【行业大事件】国美上海宜山路家装馆开业，开启无界零售新模式

2018年9月30日，国美上海宜山路家装馆盛大开业，国美家装馆是在传统家电卖场的基础上，引进了乐豪斯定制整装、欧派橱柜、双立人家居用品等品牌，开启了以家居生活为主题的无界零售新模式。

家装、家居和家电以前是平行的三个行业，几乎没有什么交集，随着消费升级，客户的需求发生了变化，客户的需求不再是水电木瓦油的装修，也不是橱柜衣柜，更不是冰箱彩电，而是对美好家居生活的向往，这几年整装的兴起就是这个原因。国美敏锐地把握了客户需求的变化，引进了乐豪斯定制整装等家装、家居品牌，开启了以家居生活为主题的无界零售新业态，这也预示着国美向家居生活零售的转型。

此次国美引进乐豪斯定制整装、欧派橱柜等品牌不仅迎合了客户需求，更可以让流量前置，以前国美的客户都是装修差不多了再去选家电，现在国美可以在客户刚刚有装修需求的时候就获取客户，从这个意义上讲比苏宁、京东等更早的接触到客户，这对抢夺客户资源有重要的战略意义。

以前的家电卖场卖家电客户是没有太多的体验，引进乐豪斯整装样板间后，则开启了场景式销售模式，客户可以更有沉浸感的体验各种高端家电，增强客户的滞留时间，增大销售机会，提高销售额。

今年开始传统家装公司有不少跑路的，造成了客户对家装公司更多的不信任，家装公司传统的开大店模式一个重要的原因就是获取客户的信任。家装公司进入国美可以增强客户的信任感，也无需开大店，毕竟新零售的核心就是坪效和人效，精致小店才是未来家装公司的方向。

国美店的选址也是家装公司不能比的，这也会增强家装公司的品牌曝光度，获取自然流量。

国美开启家装馆模式让多方收益，是一次意义重大的创新之举，未来行业的边界会越来越模糊，以客户为中心定义进行商业模式的创新，忽略边界，才能占据零售的未来。

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