【导读】国内对C2B+O2O的讨论还是停留在理论层面居多，但从实际操作层面而言，要想真正玩好O2O+C2B，真不是一般的企业有实力所能撬动；请看本文分析。
1：消费者的C2B的需求来源于哪里？
C2B，我们可以用很通俗的话来解释，叫做个性化需求个性化满足，
相对于传统产品市场而言，标准化的产品必然无法满足到所有人群，因此一部分基于客观需求，或者个人需求独特的消费群体油然而生，从经济承受角度而言，会产生两种个性化需求人群，一种是能够为此付高昂服务费的，另外一部分是能够付费比标准品稍微多一些的消费群体。
但这里要注意一点，个性化定制实际有广义和狭义之分，如果你要像购买艺术作品一样，你所得到的完全是按照你的构想所定制出来的，那你得花费相对应的代价，当然市场上也有提供这种服务的公司，一个做高端皮具的朋友告诉我，他们公司的个性化皮具，一套在数万元，那换做一套家居呢？
所以，定位为中高端市场，或者说大众市场的品牌，他们的定制不可能是完全个性化，完全按照你所想要的来。这种定制一定是基于某种模板之下，然后进行个人需要爱好的组合，或在某些特殊元素上进行个性化的提供，比如房型上，比如特别的尺寸上，比如家居的搭配上。
所以，中高端市场的C2B，是基于某种程度上的个性化，而并非完全个性化，并且这种“半程度”的个性化完全可以做到大规模生产，所以C2B才能称作为一种商业模式。
2：C2B更有利于商家销售
既然打出了C2B这个口号，必然存在个性化的服务而言，一般这种服务包括，从最前端的接待咨询，介绍品牌，需求沟通，现场量尺，个性化方案制作，再到交款下单，这一系列的过程下来，需要耗费消费者和商家之间的大量时间，请注意，这种付出非常值得，这也就是互联网里经常提到的“免费策略”
客户不需要付出的是金钱，需要付出的是时间，双方交流的时间越长，互动的时间也越长，消费者对品牌的理解也会越多，最后转化成购买也越多。
因此对商家而言，C2B实际是更加有利于促进商家的销售，反观传统成品市场，消费者一看二摸三问价，直接进入主题，买和不买就算在现场的那么几十分钟，商家很难通过简短的时间促使客户下单，除非该客户在进店之前对该品牌有过深刻的了解。
而且这种个性化的定制，有助于商家避免所谓的电商价格战，价格完全可以由双方进行掌控，消费者预算不足，即可进行简单的个性化定制，就像装修一样，消费者也可以按照自己的喜好省去不必要的组成部分，实实在在的为自己省钱。
3：C2B才是O2O真正的引爆点
大家老在谈O2O，都离不开团购网站那套。团购网站为什么好玩O2O？首先是因为大家对团购这种模式的接受，只要网站本身具有一定的说服力，比如美团，拉手这些，消费者寻求到合适自己的订单即会支付；
再者，团购网站的客单价本来就不高，产品也较标准化，而且有评论作为支撑，因此消费者的付单率会很高。但反观家居一类的大众产品，这类真正需要O2O才能撬动的行业，线上提前支付几乎很难。
一个是消费者再没有确认下单之前，没有理由在线上进行支付，给自己添麻烦，虽然很多行业里有售卖“抵付卡”这种模式，但也就20元到100元而言，对于动不动就上万的家居行业而言，根本算不上什么，所以依靠线上支付，把消费者绑到线下几乎很难，过往的各种促销，打折等等，消费者早已疲倦，所以从线上到线下的转化率很低。
但服务不同，尤其是这种C2B的服务，由于客户前期付出了一定的时间成本，再加上销售人员前期有和客户进行互动，能够把握住消费者的需求点，所以很容易通过“服务+把握诉求”引导客户进店进行体验。
所以，C2B才是O2O最好的引爆点。
4：C2B+O2O真的需要大数据吗？
首先，什么是大数据？大数据其实是一个很实际的概念，就是你有过很多的客户数据积累，比如客户的C2B案例，不同类型客户的销售成功经验，不同网络渠道来源的客户转化经验，C2B+O2O的运营试错经验，等等，这些都可以称之为大数据。
那这些所谓的大数据是如何运用的呢？
1，工厂的运作需要大数据，由于每个订单的规格都是不同的，所以产品的各个部件是需要分开到不同的流水线生产的，当同批次的订单量达不到一定的规模，这种生产成本就会很高，所以订单的数量需要大数据。
2，设计师的经验需要大数据，如若没有一定量的客户积累经验，在面对“免费服务”和客户的博弈之下，客服人员在分配客户时，如何把有限的设计师资源调配给最有潜力的客户等，这些都需要“经验的大数据”，也是决定整个运营质量的关键之根本。
3，和客户产生互动需要大数据，客户在线上和商家进行互动时，一般都会寻找到自己最熟悉的模板，全国这么多的楼盘，这么多的客户，如果没有一定的设计案例大数据积累，如何去满足互联网上各种客户？没有这些案例，如何能引发客户和商家之间的互动？
4，线下服务需要大数据，互联网是开放式的，当线上的互动客户数量急剧累计的时候，线下的服务要跟的上，才能给客户提供服务。然而门店和服务人员的分布又不可能像食杂店一样，到处布点，所以需要根据历史客户的楼盘分布，进行线下门店布局，和服务人员的数量布局，所以线下的运营需要线上的大数据进行驱动。
当然，从实际操作层面而言，要想真正玩好O2O+C2B，真不是一般的企业有实力所能撬动，文中所提到的公司，之所以能在这个领域稍微做出一些成色，和整个集团从最初的布局有很大的关系，从开始的软件，到门店，到工厂，再到电商，都是围绕C2B+O2O，这样一个壁垒而进行建立，才有了今天的成绩。
2014家装、建材生意越来越难做！
据统计2014上半年42.3%的家居卖场空置面积过万！
据统计2014上半年家装行业业绩同比下滑30%以上！
行业同质化竞争更加严重，只会打价格战，不具备核心竞争力，没有创新！
房地产行业的政策紧、资金紧导致下游家居行业疲软，消费者持币观望！经营形势将会持续恶化！
家装、建材企业该如何生存？
2014是家装行业O2O元年
互联网颠覆传统行业是从高标准化、低服务要求的书籍开始，然后是低标准化、低服务要求的服装类，再然后是高标准化、高服务要求的家电类，最后是低标准化、高服务要求的家装行业。前三类产品都已经被互联网深刻的改变，互联网最后一个机会只剩下家装行业了，从2014年开始，这种改变正在发生，诸多企业开始了家装O2O的尝试，资本也在逐步介入这个行业，不久的将来家装行业必定会被互联网深刻的改变，甚至是颠覆！
家装、建材、家具企业不要错过最后一个转型的机会！
家装O2O创新成果交流大会内容：
1、家装O2O商业模式解析
解析为什么未来家装行业将统领整个建材家居行业？解析为什么家装的未来一定是O2O？解析互联网去中介、去营销、去库存、去管理的本质，如何理解并运用互联网的本质获得差异化竞争优势？解析目前家装O2O的几种模式，如何做到不盲从且清晰选择家装O2O模式？选择比努力重要！商业模式解析帮助你如何选择未来的道路。
2、如何利用网络营销组合系统为线下引流？
网络营销被抄的火热，真正的效果为什么却非常有限？靠单一渠道为线下引流的模式已经成为过去，如何利用官网、天猫、微信、移动互联网营销软件MIS系统等组合的渠道为线下引流？如何低成本的利用平台资源降低营销成本？互联网真的能做到“去营销”吗？接地气的实战经验为你解答所有疑问。现场还可以免费获得入住天猫资格。
3、互联网时代的IMAX三维交互式设计系统
详解IMAX如何成为家居行业的入口，如何做到所见即所得，如何与用户进行互动设计体验，如何做到通过设计预装修提前解决现场施工问题，如何实现全屋定制家具设计，如何自动生成材料清单及自动报价。你将得到标准化、工业化、可复制的设计工具，你将得到的不仅是一个设计系统，更是是一片家装蓝海。
4、移动互联时代粉丝营销、工程管理的利器DPM云管家系统
详解DPM云管家系统如何提供客户深度服务，在施工过程、售后服务等环节提供全程服务。使得客户可以分享、互动，是形成粉丝的有力工具，可以保持客户十年黏性。它被誉为“销售利器”、“工程管理利器”、“用户体验利器”。准客户可以通过该系统查看所有在施工工地质量，赢得客户信任，促进签约。签约客户可以随时通过手机微信查看家装进度、进行质量投诉、提报售后问题。老板可以足不出户查看工地进展，监督项目经理工作状况。
5、一口价、模块精装、全屋定制家具等家装产品详解
你还在做半包吗？你还在做泛滥全国的装修套餐吗？你想知道如何做到像买汽车一样买装修吗？你想同尚品宅配一样赚到全屋定制家具的钱吗？你想以C2B+O2O的模式获得差异化竞争优势吗？你想通过F2C模式带给你超强的产品价格竞争力吗？产品是1，营销是0，只有有好的产品你才能真正避免同质化恶性竞争。
6、乐豪斯创新家装O2O模式城市运营商、装企会员招募启动
最低只需3万元即可拥有IMAX设计系统成为装企会员，装企会员还可拥有乐豪斯家居网、乐豪斯家居网天猫旗舰店等资源，获得客户资源，为线下导入流量。城市运营商可获得乐豪斯所有产品（包含全屋定制家具）以及国内一、二线品牌产品的运营资格，助你成为当地家装O2O平台运营者。
适合参会人员：
家装、建材、家居行业具有创新精神，希望用O2O模式和互联网科技摆脱同质化经营困局的老板。
希望在家装这个潜力无限的万亿市场寻找投资机会的老板。
主材、家具、家电、软装等上游供应商。
时间：2014年8月13日
地点：中国 青岛 崂山区
会务费：1980元/人
网络报名价：980元/人（朋友圈转发此文后享受）
网络报名前30人特惠价：680元/人（朋友圈转发此文后享受）
咨询电话：13256873130
汇款信息：
公司名称：青岛乐豪斯装饰工程有限公司
账号：7371 0601 8280 0274 063
开户行：中信银行青岛分行
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