11月7日，深铁物业旗下“美好居住”资产运营管理品牌“幸邻”正式成立。围绕“用产业互联网方式打造物业服务企业的不动产资产管理的专属平台，建设真正开放、包容、协同发展的住服生态”这一主题，深铁物业首发该业务体系下的先行产品：房产经纪小程序 “幸邻xinlin”。
幸邻专注于居住服务领域，是国内首个以物业服务为底层架构的不动产多重服务系统以及资源分发开放平台。随着房地产进入下半场以及居民对不动产资产管理服务需求的快速增长，存量市场的运营服务将面临前所未有的挑战和机遇，房产经纪和物业服务企业在居住服务领域已不可避免地正面遭遇，而传统房产中介行业因残酷的低阶竞争导致交易成本居高不下、网络平台虚假房源长期未得到有效治理，给行业整体形象以及从业人员造成根深蒂固的负面影响。
幸邻基于用户体验，以全新的产业互联网视角关注行业间的边界矛盾，提出了新的解决方案。幸邻主张物业服务企业基于“客户满意度”的价值导向，搭建业主、客户、居间方以及服务机构之间的诚信沟通桥梁，用产业互联网的逻辑重构业务流程，推行全新的跨行业协作机制，使具备天然优势的物业服务企业实现从旁观者向中坚力量角色的转变，让交易回归诚信，基于真实。幸邻诞生于互联网和房地产并行高速发展的时代，积极参与居住服务信息化和产业化建设，引领居住服务进入数字化时代，是幸邻肩负的时代使命。
深圳地铁物业选择在祖国70周年华诞发布幸邻实则意义重大。未来，幸邻背负着两点期望：一是发挥深圳国有企业管理者的企业家精神，对具备发展潜力的新业务积极探索，从跟随市场转变为引领市场；二是发挥“改革试验田”的作用，坚定走市场化道路，突破国有企业的制度限制，在新一轮巨大的产业变革浪潮中，与时俱进，努力探索国有资产保值增值的创新路径。
幸邻希望在未来成为一个行业公共服务平台，作为一个“联结”型的开放平台，我们希望更多企业参与其中，携手打造居住信息化的基础设施，真正以开放、包容的心态，积极聚合和赋能更多生态参与者，为用户和社会创造价值。
