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“渠道扁平化,跳过经销商,直做终端”,在近二十多年的时间里,俨然成为营销领域的一大“宗教”,大有“顺我者昌,逆我者亡”之势,各种营销峰会上,不喊上几句类似的口号,似乎就是“政治不正确”。电商兴起,O2O泛滥,一波又一波,将此推向了顶点。

市场似乎也在验证这种趋势,3C数码、家电、服装、食品饮料、母婴,……,在大潮面前,下了一城又一城,可就有那么一个领域,特别顽固,经销商被轮番剿杀,巍然不动,某互联网大佬携几十亿进入,没几年连个子儿都没剩下,就连刘备的军师,后来都变成了小糊涂。

没错,这个行业就是汽车后市场,尤其是汽配板块。这个行业,圈外看起来,认为属于典型的刚需领域,行业发育程度比较低,携互联网巨资进入,可大有作为,连锁经营的大咖们,也想在此大显身手。奈何,最后一个个都铩羽而归,真正还能沉淀下来的,依旧是圈内老人。

面对汹汹然的变革浪潮,面对圈外的群狼环伺,汽配市场的有识之士,自然不会坐以待毙,而是积极寻求自己的解决方案,尽管效果远远是形式大于内容、象征大于实质,但还是做出了些相对更有深层的尝试。下面我们结合行业的特点、痛点,对几类创新模式做一个剖析。
— 1.车系全车件品牌 —
2019年五月份,由军峰恒达发布的“VIVN”韩系全车件自主品牌,就属于这种类型的。这个项目源自“中保同质”配件体系。更早的源头,是2014年交通部等十部委联合推出的“同质配件”计划,国家推出这个计划,目的是打破垄断、优化质量、解决汽配和保险公司痛点。

一谈到“同质”,通常就是负面联想,也就是“同质化”。而汽车行业的“同质配件”,另有所指,属于褒义概念,按十部委发布的《关于汽修业转型升级提升服务质量的指导意见》给出的定义,指的是质量不低于原厂装车配件的售后配件,其质量标准,甚至可以高于原厂件。

“同质配件”的推出,本意是规范汽车后市场,为优质汽修厂赋能,解决保险公司车险普遍亏损的状况,同时也降低车主的负担。可五年的时间过去了,“同质配件”推广的不是太好,其症结主要是并不能为修理厂提供理想的赋能,而车主对“同质配件”概念接近于一无所知。

能定义更深层次的痛点,势必就有解决方案。“VIVN威亚”韩系全车件自主品牌,就是在此背景下应运而生的。有了统一的品牌,有了统一的标准,有了更系统的车主沟通体系,而且针对特定车系,有了更系统、全面的“同质配件”解决方案,才能真正解决修理厂的痛点。

按照“VIVN威亚”自己的规划,他们坚守“产品质量第一”的理念,配件全部选择国内顶尖工厂OEM,不折不扣用原厂零部件的“质量标准”来打造品牌,所有配件产品,都全程可追溯。发布会上,品牌方发誓要做到“实施统一的价格体系,左右市场,而不被市场左右”。

对于“VIVN威亚”韩系全车件自主品牌,有人认为将开启行业新风,为汽车后市场注入清流,也有人认为这只是“品牌方”的一厢情愿,最后还是像以往好多人做过的那样,“玩噱头、拉大旗、扯虎皮”,重点忽悠一批内心思变的经销商,到头来还是会卡在修理厂环节。

实际上,核心的还是个思维问题,忽悠和真实,期间只有一层窗户纸,那就是思维。市场那么大,借假修真成就大业的,都有一大把,能看透关键的,自然会更胜一筹。“VIVN威亚”之所以进行品牌化运作,强调与车主间的沟通,强调与保险公司沟通,就是为了破解问题。

由于聚焦于韩系车的全车件,而且修理厂对配送等服务要求较高,以“VIVN威亚”为代表的“车系全车件”模式,将更加适合于人口超过500万的地级市,以及韩系车占比偏高的那些区域。在这些地方,市场细分程度较高,韩系车在保有量上也有优势,物流和服务更便捷。
— 2.平台直供修理厂 —
这是汽车后市场电商、O2O概念火爆的之时,某些大平台喜欢玩的方式。此类配件平台,更多发起于北上广深一线城市,或者是全国重要交通枢纽城市。大家一出手玩,就要玩个大的,大有“星宿老仙,法驾中原,攻无不克,战无不胜”之势,意在灭掉经销商,一统江湖。

刚开始,修理厂也怀有一定的热情,但用不了几个月,就发现了问题。配件不是很全,而且服务的便捷性、及时性没有想象中那么好,来来回回还容易发生扯皮。表面上绕过经销商,可以省不少钱,但附着其上的服务,却远远跟不上,经济账全面算下来,还得不偿失。

平台当然可以讲故事,祭起“画饼充饥,望梅止渴”大法,但真正的网络、线路和布局优化,需要很长的周期,投入巨大,而且远水解不了近渴。这个方向上的全国性平台,最终的结局是虎头蛇尾,在最火的时候,还会被圈外不懂行的人,封为“独角兽”,最后还是一地鸡毛。

凡事皆有例外,蜂拥而上的一番试错,总能迭代出相对靠谱的模式。“平台直供修理厂”的模式,全国性平台很难成功,但聚焦在特定区域,这种模式成功的几率,便会大幅提升。无论是理论上还是现实中,都会出现类似情况。就此现象,以下我们做一个简单的模拟推导。

市场基础情况,地级市,人口规模过千万,城区人口过300万,面向这些区域本地化推广,会取得一定的理想效果。但这些还是最基础的先期条件,属于人口基数、人口密度方面的制约性条件。而其中的关键因素,其实还是配件全不全,以及相应的配套服务的便捷性。

当然,有人说,可以在当地设立配送仓,来解决你说的这个问题。可当你真的在当地设立了配送仓(前置仓),就发现配送仓的功能,跟小区域属地化的“经销商”功能是一样的,与其自己费九牛二虎之力建设自己的“前置仓”,还不如把当地原有的经销商,收编为前置仓”。

透过现象看本质,正如同所谓的“直销”,取消经销商,其实销售层级根本没减少,反而更多。所谓的“平台直供修理厂”,这个东西适合玩概念、噱头,更需要做的,是将目标市场的经销商,整合成“前置仓”,某种程度上来讲,只是把“经销商”功能转型,将其隐形化。

市场营销,总是需要玩概念和噱头的,玩忽悠也没什么,“无吹牛,不营销”嘛!可最关键的,还是自己能看清楚本质,最怕的就是忽悠来忽悠去,最后把自己给忽悠了,别人还没怎么相信,倒是自己给真的相信了。对汽配市场缺乏真正深度理解的,都容易犯这个毛病。
— 3.途虎模式的展望 —
途虎养车,目前是汽车后市场的一大热门模式,唱多唱空者,皆而有之。唱多的,主要还是资本市场,途虎在人口基数和密度都比较大的区域,的确发展的很好。像上海、苏州一带的汽配经销商、配件店、修理厂,已经明显感觉到无边的压力,大有黑云压城城欲摧之势。

但在西北地区的一些地方,途虎更多是形式大于内容,象征大于实际。途虎的优势,在于修理厂加盟,以及更为便捷的服务和配送体系,而这些体系的建立,在不同的区域难度是不同的。途虎的模式更加适合“两洲一湾”,在其他人口、城镇密度较低的地区,则会坎坷一些。

当然,途虎解决了困扰汽车后市场的一个老大难问题,就是与车主之间的沟通与互动,通过线上,可以为自己的“加盟修理厂”导流、赋能。机油、轮胎产品,可线上下单,然后用非常优惠的活动价,让消费者到店消费,平台可以携巨资,像美团、滴滴一样补贴相关方。

与途虎模式类似的,有京东“京车会”。从全国范围来看,“京车会”将比途虎养车更有杀伤力。原因很简单,京东的上下游全产业链整合能力更强,而且京东具有遍布全国成熟的物流仓储配送体系,针对加盟的汽修厂,更易建立高效的“前置仓”,其数据管理能力也很强大。

我们奔着半开玩笑半认真的方式去推演。倘若“途虎养车”“京东京车会”两家都去全国三四线城市收割“汽配经销商+修理厂”网络,“途虎养车”其实是很难干过“京东京车会”的,除非“京东京车会”的运营团队太过那啥,可玩法和思路都是那么透明,你知道的他也知道。

京东能把当当挤扁,自然也有实力,把途虎给压趴下。某种意义上讲,途虎只是一种垂直电商,只是汽车后市场的当当。当然,“途-东模式”跟当当还是不一样,这里面附着着一种O2O的线下服务。线下网点布局的速度和密度,加盟修理厂在特定城市的占比,亦是关键。

即便是途虎在全国范围内,很难拼过京东。但完全可以在“两洲一湾”地区高密度、加速度布局,抢在京东之前,把全国最优质的城市、区域,都给占了,到时候京东背后再有实力,在重点市场,也是强龙不压地头蛇,奈何途虎不得。大幕拉起,鹿死谁手,我们拭目以待。

牛气汹汹的途虎养车、京东京车会,貌似强大,其实目前做的更多的,还是机油、轮胎,以及其他易损件。汽车后市场的汽配行业,实在是水太深,要想真正做到“全车件”, 恐怕还得像军峰恒达这样的汽配老兵,其“VIVN威亚”韩系全车件,又精又专,还主动防御。
— 4.配得利的会员拼多多 —
整个汽车后市场,特别是“汽配-汽修”环节,最大难点,就是如何为“修理厂赋能”,途虎养车、京东京车会,有他们的模式,汽车后市场的老兵们,也有自己的解决方案。有竞争就有创新,在汽车后市场,老兵不死,他们在寻求转型。这里就讲讲汽车后市场的“拼多多”。

安莱大正网络科技,具有国资背景,源于安莱(北京)汽车技术研究院,再往前追溯,则是由北京一帮最有想法、最敢于探索的汽配经销商。国内汽修技术、门店经营培训领域,安莱研究院以其扎实的功底,在圈内享有盛誉。国内修理厂培训,要想真正做好,都要携手安莱。

“配得利汽配连锁”,是安莱大正网络科技注册的商标,目前已在京津冀鲁蒙等多地完成门店建设,主要产品体系为易损件、机油、整车件三大品类,产品近20000种。除了修理厂培训、模式标准化复制、成熟的品牌赋能之外,“配得利”的杀手锏,便是“会员拼团”系统。

移动互联网时代,特别是马上就要来临的5G时代,手机端场景化营销,比以往变得更加强大,信息传递和沟通“一哥”的地位,将会强者恒强、难以撼动。“配得利”所推出的“会员拼团”小程序系统,可以支撑车主类似于拼多多那样拼团,通过“微信生态圈”快速裂变。

相对于“途-京”模式,“配得利”的“会员拼团”小程序,更接地气。一是拼团涉及汽修厂“全业务”类型,特别是洗车、保养、检测服务;二是具有本地化的专属性,本地化拼团、落地;三是撬动“线上线下一体化”人脉,成为车主之间联络感性、增加黏性的一个道具。

在模式上,“配得利汽配连锁”同样采取“前置仓”,而且还在销售的基础上,帮助汽配店、汽修厂解决库存、授信、时效、质量等多种实际问题。也许不同的人有不同的看法,可在对汽车后市场理解的深度,服务的深度方面,“配得利汽配连锁”,其实要远超“途-京”模式。

后者发展速度会很快,但到了最后,还得寻求与“配得利”这样有深度的机构,进行合作。国内真正懂汽车后市场的机构,并不是很多,“安莱系”算其中一个。位于首都北京的“安莱系”,本着“一厘米宽,十公里深”的原则,已经深耕了几十年,冰山下的东西才是实力。

好多人都知道“逸马连锁经营培训机构”,都知道“中国连锁教父”马瑞光,但逸马更擅长的是餐饮、教培和服装领域的连锁。在汽车后市场连锁领域,特别是偏技术、运营管理方面,北京“安莱研究院”才是翘楚。完整成型的修理厂运营视频课程,“安莱系”早已开发成功。
— 5.集采物流一站式平台 —
最近几年,这种模式在国内是一大热门,就是一些地市经销商,抱团取暖,联合起来建立一个“集采平台”,以“平台”名义与上游厂家进行谈判,优选供应商,在确保配件品质的基础上,获得更有竞争力的价格,然后再面向自己本地级市内部的修理厂进行物流配送服务。

在这个方向上,鄂尔多斯的“融东汽配集采物流一站式服务中心”便是代表。与他们联合的,就有全国六七十个地市的经销商,其中不乏来自山东、甘肃、四川、黑龙江、云南的企业。类似平台的联合,相对比较松散,但在部分产品,比如汽机油方面,则属于“强联合”。

以“融东汽配”为代表的经销商联合求变的“集采物流一站式平台”,做的很有特色的一件事情,就是在汽机油领域做“全球供应链逆向整合”,运营韩国、欧盟原装高品质机油的进口业务,也就是传说中的“B2B跨境直供”。当然,这只是“集采物流”平台的一个业务点。

前两年,市场上对这种模式普遍不是太看好。但存在的肯定有存在理由,两年多时间过来了,这种模式非但没有消失,反而以一种较快的速度增长,其模式也在发生着快速迭代,而且其适应能力非常强,与其他一些平台和模式,在一些合适的点上,展开了更有深度的合作。

融东商贸(汽配)的这种模式,最大的优势,就是这些经销商,在自己当地,都很有实力,本身就有现成的修理厂终端网络资源,而且在当地的细分领域,都是“王者”。他们原本是传统经销商,只是不甘在市场变革期落伍,立足于自身基础、特色,未向未来、主动求变。

这是真正在市场一线打拼的群体,他们并非是要主导格局,只是希望在市场演变过程中,在家门口站的更稳。他们践行的,是“供应链逆向整合”模式,是汽车后市场渠道变革中一股“自下而上”的力量。无论那些头戴光环的大佬们如何做,到头来还得跟他们发生交集。

事情往往发展到最后,都是殊途同归,汽车后市场供应链正向整合也好、逆向整合也好、横向整合也好,最终追求的,都是打通任督二脉,让整个供应链变得更合理,在确保品质的同时,其运行效率更高。朝着不同方向发展,各种特色鲜明的健康模式,极有可能走向融合。

市场格局的真正演变,既是某些聪明大脑,高瞻远瞩规划出来的,也是在市场一线摸爬滚打探索出来的。“行动治百病”,融东商贸(汽配)他们的起点未必有多高,大脑也未必有多灵光,但一边仰望星空、一边脚踏实地,在与市场的深度磨合中,不经意间,早已走得很远。

— 结语 —
任何一个领域,真正往细、往深琢磨了,水都很深。本人对任何一个领域,都充满诚敬心、敬畏感。以上内容,都是最近一段时间,与圈内朋友交流,有感而发,不求完美,不求正确,只求抛砖引玉,推动朋友们对市场变革有一个更深入、更理性的思考,能激发出更好的思路。

——申明:本文转自公众号“e路狂飙”,作者刘如江——

