如何在一个购物平台上轻松采购到家里所需要的全部家用电器？如何将“生产厂家—代理商—工程商—营销人员—施工人员—用户”这个生产链变为互通的、有效的金钱财富？
2016年6月30日，在由中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会、中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会主办，《南方采暖》《舒适家居》《地暖月刊》《壁挂炉月刊》《空气源热泵供暖》《新风净化》编辑部承办，由广东万和新电气股份有限公司独家冠名，以下单位——
【舒适家居论坛冠名单位】
曼瑞德集团有限公司
【晚宴冠名单位】
北京庆东纳碧安热能设备有限公司
浙江艾猫网络科技有限公司
【特约协办单位】
沃乐夫暖通设备（上海）有限公司
2026互联网温控
【协办单位】
广东热立方热泵系统有限公司
浙江红霞暖通工程有限公司
浙江盾运实业有限公司
南京天脉远红地暖科技有限公司
舒孚特全屋净水中国运营中心
广东华天成新能源科技股份有限公司
界石节能科技（上海）有限公司
意大利霍博（北京）有限公司
欧诗朗（上海）智能科技有限公司
广东巴特利热能科技有限公司
慈溪市久隆水暖管件厂
德图仪器国际贸易（上海）有限公司
上海天力实业（集团）有限公司
好享家舒适智能家居股份有限公司支持的“万和杯”第四届中国南方采暖高峰论坛上，A猫商城创始人吴秀讲述了互联网背景下，智慧舒适家居行业的发展新模式。
提供一站式的居家服务平台
在“互联网+”的背景下，“用户”这个词被放大了，我们不要想着去征服用户，而要想办法满足用户需求。舒适家居行业里，用户不关心产品，用户买的是个家，而不是采暖或某个品牌。“家”应该包含建材、装饰、舒适、家具等元素，我们的产品天生就应该和消费需求匹配，所以我们行业一直和家装公司、设计师合作。
A猫提供一个服务平台，即三维场景的家，客户可以在装修过程中体验进入这个家的感觉，在这个服务平台上选购空调、地暖、新风、家具等。这样可以将营销成本转移，在互联网的背景下，谁离客户最近，谁的价值就最大。互联网领域有一句话叫“羊毛出在狗身上，猪买单”，跨界就是低毛利的行业向高毛利的产品跨，舒适家居行业毛利比建材、装饰、家具毛利低，所以要向这些行业跨界“打劫”，如果没有“互联网+”是不可能实现的。
为了方便大家在网上销售产品，A猫提供一站式的居家服务平台，以智慧舒适家居为入口打造居家服务生态圈，为用户提供环保建材、居家生活、家庭金融、私人订制、装饰设计、旧房翻新等全方位的服务。
生产厂家到用户，这个周期很长，利用移动互联网，A猫的一站式居家服务平台将“生产厂家—代理商—工程商—营销人员—施工人员—用户”这个生产链变为互通的、有效的金钱财富。生产厂家关心分销、CRM、媒体，代理商关心渠道拓展、分销、金融、价格管理，工程商及零售商关心金融服务、供应链、引流、管理工具、技术支持，营销人员关心创业平台、营销工具、励志管理、自媒体、学习平台，施工人员关心管理工具、从业资格、学习平台、供应链、结算平台，用户关心环保建材、售后服务、智能终端、在线监理等。
有人说在舒适家居行业中，有时是“游击队”打败“正规军”，而A猫的一站式居家服务平台就是要让“游击队”变为“八路军”，舒适家居行业中“游击队”没错，“夫妻店”把全家都压在工程上，如果直接和夫妻店的施工人员签合同，反而更保险。安装散热器、地暖并不需要企业家和职业经理人，而是需要“游击队”有组织、有纪律、有技术、有机地去施工。
为舒适家居的生产链打造“三商城一平台”
舒适家居行业的生产链包括生产厂家、代理商、囤货商、经销商、二级分销商、营销人员、家装设计师、物业人员、消费者、施工人员、售后服务、持续的居家服务，A猫针对该生产链打造了“三商城一平台”。
贝贝猫商城（B2B）：如果厂家没有分销商、代理商，可以自荐入驻该商城，如果厂家有区域代理商，可以在本区域进行入驻和采购，这个过程是全免费的。入驻商城的商家可以自己向会员销售产品，如果不懂如何操作，A猫可以提供指导，A猫从商家采购货物后拉到自己的物流中心，商家派人和A猫一起开拓市场，A猫帮助这些会员制的夫妻店成长，学习专业技能。
A猫商城（B2C）：为用户提供的服务包括咨询、设计、设备、安装、销售、监理六大部分，基于此，A猫打造了A猫商城、用户、线下服务店三者的关系，首先线下服务店的产品在A猫商城上架，产品上架到A猫商城后变为商品，A猫向用户进行促销，有购买需求的客户就会进行咨询，A猫商城将信息反馈给线下服务店，用户可以去线下服务店进行上门咨询服务和体验。线下勘察，线上付定金，用户可以得到咨询、设计、购买、施工、监理、售后等服务。在互联网的时代，谁把用户搞定了谁就拥有一切，用户可以得到省心、称心、舒心、贴心、放心、安心的服务。
智慧舒适家居至少有20个系统，产品规划、营销管理、设计报价、技术支持、一站采购、市场开发等很难在一个公司全部搞定。A猫打造的平台具备的功能有：资讯、设计报价、品牌旗舰店、在线监理、工程案例、线下服务店、找我家。
移动营销平台（OA）：A猫打造该平台是为了给老板、总经理、主管经理、营销人员提供服务，这个平台包括品牌旗舰店、签到、客户管理、全民经纪人、审批、数据分析、管理日历、行业知识等板块。营销人员工作时要签到；所有客户汇集在客户管理板块，工作人员和客户的谈话内容是有记录的；给家装设计师、物业、保安提供服务叫全民经纪人；审批包括报价审批、报销审批。
居家服务商城（CIA）：包括在线监理、家居商城、生活常识、生活助手、智能控制、A猫商城六个板块。在线监理对施工人员的资质进行监理，A猫会对施工人员进行测试，然后施工人员参加协会的考试，获得资质证书后才允许上岗；互联网是跨界“打劫”，把毛利高的商品放到A猫商城里面会获得精准客户；生活助手里有本地的洗衣店、便利店、苏宁等；如果每个产品都有一个APP，客户是吃不消的，智能控制板块能和所有品牌对接，用户无需自己去开发APP，在A猫商城可以利用互联网技术把产品、服务、公司形象展示给客户。
“万和杯”第四届中国南方采暖高峰论坛现场
