走近深铁物业，向劳动奋斗者致敬！

我是一名值班主任，同时也是交通枢纽现场的调度指挥者，现场突发事件的处置、保安保洁等岗位日常工作纪律的检查监督，日常应急演练的组织，客流的组织疏导以及各部门工作之间的协调……这无一不留下我的足迹。

19年的沉淀积累，让我从一名青涩的学徒成长为行政总厨。身为保障食堂供餐任务的中枢，对外服务、对内管理，从食材验收、清洗、初加工、烹饪、出餐到前厅服务每个环节都要掌握关键控制点，每个餐次我都会在前厅现场检查菜式出品质量。我始终坚信，员工的意见是服务提升的指路明灯，我也将在这条道路上不断努力、锤炼自身、带好团队，为大家奉献更优质的就餐体验。

我是一名羽毛球教练，平时的我除了为员工、客户提供技能指导培训外，还负责场地布置、器材维护等业务基础工作，助力文体公园全面保障各项赛事圆满承办。我很幸运能够从事自身擅长而热爱的工作，我也将在这条逐梦之路上义无反顾，风雨兼程……劳动节快乐！

我是一名讲解员，工作于以“轨道+物业”模式生活场景的TOD未来生活馆，这是精心打造的具有“深铁”特色的一站式文化体验空间。一次次接待服务，让我学习到了许多相关知识，又锻炼了自己的接待及应变反应能力，未来也将全力以赴完成每次接待任务，在不断总结的过程中虚心求教，提升服务接待的品质和能力。

我是一名列车清洗员，安全高效完成列车清洗作业和客室消毒作业是我的首要任务。当夜幕降临，晚上22点后便到了我们的工作时间，穿戴三宝（安全帽，荧光衣，安全鞋）和带上口罩，带上清洗工具，陆续做好列车清洗的各项准备工作。我能为每天在城市打拼的上班族，带来干净、卫生、舒适的乘车环境而自豪和骄傲！

“从心出发，为爱到达”不仅是一句理念，更是一句不朽的承诺。工作中的我必须要保持高度警惕，才能处理各类突发事件，引导特殊乘客、寻找失物、接发列车……点滴彰显态度，小事窥见真情，我将立足岗位积极弘扬奉献精神，用实际行动凸显当代深铁人的风采！

我是16号线站务项目的安保环境管理员，日常负责管理大运站区保安、保洁、站服员的工作监督与检查。在这个角色中，我必须与乘客及车站建立良好的关系，不断提高我们现场物业服务质量，满足车站生产的需求，为市民乘坐地铁公共交通体验创造价值，我为这份工作而骄傲自豪！

我是一名客服管家，负责向业主提供全面的物业服务。工作中难免会遇到各种困难与无奈，这要求我们灵活提升自己的综合素养，以高效处理好各类事务。客户对服务的认可源于提供服务者的真诚，在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。

我是一名工程维修工，日常入户上门维修、小区公共区域维修、应急维修工作。维修服务无小事，客户报修带着焦急的心情，常会因缺乏理解或服务者缺乏耐心而发生抵牾。在报修时，居民要求讲时效，服务者必须高能，所以我们常常会让自己更耐心、细心、用心去为住户服务。