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浅谈家装行业创新---“逆天”的工长模式

浅谈家装行业创新---“逆天”的工长模式 乐装天下整装平台
2014-01-17
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导读:现在随着社会的发展,行业整体分工在精细化,向精专细发展,擅长的人做擅长的事,而精专化的发展势必是会引起行业的阵痛。

现在随着社会的发展,行业整体分工在精细化,向精专细发展,擅长的人做擅长的事,而精专化的发展势必是会引起行业的阵痛,也许我们即将要谈的工长模式只是一个短暂的阵痛。

行业革新和发展是好事,是大趋势,但都需要在一定的生态圈内,形成一个完成链条,能彻底实现闭环,才能算的上一个完整的良性产业生态链,这样的改变和发展才能长久持续。下面分享一下所为的工长模式,近期有所发展,但它的可持续性引起行业忧虑。这种脱离生态圈的的范围的发展,到底能走多久,走多远还待观望。

以下文章引在某网站对工长模式的撰写。

工长模式是一种新兴的装修模式,工长直接给业主报价,省去装饰公司的中间提点环节,杜绝了分包、转包,保障了工程质量,由工长俱乐部负责售后,签订正规家装合同,负责售后的基础施工保修。记者调查发现,从2005年工长模式的出现,经过7年多时间,到目前全国范围有近三分之一的装饰企业纷纷效仿某工长俱乐部模式进行改制,创立了众多的工长俱乐部平台,并形成了一个新兴的模式——工长模式。

某工长介绍说,室内装修业主最关心的是装修费用、辅料质量、施工出现问题是否能够得到及时的解决以及保修等,工人则关心工资发放问题。通过工长,装修费用方面因为去掉了传统装饰公司分包提点,以及管理费等环节,降低了近30%的工程造价,辅料方面与生产厂家直接对接,统一配送,既为工长降低了施工成本,又从根本上杜绝了偷工换料等情况,确保了材料绿色环保,让业主放心。

在施工过程中,工长模式采取后位付款的方式来制约工长做好服务,也让业主更放心一些。同时工程完成,业主对质量满意后,施工款直接付给工长,也确保了工人第一时间能够领到工资,这些过去装饰公司内存在的弊端,现在都得到了解决。而且业主和工长之间也增加了沟通,双方实现了共赢。

作为一种社会创新,工长模式首先是填补了市场需求方面的空白,为业主在价格和质量之间确定了平衡点,符合当前理性消费理念的发展趋势。其次,打破了传统的装饰公司和马路游击队近20年来的一个固有格局,为业主增加了一种新的选择,通过市场竞争给予传统模式冲击,引导行业由营利至上的理念转变为服务至上,提倡诚信,从长远角度是有利于促进行业发展的。

为此,某工长俱乐部在上海的研发部门花了2年时间开发了一套代号为“方舟”的装修服务保障系统。目前此系统已经进入第三阶段的测试,预计2013年会逐步投入使用,将实现从监控到交流到服务的实时电子化平台,让业主随时随地都能了解到自己的工程的情况。

经过数年的发展,此工长俱乐部现在拥有150个施工队,北京总部有1000余平米的家居展示馆和5000平米的仓储配送中心,家装居间服务项目及配套额度年营业额达1.2亿元,同时也已开始在全国多个城市进行拓展。一负责人表示未来工长俱乐部这个模式有着很广阔的前景和发展空间,但是有一点是绝对不能脱离的,那就是“诚信服务“。先规范再盈利,还是先盈利再规范,对每个从事工长俱乐部这个行业的人来说都是一个“舍与得”的问题,行业的发展需要大家的维护,工长俱乐部也不例外。

以上文章对这描述的看似实现了完美,貌似让消费者看到了福音,可是对装企经营者来说就是个人间悲剧,作为一个资深从业者,有以下几个观点分享一下。

 

1.对消费者,实际上是干了个装饰公司的活,去整合各方面资源,这对没时间、没精力、没专业知识的装修小白来说绝对不是一个好选择


2.对企业主,它让设计师卖图纸,让工长施工,完全脱离装饰公司,这是要搞死老板。


3.对家装行业,它完全脱离行业生态圈,不顾消费者满意度,长久下去只会成为背离行业发展,搞乱市场。


  当然的他的发展也不是全无可取之处,起码它能在一定程度上降低消费者的装修成本。但随着社会的发展,人们生活的忙碌,对生活质量和品质的追求越来越高,对大型综合性服务需求也越来越大。这也就是现在为什么传统超市越来越少,集约型综合性服务场所和便利店模式日趋走俏的原因所在。想想如果工长能回到整个行业生态链中,成为这个家装综合服务平台的一个环节,做好最擅长的,安心施工,做精做转,实现整体落地布局,利用电子平台,重视前期体验,注意后期服务,彻底实现一站式精装的完整配套,必定能让家装行业突飞猛进。

  

  我们能看的行业未来是这样的:在一个综合性一站式的服务平台上,销售积极拉单,设计师用心设计,工长安心施工,材料商们不在随意变价(或者是平台上直接提供所有装修材料,彻底一站式),消费者满心欢喜,老板们通过平台软件直接能看透所有环节。


作为一个资深行业从业者,我期待有这么个平台能作为一站式精装的领导者,为我们提供这么一个综合性的服务平台,惠及你我。

 

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乐装天下平台是“乐豪斯定制整装”的品牌缔造者,基于自身十几年的整装实践经验,精心打造整装品牌策划、整装产品研发、整装供应链、运营系统、软件系统、交付系统等一整套可复制的整装体系,通过服务+系统+产品帮助整装公司成为当地数一数二的整装品牌。
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