已经过时，在去中介化的趋势下你会活的很累，除非你做高端没有办法。
第二个层次：F2B2C模式
目前只有不到1%的家装公司采用这种模式，他们或者是有着干爹或者资本的背书，或者是真正有规模的连锁家装企业。他们直接从品牌公司总部采购建材产品，通过自有物流和服务体系服务各地终端消费者。这种模式的优点是：减少了一个层次成本更有竞争力；对物流和服务系统有控制力；可以异地复制；有品牌背书营销较为简单，这也是目前有些家装连锁企业风头正劲的重要原因。缺点是：这类企业最后就会跟苏宁国美一样成为一个大的渠道商；渠道冲突严重；操作难度较大；一般情况下很难有产品控制力和定价权；利润有限。老周认为：相比较第一种模式绝对是一种进步，会成为未来大型家装连锁公司的主流方式。
第三个层次：F2C模式
这种模式在家装公司里几乎没有，因为太过苦逼。这种模式直接绕开了品牌公司而直接整合到了优质工厂，就像你要卖手机不找小米而直接找到富士康一样，绝对是一种狠模式。先说一下优点：成本优势最大化；自己的品牌有绝对的控制力和定价权；可以根据精装产品研发方案生产自己想要的SKU；最容易异地复制；完全就是品牌公司而不是渠道商。缺点是：整合周期太长（基本需要五年以上）；对各个建材品类专业人才需求严重；资金投入太大；前功尽弃的可能性90%以上；操作难度过高。老周十年来干的就是这样的苦逼活，2006年注册了乐豪斯商标逐步开始做全部自有品牌的建材家居产品，能活到今天自己觉得都是一个奇迹。当初只是因为无知者无畏才走上了这条路，回想起来全是后怕。
分析完上述三种供应链模式你还敢说自己是F2C吗？
F2C模式的另一半
讲到这里只是说出了F2C模式的一半，因为这只是说完了产品的流通渠道。更重要的一点是F2C的服务模式，这是与传统模式极为不同的。
传统家装的建材产品服务基本上是由供应商完成的
如果说建材产品从研发到售后有十个环节，那么品牌商完成了五个，装饰公司完成了二个（对于木制作等产品装企只完成了销售这一项），代理商完成了三-四个。这是一个你付出的越多你得到的越多的年代，传统的装企只完成了十分之一、二，你可能赚到更多的利润吗？
F2C的服务模式与传统模式截然不同
F2C模式下要求不仅在渠道上去中介化，更要在服务上去中介化，这里是指去中介化而不是去中间化，PS:中介只是起到传递信息的作用（像传统装饰公司），中间是指产品和客户之间的服务桥梁。F2C模式下要求装企从一个信息中介转变成一个综合服务商，承担起销售、设计、配送、安装、售后等职责来。只有这样你才能赚到更多的利润。
老周给你全部分析F2C后还有人说自己是F2C的吗？
F2C模式是大势所趋，传统装企只有承担起更多的责任，把自己适当做重，才能在未来更有竞争力
如果你对F2C模式趋势认可，希望找老周合作真正的F2C模式可以加我微信聊聊。
“老周说新家装”，下周继续为大家解说新家装，敬请关注！
老周，乐豪斯装饰产业集团董事长，资深家装人。喜欢创新、标新立异，常自诩为“85后”，喜爱旅游、摄影。
他提出的 “一站式F2C”家装模式，被中国建筑装饰产业协会收录到《2014中国建材家居产业发展报告》中，被称为“家装界的宜家”；2016年初提出了“人性化家装”理念，成为引领家装行业的风向标。
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