2017 中国（深圳）IT领袖峰会在深举行，马云、李彦宏、马化腾、朱民等行业领袖和知名学者将再度同台，BAT再聚首！
峰会主题为“迈进智能新时代”，通过探讨人工智能在各行各业应用，揭示行业未来发展趋势。
以下是阿里巴巴集团董事局主席马云 4 月 2 日的最新演讲，主题为未来 30 年的机会和变革。关于五大行业、落后产能、人工智能和制度创新。
视频：马云做主题演讲
00
关于未来 30 年！马云最新演讲金句
☆ 十年之内，纯电商会很艰难，纯零售也很艰难。而新零售是把两者整合起来一起思考。
☆ 未来的制造业，关键是定制化和智能化。
☆ 我不相信弯道超车，基本上是十超九翻，我们应该换道超车。
☆ 所有的数据必须变成业务，所有的业务必须数据化。你只有这样，才能迎接这个时代。
☆ 如果你没有独特的技术，靠规模，靠低成本，不管你是互联网还是实体经济，都会倒掉。
☆ 很多人觉得阿尔法狗下围棋很厉害，世界第一，人工智能可以开始改变世界。我的观点是：So What ？
☆ 我们不能一方面强调转型，一方面又保护落后的产能。
☆ 过去100年，我们把人变成了机器，而未来一百年，要把机器变成人，但又不是真正的人。
演讲实录：
01
未来 30 年的变化远超大家的想象
大家好！坐在下面挺感动的，一位经济学家花了那么多时间讲特别专业的AI的问题。我国只要经济学家们开始关心的事，基本上成功的把握就越来越大了。朱民讲的很专业，我讲一些不太专业的事情。
首先，感谢论坛，每年只要来我都希望讲一些自己对问题的行业的看法，不来也会关注这儿所有的讨论。过去九年，深圳的IT领袖峰会给业界很多的思考。我是老师出身，不是技术人员、不是商业人员，我的职责是利用过去所有的思考、精力和资源把所有的问题跟大家分享一下。我的讲话不一定是对的，只希望给大家一些思考。
因为我从2000年到2005年，光在广东至少做过两百场的交流，请了很多的小企业家，包括零售行业，那时候我讲的最多的就是电子商务对制造业、零售行业巨大的冲击，那时相信我的人并不多，也很正常。所有的零售行业都在笑话我们，电子商务不可能颠覆掉，但我觉得这是个趋势。
今天同样对云计算、大数据、人工智能，不管你怎么畅想，我认为我们人类的想象力都是有限的，你觉得未来是这样，其实未来并不是这个样子。
今天我在这儿还是要跟唠唠叨叨讲一些我一直坚信的观点。过去二十年是互联网技术的时代，未来三十年将会成为互联网的时代。社会变革、各行各业变革的速度变革会越来越快。不管高兴也好、骂人也好、喜欢也好，未来三十年远远超过大家的想象。
02
互联网会继续加速的五个行业
现在说实体经济不好，其实实体经济从来没好过。说企业难做，企业从来没有好做过，十年前也不好做，只是活下来的人说前几年好做，死掉的人都知道很难做。
实体经济都在讲由于互联网冲击，其实只有在中国，绝大部分的实体经济，或者绝大部分的制造业都在骂互联网。在美国在欧洲，所有做得不好的企业都在问自己这个问题：我怎么就没有拥抱互联网，我应该再怎么改变自己。
只有在中国，到处都在骂：是互联网害了我们。我希望大家去思考一下，互联网不是替罪羊，也不应该是替罪羊。大家都应该去思考的是，如何利用互联网把专业做的更好。
前两天我听见线上线下不公平，需要线上线下征税。其实线上线下征税公不公平是个伪命题，本质上是大企业和小企业，我从来没有看到一家线上大企业不交税，只要做到一定程度都会征税。今天不要去盯上小企业交了多少税，而是应该盯上那些小企业，有没有赚钱，有没有利润，有没有活下来。今天不要看互联网对你这个行业有多大冲击，而是要思考，你如何运用好互联网。
我认为未来十年以内会加速的五个行业的变革。
第一，零售，都会变成新零售。
新零售是线上线下物流的结合。大家觉得马云以前讲电子商务多么重要，现在又怎么不讲电子商务重要。纯电子商务未来五年内依旧会高速增长，但我们要思考的是十年以后会怎么样。
其实我花很多时间去思考一个问题。我创业时在想没有积累，我爸没钱没官，没有一个银行工作的舅舅，也没有今天所谓的资源，既没有积累也没有资源，唯一思考对未来的判断，大家判断十年以后会怎么样，谁对未来的判断越准确，然后你按照这条路走下去，才有赢的可能性。
所以我们做企业到今天为止的思考，五年内电商会很好，那么十年以后呢？
纯电商会很艰难，纯线下零售也会很艰难，所以新零售实际要把线上线下物流整合一起思考，要考虑的问题是以后的零售，不是学会怎么卖东西，而是学会怎么去服务好你的客户。
其实美国传统零售做的不错的，绝大部分都是学会如何去服务好你的客户，而不是学会卖东西。我们在过去十年以内，传统零售主要想的任何方法就是怎么卖东西，从卖东西走向服务别人是巨大的变化。
第二、新制造
新制造，我觉得未来的制造行业已经不是标准化、规模化，而是定制化和智能化。
我可以这么讲，广东制造业未来十年十五年会受到的冲击远远超过长三角。因为这儿一直以来以加工、标准化、定制化、流水线为主，这要引起高度的重视。
我前几年就在上海讲的，上海的淮海路、南京路的零售行业一定要面临未来零售行业的挑战。
今天广东的制造业一定会面临未来新制造的挑战，也就是个性化、定制化、智能化成为未来的时候，你原来的标准、流水线、集装箱一切都会成为麻烦。大家知道智慧化很重要的一点就是，以前手机只打电话，装上操作系统以后打电话功能不到20%，假设汽车装进了操作系统，汽车交通的作用也不到20%。
第三、新金融
新金融，对金融的冲击也会越来越大。传统金融解决的是“二八问题”，传统金融在中国特别明显，金融机构只要服务好20%的大企业、国有企业、外资企业就行了，所以80%的消费者和小企业，他也不需要去管理，做也不一定做得好。
而新金融解决的是“八二问题”，也就是解决80%的消费者和小企业问题。如何能够解决我们经常在讨论的，小企业拿不到钱。
今天，在印度，我们用了我们的蚂蚁金服的技术，在短短的一两年内，现在已经有2亿的印度人用手机开设了银行账户，进行支付。在今天中国也一样，支付宝、微信支付对整个中国支付行业的冲击非常之大，创新也非常之大。所以新金融会越来越大。
第四、新技术
核心技术未来将不会围绕以PC为主的芯片、操作系统，PC的操作系统和数据库都会重新颠覆。
所以我们一直觉得不应该是弯道超车，而是换道超车，弯道超车十超九塞，你要想在弯道超车的可能性真不是太大，我要在前面，你想超没机会。只有在另外道上超车才有可能。
根据大数据，移动互联网在未来云计算、移动操作系统、移动智能芯片、人工智能上中国是有机会的。在PC领域里，我认为还是很有难度。
第五、新能源
以前第一次技术革命的能源是煤，第二次技术革命的能源是石油，第三次技术革命的主要的能源是数据。所以社会的变革会越来越大，每一次技术的变革就是就业的变革。
大家知道前几天，这不是笑话，杭州有两个抢劫犯，连抢三个超市，结果只抢到了1800块人民币，还被抓起来。因为杭州大家都是用支付宝、微信支付，没人再在商场里这么干（指用现金支付）。这是真事。
在杭州还有一个叫榕江桥的菜市场门口，有一个叫花子，他在门口放了一个二维码，大家可以用二维码付钱。
行业的变革，连强盗都得改变自己的手法，要饭都得改变自己的东西。所以，不是互联网抢去了你的就业，而是你对互联网、新技术的漠视无视，抢走了你的就业。
当我们都在认为技术在摧毁就业的时候，其实技术在重新创造无数的就业。
上一次工业技术革命，1870年，在美国的农民占50%，100年过去了，现在美国的农民只占2%。
中国房地产行业的发展，雇佣了成千上万的农民工。以前我们老是担心，城里农民工那么多怎么办。房地产没了，农民工去了哪里？去了快递。所以解决了社会巨大的问题。
很多的技术活，你认为的绝活、技术活，大家都在讲大数据、云计算，数据分析师将来是不是很有活，我告诉大家，十年以后没数据分析师这个职业了。
03
未来30年的世界是什么样的
五年前我在公司内部启动了一个项目，叫ET项目，我们认为未来的机器会比人越来越聪明。30年以后时代杂志封面：本年度最佳CEO是一个机器人。这个你信也好，不信也好，它都会开始起来的。
如果你的技术不能让这个世界更加普惠、更加公平，如果你的技术不能让社会的经济更加持久，如果你的技术不能让人类更加快乐、更加健康，我认为你的技术没多大意义。
所以以前我们创业是要靠资源，要有钱，要有关系，未来你要创业是问你有没有技术，你有没有数据，你有没有创新。这是我的看法。
另外一点，在座所有的企业家要记住，王健林跟我打过一个赌，说线上多线下多，现在我觉得这个赌没多大意义，因为没有一个企业可以完全脱离互联网，所以过去我们说电是高科技，现在还有谁说电是高科技？互联网以后不是高科技，这是所有的基础设施，所有的行业必须要有。与其你今天还唠唠叨叨骂骂这个东西，还不如调转枪头，赶紧去拥抱，让你的员工多花点时间在这事。
所以未来三十年，我觉得世界不属于互联网公司，而是属于用好互联网的公司。
过去可能是BAT，BAT如果不能把自己的技术、资源、能力、人才普惠化，BAT会越来越小，只有把自己的技术变成一种普惠的技术才有可能起来。未来三十年不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。网商不是一种形态的改变，而是思想的深化。未来你服务的客户绝大部分在网上，今天80%的消费者都是80后，再过几年，90后、00后基本上都是在网上。
现在还有大多数人在线下，60岁以上的人。有一个人以前讲我从来不上网、从来不购物，我说这不是时髦的事情，不是时尚的事情。我们就必须去学习，再过20年、30年，我们面对的所有客户，他们出生下来，面对的就是互联网。所以大家准备好。
也跟大家分享我们公司三四年以来提到最多的两句话，也许每个公司都应该思考：
第一，一切业务数据化。
第二，一切数据业务化。
所有的业务如果不是数据的，忘掉，别做了。所有的数据必须变成业务，所有的业务必须数据化。你只有这样，才能迎接这个时代。
我们尽管走的比较前面，但我们比任何一家公司都担惊受怕、如履薄冰，你必须要有独特的思考，必须强迫自己改变昨天成功的模式，所以未来的企业家是一种开放的胸怀，必须要立他的精神，还有责任感，更必须要有全球化眼光。
现在国内全球化和国际化也搞糊涂了，国际化是一种能力，全球化是一种格局。国际化不是在国外开两个工厂，你会讲几句英文，你就有国际化视野，国际化是一种能力，全球化是一种格局。全球化你要为当地创造价值，你到当地去不是因为它有便宜的劳动力，不是因为它有便宜的资源，而是你去当地创造独特的价值，使当地创造了更多的就业机会。只有这样的企业才称为全球化的企业。
未来三十年希望大家高度关注低于三十年的公司，高度关注三十岁以下的年轻人，因为他们将成为未来三十年整个社会进步的象征。
04
机器人不是人，要干人干不了事
我们再讲讲 AI 和人工智能。关于这个我些不同的看法。
去年，很多人觉得阿尔法狗下围棋很厉害，世界第一，人工智能可以开始改变世界。我的观点是：So What ？
机器本来就可以比人跑得快，比人算数快，这都很正常。我们下围棋的乐趣，就是等对方下一步臭棋，然后我借机来搞一把，开心开心。结果对方连臭棋也不下了，有什么意思呢。
机器如果做人能做好的事情，不算什么。机器在围棋上打败了人，只是侮辱了一下人而已。机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事。我个人认为，机器要有自己的思考，机器要有自己的方法。
大家知道，汽车也是机器，但是假如汽车也是张了两条腿，那它永远也跑不过人。
我们现在很多脑科学的专家进入了人工智能领域，我觉得这有些玄乎了。我们人类对自己大脑的认知都不到3%，我们让机器去学3%？所以我觉得，人做得好的事情，机器做得好，只会让人越来越沮丧。我们要让机器做人做不好和事情，人创造不了的事情。
过去人类的100年，我们把人变成了机器，未来的100年，我们将会把机器变成“人”，而这个人，跟我们想象中的人是不一样的。
我们真正做的是让机器成为人最好的搭档，而不是人最大的对手。我们人类有责任和担当让机器成为人的合伙人，成为人的合作伙伴，而不是让机器来取代。
我今天的位置是过去十五年的努力，今天的努力可能影响十五年二十年以后我们每个自己，社会也是这样发展。21世纪最大的能力就是成为服务人的能力。IT时代以强化自己为主，而DT时代是强化别人，赋能别人，让别人越来越强大。
考虑战略也一样，考虑两个方面：
第一，考虑自己。
第二，考虑别人。
只考虑自己的不是好战略，做得成拉倒，做不成思考怎么看。有人说阿里巴巴怎么不自己做快递，其实物流快递我们在做，但菜鸟只有2000号人。你想，如果我们招聘200万、100万的快递人员，第一，真给我们招来一两百万快递人员，我们公司可能管理就趴下了；第二，真把别人饭碗都砸了，你说我们这些人干嘛活的？
你觉得聘请几个快递人员管理真正是一门独特的技术吗？不是技术，这些独特的服务技能应该留给别人去干。如果你把所有的工作都干了，你做成的那一天，也是你灭亡的一天。
所以我觉得大家做战略的时候，要准备好，做不成功怎么办，做成功了又怎么办？
未来的30年，已经不是力量的竞争，不是肌肉的竞争，甚至不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，而是体验的竞争。所以女人在未来的30年将会蓬勃起来。
因为以前是肌肉的竞争，后来是知识竞争，现在是体验竞争，是感受竞争，你只有照顾别人越多（才越有竞争力）。
男人和女人还是有差别的，男人关心自己的地位，自己的权力，自己的升职加薪，女人还要考虑孩子、老公、丈母娘一大堆的事情，还得把工作做好。
阿里巴巴比较得意，我们47%的员工是女性，所以才会让我们的体验做得相对好一点。全是男人我们就完蛋了。
05
一定要忍痛淘汰落后产能
还想再探讨一个问题，关于虚拟经济和实体经济之争。
首先什么是实体经济，中国已经乱了套了。实体经济实际上有两个重要组成部分，一个是生产制造，一个是流通。全世界也只有中国把互联网经济称为虚拟经济。
大家知道虚拟经济真正的主要主体是什么？是银行，是金融界。中国人不敢骂银行骂金融界，因为一骂你贷款就贷不到了，所以大家就骂互联网。
虚拟经济的主体是金融界，互联网经济不是虚拟经济，它是虚实结合的经济，因为只有这样，才有可能让互联网经济持久的发展。
实体经济和虚拟经济本来就不应该是对立的。实体经济现在难，我告诉大家，全世界都难。虚拟经济强？其实虚拟经济垃圾也很多。
实体经济中的垃圾，有些人说不能淘汰，我觉得该淘汰的必须淘汰，不能唧唧歪歪，为了保护那些快死掉（的企业）。一个很大的实体经济，如果在过去的二三十年，居然没有去把握互联网，把握未来的时代，把握市场的变革，该死的就应该让它死。这些企业不死，那么将来的大企业死的还会多。
所以，我们不能一方面强调转型，一方面又保护落后的产能，这是不靠谱的。
包括互联网经济也未必活的好，除了BAT以外，有哪几家企业利润很好？BAT为什么利润好？不仅仅因为它们走的早，不仅仅它们专注，而是每家企业都有自己的核心竞争力，核心的技术。技术才是未来真正的红利。
如果你没有独特的技术，靠规模，靠低成本，不管你是互联网还是实体经济，都会倒掉。
今天去思考一下，倒下去的实体经济，请
中国的实体经济，好的也不少。实体经济中，做得好的非常的多，做得不好的也一大批，互联网经济也一样，所以不能怪一个行业一个企业，只能是怪自己。所以缺乏技术含量的企业，未来是不可能有利润的。没有利润的企业，是不可能冒险，你不冒险，你不可能做出未来的战略，你不冒险，你是不可能起来的。
06
关于创新：一切创新最终都是制度创新
由于各种行业的变化，监管也会变。小型企业创新靠产品，中型企业创新靠技术，大型企业创新靠制度。一个国家的发展，必须考虑制度的变革。任何一次创新，最后必须是监管的创新，必须是制度的创新。
前两年我去了世界篮球协会。篮球协会的一个人跟我讲了挺逗的一件事。篮球最早是一个篮筐，球扔进去以后，马上有人拿梯子把球拿下来，然后继续比赛。这么干干了很多年。十八年以后，有一个人说，篮子底下的底剪掉不是蛮好吗？底一剪掉，这个球的速度就变快了，比赛就就好看多了。一下子最反对的人是谁呢？是拿梯子的人，工作没了。创新没那么复杂，但是把底剪掉花了十几年，真正变成制度更长时间。所以告诉大家，任何一个创新背后付出的代价很多。
1865年英国出过一个很有意思的法案，机动车法案，后来称为红旗法案。因为1865年，英国的汽车出来了，所有上街砸汽车的人都是马车夫。因为那时马车夫是白领工人，是技术活，工作特别多。汽车出来了，那还了得？必须毁了。
后来就通过了机动车法案。法案有很重要的一条，汽车不许开得比马车快。每个汽车里必须有三个人，车里面坐两个人，有一个人必须在50米外拿一个红旗招一下，就是不能超过红旗的速度。
那时候汽车的速度是6.4公里/小时，跟人走路的速度差不多，目的是为了要保护马车的利益。活活的一个汽车行业，被这个法案给拖了下来。结果，德国起来了，美国干脆花了30年的时候全力往这儿走，美国成了“车轮上的国家”，把握住了由汽车向石油能源的转变。
英国在1895年，整整30年后取消了这个机动车法案。
今天的中国，今天的世界，有多少的红旗法案在制定中，或者在酝酿之中？而且会越来越多。
人算不如天算，天算就是云计算。监管要从人算变成机算，要更加科学，更加着眼未来。
然后教育也会发生巨大的变化，人工智能出现以后，教育的方法（也要改变）。我觉得未来的教育一定要重新思考，重新思考我们的教育，以前是说服老年人就搞定了年轻人，今天是搞定年轻人就搞定老年人。未来的社会，不是知识的竞争，而是智慧的竞争，体验的竞争。
智慧的竞争，我们一定要想明白，让孩子们必须去音乐、体育、运动，音乐让人有智慧，体育运动让人有团队精神，必须让孩子画画学习想象力，必须让孩子懂得很多在知识以外的事情。教育的重点未来不将是知识的传送，教育的重点是想象力和创造力、团队精神。我自己觉得我们国家的教育体系在未来三十年会受到重大的冲击。
现在教育的方法、教育的体系，训练的是工业时代（需要的人才）。
教和育又是两回事情，教是知识，育培养的是文化。我希望大家多去思考我们国家在教育改革上面对未来的大数据、云计算时代。我觉得改革开放最大的红利，中国促进改革开放就是来自“知识就是力量”。邓小平恢复高考，让有知识的人先富起来，这很关键。
未来三十年，什么是我们这个国家、这个时代所需要的，今天就给孩子们重新培养。
学和习也是两个概念，学校里学的是知识，习是犯错误，不断地去想，是想象力、文化。
最后，有一点争议的话题跟大家探讨。我们觉得看起来营养不良的人，当年称之为东亚病夫。但是，人到今天为止，我们去思考过没有，如果你的知识结构不良，你的智慧不良，你的整个的文化体系不良，其实是很可怕的，这才是我称之为网络病夫。
我们国家现在在网上人越来越多，体现出来的网络病夫越来越多，不懂装懂，水军横陈。如果我们不对这些重新补充我们的营养，我们有很多重要的企业，很多重要的岗位，这些人如果你能够把这个图画出来，就是非洲难民，就是营养不良。如果这个人的知识文化营养不良的话，你会发现我们国家还有很多事情做。
现在网络暴力已经变成这个状态，在迎接走向未来时我们该做什么？网络公司该做什么？教育体系该做什么？人类价值观体系该做什么？我觉得这个可能是我想思考，也希望带给大家的话题。这是一点思考。
也许未来二十年网络会把很多问题公开化、扩大化，这也把这个民族在过去几十年的知识、文化不平衡所造成的东西会出现的越来越多。
谢谢大家！
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